取号时间及须知

 

一、就诊当日患者凭本人有效证件（身份证、医保卡、就诊卡）到门诊自助机完成取号。按取号时间优先就诊。 

 

二、预约取号时间： 周一至周六：上午：07:00-11.30；下午：13:00-17:00 周日：上午：7:00-11:30 

 

三、每时间段取号时间： 

 

1、上午（三个时段）： 8:00-9:00时间段，取号时间7:00-9:00 

 

                      9:00-10:00时间段，取号时间8:40-10:00 

 

                      10:00-11:00时间段，取号时间9:40-11:00 

 

                      上午取号截止时间11:30。 

 

2、下午（两个时段）： 14:00-15:00时间段，取号时间13:00-15:00 

 

                      15:00-16:00时间段，取号时间14:40-16:00 

 

                      下午取号截止时间17:00。 

 

四、过时取号： 

 

1、过时取号取消优先资格，就诊顺序排在当前已取号及已挂号末尾。 

 

2、通过APP“当日挂号”下午的号可以在上午取出，预约号不可以。

 

 

恶意爽约行为管理规定

 

为保障广大患者就诊需求，防止医疗资源浪费，方便百姓就医，优化门诊秩序，控制恶意爽约、倒号现象发生，特制定此管理规定。

 

一、预约挂号及取消预约方式：

 

1、总医院开展多种形式、多途径预约挂号，目前有5种预约方式，各类号源（专家号、普通号、门特号等）优先预约，约满为止。

 

2、取消预约流程：预约挂号成功，因故不能准时就诊，可采取如下方式取消预约。

 

⑴、就诊日前网上、手机APP、自助机或指定电话办理取消预约。

 

⑵、取消预约成功后，号源随即自动回到预约号池，可供其他患者继续预约使用，不造成号源浪费。

 

二、倒号及恶意爽约管理办法：

 

1、预约挂号后，遵照该规定在就诊日前取消预约成功者，不视为爽约。

 

2、于就诊日后取消预约者或未取号就诊者，因号源不能回到号池而造成号源浪费，影响其他患者预约就诊，均视为爽约。

 

3、一定时间内多次爽约，预约系统将自动判定为倒号或恶意爽约嫌疑。

 

4、凡系统判定90天内累计爽约三次，将自动取消该患者预约挂号资格90天。90天后系统自动解除锁定，恢复预约挂号资格。

 

 

急诊医保刷卡温馨提示

 

尊敬的医保患者，请您在急诊就诊或留观期间，自觉遵守医保相关政策，不符合相关规定将会影响您的医保报销，为此我们做出了如下提示，请您认真阅读:

 

1、遵守实名制，禁止冒用他人医保，并请您携带医保卡以便核对，因紧急情况下未带医保卡时请您认真核实好挂号及登记信息，保证与医保相符。

 

2、留观患者请您每天交纳“观察床费”及“观察床监护费”等相关费用，并认真检查是否与实时日期相对应无误(如有疑问可及时询问护士)，否则将会影响您“留观”待遇报销。由于留观患者流动性大、周转快且无固定床位，所以医护人员无法做到检查、核对、追缴每一位患者费用，因此请您务必检查好此类以天为计费单位的项目，如有遗漏或日期不对应导致的后果责任自负。

 

3、如有费用疑问请您及时与护士联系，如需退费请于费用发生7天内找护士退费，7天后医保封网不能退费导致后果请您自负。

 

4、您在留观期间如刷医保卡报销达到门诊上限额度后，再继续交费时仍需要继续刷医保卡，以便将每笔费用上传至医保中心核实。

 

5、因各类紧急情况来急诊就诊未带医保卡请按全额垫付流程报销，后期也不建设您中途改用医保卡刷卡，以防止与全额垫付票据日期等发生冲突影响报销。

 

6、留观患者经常会发生各类退补费情况可能会给您带来诸多不便甚至影响报销，因此留观期间推荐您使用医保全额垫付报销流程或使用医卡通先行结算。

 

7、急诊就诊或留观后办理住院，请在办理住院手续前将急诊费用结清，之后再办理住院手续。

 

8、各种意外不使用医保卡(详见挂号处告知)，遵照意外险要求报销，可拨打“4006596196”。   

 

以上条款仅为急诊就诊留观期间的医保相关注意事项，其它规定请您继续遵照医保规定，详情可咨询医保科。    

 

 

急诊就医刷卡联网结算须知

 

一、医保患者请自行出示医保卡进行挂号、缴费。

 

二、急诊不能开具门诊检查及药品。

 

三、60岁以上患者急诊不免挂号费。

 

四、以下情况急诊无法刷卡联网结算：

 

1、持伤单患者；2、意外险、工伤险、门诊特殊病、生育险；

 

3、打架、斗殴、酗酒、交通肇事、自杀、吸毒；

 

4、助孕门诊发生急诊、整形治疗发生急诊；因故急诊不能刷卡联网结算的，可以按照原报销模式报送所在单位报销。

 

五、各类票据急诊护士均不收取。请自行保管好，丢失不补。

 

六、急诊留观患者请每日按时交纳留观床费、观察费，以免影响医保报销。

 

 

门诊采血流程及须知

 

?门诊抽血室采血时间：周一至周六：7:30-11:30 周日：7:30-9:30  法定节假日以当日提示为准。

 

?就诊缴费后，先取号，后采血。

 

?执行实名制采血。

 

?部分采血项目不是每日开放，请先咨询工作人员，然后取号采血。

 

?特殊情况请先咨询工作人员，然后取号采血。

 

一、静脉采血温馨提示

 

1. 请空腹采血（特殊情况请告知采血人员）。

 

2. 采血前勿做剧烈运动，采血前一日可常规饮食或遵医嘱饮食，切忌暴食暴饮（避免饮酒）。

 

3. 衣袖要松弛，采血前请将衣袖卷至肘上5-10公分。

 

4. 采血后用干棉签延穿刺方向持续垂直按压5～10分钟，有凝血障碍者延长按压时间，切记不要揉搓！不要间歇按压！

 

5. 采血后24小时内，采血部位勿沾水并保持清洁，穿刺手臂不要提重物，勿做剧烈运动。 

 

6. 部分患者在采血部位会出现淤血，为按压方法不正确、凝血障碍、药物副作用、血管脆性增强等原因造成，淤血部位可出现肿胀、疼痛，请不必惊慌，穿刺时间大于24小时后可进行温热敷（血液病患者除外），淤血可自行吸收（如有异常，请尽快就诊）。

 

二、非门诊楼一层采血项目提示

 

1、14岁以下儿童请到儿科采血室采血。地点：急诊儿科楼三层

 

2、指血血常规、指血血糖、尿便常规请到临床检验室检验。地点：门诊楼一层临床检验室

 

3、血清胰岛素释放实验（OGTT）请到特检室采血。地点：门诊楼二层特检室

 

4、特殊项目请先咨询工作人员，然后取号采血。

 

三、为什么血标本会溶血、凝血？

 

采集的血标本发生溶血、凝血等现象，无法进行有效检验，常发生于患者抽血时静脉的状态不佳，例如:静脉条件不佳、充盈度不良；采集时血流出速度较慢、流出量不足；等待真空管负压充盈的时间相对较长；进入负压较大的采血管时造成红细胞内的物质向细胞外转移或由于遗传、药物或毒物作用引起的患者红细胞脆性的增加等等导致溶血发生；同样血流速度慢导致采集标本未能及时与抗凝剂充分混合致出现肉眼可见或不可见的凝块；某些血透患者或血液处于高凝状态的患者标本多次离心也无法完全去除凝块，影响检测结果。

 

溶血、凝血可干扰某些项目的测定，严重影响结果的准确性，因此需要重新采集。

 

 

应诊时间、乘车

 

一、详细地址：天津市和平区鞍山道123号（邮政编码300052）

 

到天津医科大学总医院的公交地铁：

 

鞍山道公交站（南京路）：659 、673、800、840、865、867、870、906、954 、3 、600 、606 、631、 632、 641、 657 、 观光2路

 

总医院公交站（鞍山道） 地铁附近：8 、45 、50、643、678 、842、847、851、878、901、908、定点班线14、650

 

新兴路站（鞍山道）：8、50、842、878、908

 

地铁一号线鞍山道站B出口

 

二、 应诊时间

 

周一至周六  8:00-12;00;14:00-17:30    周日  8:00-12:00

 

三、预约挂号方式及操作指南

 

手机APP预约、医院自助机预约、诊桌复诊预约等不同形式。