预约注意事项：
（1）我院提前预约挂号时间：患者可预约次日起至一个月内的号源。
（2）我院采取实名制预约挂号，预约时必须提供患者本人身份证号码、就诊患者本人真实姓名及可以联系到患者本人的手机号码，姓名与身份证信息不符者无法获取预约的号源。
（3）网络预约成功后，您将收到短信提醒，如遇到坐诊医生临时因故停诊、替诊，工作人员将会在第一时间通知您，所以请您在预约时留下准确的手机号码，便于接收预约短信提醒和医生排班、停诊的变更通知。
（4）预约成功后，请于就诊当天能上午9：30之前，下午15：30之前凭患者诊疗卡或本人身份证到门诊大厅一楼各挂号窗口或自助机付费取号，未按预约号就诊者顺延3个号就诊。过期未取号，医院信息系统将自动清零，号源调整为现场号源，系统记录您爽约一次，请合理安排时间。
（5）取消预约：预约成功后，因故不能按时取号就诊者，请于就诊前一天24:00前通过原预约途径办理退号手续，以免影响到下次预约挂号服务，也方便将号源再预约给其他需要的患者。预约挂号成功后，连续三次爽约者半年内将不能再享受预约服务。
预约挂号/取号须知
1、实名制预约：
预约时必须提供就诊者本人身份证号码（未成年人提供户口本上身份证号码）、真实姓名及可联系到患者本人的手机号码、诊疗卡（复诊患者）。温馨提醒：身份证信息与就诊者不符者，不能取号。
2、预约通知：
预约成功后，您将收到短信提醒，如遇到坐诊医生临时因故停诊、替诊，工作人员将会在第一时间通知您。
3、取号途径：
预约者凭诊疗卡或身份证（无诊疗卡者须先建卡，可以在自助机上建卡）到门诊大厅一楼自助挂号机上或一楼各挂号窗口付费取号。
4、取号时间：
预约上午号源的患者请于就诊当天上午9:30前取号。预约下午号源的患者请于就诊当天15:30前取号。未按预约号就诊者顺延3个号后就诊。过期未取号者将不能取预约号，医院信息系统记录您爽约一次，请合理安排时间。
5、取消预约：
因故不能按时取号就诊者，请于就诊前一天24:00前通过原预约途径办理退号手续，以免影响下次预约挂号。连续三次爽约者半年内将不能再享受预约服务。
6、分时段预约：我院已开通分时段预约。
7、多学科联合门诊须知
①大肠癌多学科联合门诊星期一14:30（夏季时间15:00）
②肺癌多学科联合门诊星期二14:30（夏季时间15:00）
③乳腺癌多学科联合门诊星期三14:30（夏季时间15:00）
④甲状腺多学科联合门诊星期四14:30（夏季时间15:00）
⑤开诊当日上午可以直接挂号，下午就诊冬季时间在15:30以前，夏季时间请在16:00以前就诊
⑥预约挂号方式同我院其他预约挂号途径。
预约取号流程
取号地点：门诊一楼自助挂号机或门诊预约取号指定窗口；
取号时间：预约上午号就诊当日9：30之前取号；
预约下午号就诊当日15：30之前取号；
温馨提示：预约成功后，凭本人诊疗卡或身份证取预约号，姓名与身份证不符者将不予取号，过期未取号患者将不能取预约号，医院信息系统将自动清零，号源调整为现场号源，请合理安排时间。
预约挂号工作制度和管理规范
1．成立预约诊疗服务小组，指定专职人员负责，预约诊疗服务优先。
2．就诊者实行实名制预约挂号，凭本人身份证号、姓名、手机号码预约（未成年人请提供户口本上证件号码）。
3．公布预约挂号方式和挂号资源，预约挂号时段，实行正常工作日工作时间可电话预约挂号，24小时、全天候可以进行网上预约挂号。
4．预约挂号资源包括：知名专家、主任医师、副主任医师、主治医师。每名就诊者每天限预约2个不同专科的号。预约号来院就诊时按医院规定收取挂号费，无需服务费。
5．预约成功后，就诊当日凭身份证在规定时间（上午9点半、下午3点半前）到门诊挂号大厅自助挂号机或一楼各挂号窗口缴费取号。
6．预约成功后如医生临时因故停诊、替诊，工作人员将会在第一时间有效通知患者。
7．预约成功后，因故不能按时就诊者，须在就诊前一天下午四点之前拨打预约热线电话（工作时间）或直接到门诊大厅总服务台进行咨询办理退号手续，连续三次爽约者半年内将不能再享受预约服务。
8．规范门诊出诊医师的管理，实名制出诊，出诊时间相对固定，停改诊需提前一天报医务部批准，并及时通知相关部门。
9．加强预约挂号人员的服务能力培训，做好预约诊疗健康咨询服务，提高预约挂号的准确率。
就诊须知
1、开诊时间：上午：8：00—12:00，下午：14：30—17：30。（夏季：15：00—18：00。）
2、请您在候诊区内就座，保持候诊室清洁卫生，待听到电子叫号系统呼叫您名字后去指定科室就诊，军人优先。
3、请勿在候诊区内大声喧哗，病人不要自行进入诊室。
4、候诊时要按先后顺序就诊，在候诊时如出现特殊不适或病情发生明显变化时，请找护士或医生给以妥善处理。
5、如果陪同老人、小孩或重病人看病时，作为陪同人也应该遵守候诊室的规定。在医生诊查时只进去一人陪同，其他人员应在诊室外等候。
6、有传染病接触病史和流行病史者，请主动向医务人员说明，以便及时安排相关科室就诊。
7、如需要租用轮椅、平车时，请您到一楼总服务台办理租用手续。
8、需查找各种检查报告单的患者，请到一楼总服务台咨询。
9、在一个科室就诊完毕需要在另一个科室就诊时，请重新挂号；需会诊者，按约定时间，到约定科室会诊。
10、就诊流程：挂号→分诊→诊室就诊→收费→检查治疗→取药
住院须知
一.入院登记
办理入院登记须出具以下资料：
（1）入院证（由本院医生开具）；
（2）诊疗卡（本院门诊挂号）；
（3）身份证；
（4）《住院患者信息表》（窗口提供该表，请详细认真如实填写表内内容，姓名信息必须与身份证及医保卡上一致，住院期间一律不予更改，以免治疗及报销时带来不必要的麻烦）；
二.住院预交金及刷卡
（1）首次办理入院时请尽量预交现金，如刷卡，退院时将不能及时退入所刷卡内。
（2）续交住院费的病友请自带诊疗卡或前次缴费收据，并认真核对。
三.退院手续
为病友资金安全考虑，如遇无床及其他原因需要退院，必须由病室主管医生签名。
四.出院结算
（1）病友出院必须由病房在电脑上执行审核及“最终结算”操作后，出院窗口方能为您办理结算手续。
（2）办理出院手续必须带齐所有预交金收据方能结账并换取正式住院医药费收据，如有遗失请带好病友本人身份证到窗口挂失，挂失期满后凭身份证办理结算。
（3）住院期间需要中途结算获取住院医药费收据的，必须备齐所交预交金收据，否则不予办理。
五.“出院诊断”及“疾病诊断证明”需盖章，其余检查治疗单无需盖疾病证明章。
六.出院结算后凭住院医药费收据打印住院费用清单，再到医保窗口办理清单盖章及密封手续。
参保病人门、急诊办理须知
医保病人凭诊疗卡及诊疗手册到门诊挂号就医，普通门诊费用持医保卡在POS机上刷卡或交现金，特殊病种门诊病人可凭《特殊病种门诊专用病历》直接在门诊二楼特门窗口办理缴费，按医保政策规定只须缴纳个人自付部分。
住院前72小时内发生的急诊抢救费用，凭急诊病历原件、急诊费用发票经急诊科审核并加盖公章，医保办审批后由出入院结算中心纳入本次住院费用并连续计算，非急诊发生的医疗费用不列入医保报销范围，由个人支付。
