挂号须知

 

1. 实名制：本院实行实名制预约挂号，添加就诊人不可超过 5人，添加后一年内不能删除，请您确保所添加人信息的真实性，包括：姓名、证件号、手机号及医院绑定就诊卡号。

 

2. 预约流程：手机扫描二维码下载APP→手机号注册→完善个人信息→添加就诊人→预约挂号→选科室→选医生→选排班医生日期及号源时段→确认预约信息→预约成功→在线缴费（首次预约不支持，医保患者因政策原因暂不支持）→就诊人按预约时段提前到院（缴费）候诊。 

 

3. 预约号源：手机APP可预约3天内的号源，每日17:00更新。同一就诊人同一天同一医生排班只可预约1次。同一就诊人每天只能预约挂号3个号源，号源数量限制包含预约号源已退号。 

 

4. 当日挂号：为方便患者就医，支持当日挂号，在医生出诊当天可以操作App完成挂号与缴费，但此号不属于预约号范畴，因此不能享受预约号就诊优先待遇，等同于收款处直接挂号，因此请您挂号后到医生诊室按现场排队秩序候诊。

 

5. 就诊时间： 我院预约就诊时段分为上午（8:00-12:00）下午（13:30-16:30）夜诊（16:30-19:30）。

 

6.线下认证：首次预约成功后，必须到医院指定窗口进行认证、缴费后方可就诊。指定窗口的认证时间为8:00—16:00。

 

7.号源回收制：已预约未支付的自费号和医保号，未在规定时段（上午9:00前、下午14:30前和夜诊17:00前）到院支付挂号费，则因超时原因，认为主动放弃预约号源，收回号源会分配给其他患者使用。

 

8.预约并在线支付成功后，上午就诊的患者，请于预约日期上午9:00前；下午就诊的患者，请于预约日期的14:30前；夜诊的患者，请于预约日期的17:00前；持就诊人有效证件到就诊医生诊室出示预约缴费信息排队候诊（未支付的患者需到指定窗口缴费后候诊）。

 

9.支付：自费患者可在线支付挂号费，医保患者因政策原因暂不支持；支付方式为：微信、支付宝。

 

10.退费：已付费的预约号在就诊前一天17:00前可线上操作，已支付未就诊的自费号逾时不予安排就诊和退费。已就诊的退费需到窗口补打发票后，到执行科室确认后方可退费。退款金额根据付费来源原路退回。 

 

11.黑名单制：逾时段未到院付费就诊的患者计入爽约名单，所对应的账户也计入爽约账户；患者3个月内爽约3次纳入黑名单，停止预约挂号1个月；账户1个月爽约3次纳入黑名单，停止挂号3个月。1日内取消3次当天不能再预约。 

 

12.停诊：如遇医生停诊，将以APP消息提示和短信通知已预约成功的患者，请保持手机信号畅通，因患者原因未接到停诊信息者责任自负。如遇出诊医生预约就诊日之前突发紧急情况不能出诊,APP预约患者由医生负责分别通知患者退号。如遇出诊医生预约就诊日突发紧急情况不能出诊，医院门诊办公室负责安排同科别副主任以上医师出诊诊治，但需退预约号，重新挂号。

 

 

门诊就诊须知

 

1. 感谢您对长春中医药大学附属医院的信任。我们建议您在就诊前了解您所就诊的科室和医生。您可以选择医生就诊。填写病历本后挂号。您在就诊时遇到困难可随时向导诊员咨询，我们会尽力帮助您。

 

2．就诊前需先挂号，挂号后可直接到各科门诊按先后顺序就诊。要求就诊一科一挂号，如需到其他科室就诊应单独挂号，挂号当日有效

 

3. 我院天天开诊，节假日不休息，急诊24小时开放。为方便上班族、读书族及外地紧急赶来的患者就医，我院开设了夜间门诊服务，时间为每周一至周五晚16：30分——19:00.

 

4．您在就诊过程中如遇有诊断书盖章、办理麻卡、咨询等事宜，或是对医疗、护理工作有意见或是建议，请到门诊办公室办理。

 

5. 门诊手册是您就诊病例记录，不做门诊诊断书使用，请您妥善保管，丢失不补，后果自负。

 

6. 请您保管好交款取药收据，这是您取药的唯一凭证。

 

7. 您在就诊时对病例所记载的内容有异议时，及向医护人员提出。

 

8. 药品属特殊商品，一经售出概不退换。用药过程中出现不良反应等特殊情况下，药瓶无启封、无损坏、确认经我院发出的药品，由医生开具的药物不良反应单，经药房审核可退药。

 

 

便民服务：

 

1.血标本检验结果可凭就诊号到二、三楼大厅打印结果。

 

2.我院院内制剂药品可邮寄给外地患者，需要我院院内制剂的患者可与门诊办公室联系。

 

3.在我院煎熬的中药汤剂，可通过快递方式送药到家。

 

 

缴费退费须知

 

1、非医保患者门诊缴费可以使用在线方式支付费用。如需缴纳其他就诊人的处方费用，请在顶部切换选择正确的就诊人。

 

2、支付成功后，您会收到APP推送的处方执行地点，请按照地点指引完成后续就诊流程。

 

3、在线支付方式患者取药时，请您持“就诊卡”到指定药房窗口取药，窗口发药需要用“就诊卡”证明您的身份，否则不予发药。

 

4、如您需要发票，三天内请持就诊卡到专用缴费窗口打印发票。

 

5、如您需要退费，请先打印发票，然后经就诊医生签字同意后，到相关医技科室、药房等科室办理其他手续，最后由收款处办理退费，在线支付方式的费用会自动退回至您的支付方式中。

 

6、如遇到支付问题请到收款处专用窗口寻求帮助，出示手机预约信息和就诊卡，并请您配合描述出现问题的详细内容。

 

 

就诊人须知

 

1.本院实行实名制预约挂号，添加就诊人不可超过5人，请您确保所添加人信息的真实性，包括：姓名、证件号、性别、出生日期及医院绑定就诊卡号。

 

2.未认证的就诊人无法支付预约挂号费，请携带身份证、医保卡、就诊卡到医院指定窗口进行实名认证并在线绑卡后方可在线支付挂号费。

 

3.未绑卡的就诊人不限制删除次数，已绑卡的就诊人一年内不能修改或删除。

 

 

就诊退号指南

 

1.首次预约成功后，必须到医院指定窗口进行认证、缴费后方可就诊。

 

2.预约成功并支付的自费号，请于预约日期9:00（上午就诊患者）/15:00（下午就诊患者）/17:00（夜诊患者）前，持就诊人有效证件到就诊医生诊室出示预约缴费信息排队候诊。

 

3.已预约未支付的自费号和医保号，未在9:00（上午就诊患者）/14:30（下午就诊患者）/17:00（夜诊患者）前到院缴费的号源逾时将被收回。

 

4.支付：自费患者到院实名认证后可在线支付挂号费，医保患者因政策原因暂不支持；支付方式为：微信、支付宝。

 

5. 退费：已付费的预约号在就诊前一天17:00前可线上操作，挂号费将退回您使用的支付平台账号内；如就诊单显示已退费，但未收到，可在支付使用的平台查询交易号，并致电支付平台客服进行咨询。已支付未就诊的自费号逾时不予安排就诊和退费。已就诊的退费需到窗口补打发票后，到执行科室确认后方可退费。退款金额根据付费来源原路退回。

 

6.黑名单制：预时段未到院付费就诊的患者计入爽约名单，所对应的账户也计入爽约账户；患者3个月内爽约3次纳入黑名单，停止预约挂号1个月；账户1个月爽约3次纳入黑名单，停止挂号3个月。一日内取消3次当天不能再预约。

 

7.如遇医生停诊，将以APP消息提示和短信通知已预约成功的患者，请保持手机信号畅通，因患者原因未接到停诊信息者责任自负。

 

 

住院服务须知

 

1.所有需办理住院患者均需要持住院通知书、医保卡（医保患者）、身份证、就诊卡到综合楼五楼住院处办理。

 

2.交存预缴金：预缴金可在线支付，支付方式：微信、支付宝。

 

3.查询费用清单：可在线查看缴费清单和费用明细，如在线缴费明细不符，可致电支付平台客服进行咨询；如线下缴费明细不符，请携带缴费凭证到院咨询。

 

 

1.申请家庭医生有三种方式。

 

1）直接扫描医生二维码添加。

 

2）在医生列表里选择医生添加。

 

3）填写个人家庭地址申请后台分配添加。 

 

2.每位患者只能绑定一位家庭医生。患者可在服务记录中查看现绑定家庭医生的服务记录，包括复诊提醒，随访，上门服务，申请绑定和成功绑定。?

 

3.患者可在服务记录中解除绑定当前医生，解除绑定后可重新申请家庭医生。

 

4.如您选择由后台系统分配家庭医生，会根据您填写的服务地址进行最近匹配，若无符合的家庭医生服务，分配时间超过24小时会取消申请。?

 

5.上门服务需要医生和患者沟通后，由医生发起，患者缴费后医生再上门服务。目前上门服务只接受线上支付。?

 

6.患者可在线咨询医生，咨询方式支持文字／语音／图片。若医生在忙碌时间，将会收到忙碌提醒，请耐心等待医生回复。?

 

7.其他未尽事宜可到院咨询。

 

 

咨询须知

 

1.患者可在线咨询医生，咨询方式支持文字／语音／图片等。 

 

2.若医生在忙碌时间，患者提交后，会收到医生忙碌提醒，请耐心等待医生回复。

 

 

家庭医生签约协议

 

医生和患者双方本着平等、尊重和自愿的原则，签订此协议，接受以下条款的约定：

 

一．医生作为服务的提供者，免费提供在线的复诊提醒／随访／咨询等服务。

 

二．患者自愿接受以上服务内容，并在使用期间承诺将自己的身体健康状况、变化情况如实告知医生，积极配合医生提供的服务。

 

三．上门服务为有偿服务，患者需要先付费再由医生提供上门服务，仅支持在线缴费，退费需要到医院线下退费。

 

四．家庭医生等服务项目为患者提供了远程诊疗的便利，但不能作为诊疗的唯一依据。患者根据实际情况，可选择直接到院诊疗。

 

五．医院为方便给患者分配医生等需求，会获取到患者的部分个人信息，医院有保护患者个人隐私的义务。

 

六．患者对医生的服务不满意时，可直接解除绑定，或拨打联系电话咨询投诉等。

 

七．以上内容，最终解释权归长春中医药大学附属医院所有。

 

 

上门服务须知

 

1 您可以通过手机app预约家庭医生上门服务。服务包括但不仅限于以下上门服务。（a推拿按摩 b 拨罐 c 刮痧 d贴耳豆? e敷三伏贴、三九贴）?

 

2 上门服务订单将根据你的住址，医院协调离您最近的家庭医生上门服务。

 

 

首次使用须知

 

1.欢迎您使用长春中医药大学附属医院App客户端。

 

2.如果您是首次使用App挂号就诊，请务必持身份证到指定窗口绑定就诊卡进行实名认证。

3.注册时请提供您现在使用的手机号码，并按照屏幕提示填写相应信息，为避免使用中遇到问题，请确认您填写信息是否真实有效。感谢您的配合，祝您生活愉快！

 

 

推荐科室：

 

脑病中心

 

长春中医药大学脑病科（神经内科）创建于1975年，在已故国医大师任继学教授的带领下，经过几代人的努力，成为了集国家中医药管理局重点学科、重点专科、重点研究室三项殊荣为一体的科室，2008年科室被确定为我国治疗中风病的“国家队”——“中风病国家中医临床研究基地”。目前长春中医药大学附属医院脑病科在省内乃至全国中医脑病学术界均享有较高知名度。

 

科室现有教授4名，副教授5名，全部医生均获得硕士以上学位，其中博士后1名，博士后在读1名，博士学位及博士在读6名。疗区现有病床150张，设立专科门诊诊室4个，为省内中医内科脑病研究的临床、教学、科研基地。

 

科室坚持突出中医特色，发挥中医药优势，建立了具有中医特色的中风病抢救、治疗及康复体系，形成了特色鲜明的中医脑病诊疗模式。通过国家攻关课题研究证明，可以明显提高中风病治疗的有效率，降低死亡率和致残率，提高病人的生活质量；应用脑髓理论指导临床实践，明显提高了痴呆、痿病（脊髓空洞症）等病疗效，取得了较好的社会效益。 

 

 

专家：

 

赵建军

 

中风病、痴呆、偏头痛、郁病、失眠证、癫痫的中医药治疗。

 

主任医师，教授，博士研究生导师，毕业于长春中医学院，吉林省高级专家，吉林省第七批有突出贡献的中青年专家，吉林省第一批拔尖创新人才，新世纪吉林省高等学校学科（专业）建设工程首席教授，吉林省首批跨世纪学术和技术带头人，吉林省第二批名中医,国家中医药管理局师承导师。 目前担任卫生部重点专科带头人、国家中医药管理局重点学科带头人、重点专科带头人、重点研究室主任。担任中华中医药学会脑病分会副主任委员，世界中医药联合会脑病分会副会长，中华中医药内科分会常委，中华中药协会脑病分会副会长。承担“863”、“973”国家级课题，主持吉林省科技厅、教育厅、中医药管理局等多项课题，获国家科技进步奖二等奖1项，省部级科技进步奖二等奖1项，三等奖4项，厅局级科技成果11项，编写著作6部，发表国家核心期刊论文40余篇,其中SCI 3篇，EI 1篇。 从医30年来，共培养博士生9人，硕士研究生90余人，教学育人的同时，始终把临床工作放为首位。始终坚持发挥中医药优势、突出中医药特色治疗疾病。擅长中风病、痴呆、失眠症、偏头痛、抑郁症、焦虑症、癫痫、痿病等疾病的中医药治疗，在中医脑病领域具有独到的见解，得到同行的广泛认可。