预约挂号后，保存手机畅通，便于收到医院相关信息。
1.挂号成功后于上午11点前，下午17点前就诊。
2.实名制就诊，预约和挂号时，必须使用患儿本人的身份证信息和监护人的信息，同时提供有效的联系方式。
3.候诊就诊：当天挂号完成支付后获取门诊号，凭门诊号到科室就诊。预约挂号成功后，需要在就诊当天前往医院进行签到并支付挂号，支付后获取门诊号。
4，分时段预约和签到，上午就上午就诊，下午就上午就诊。
5.90天内3次违约，计入黑名单
6.如果儿童就诊时，有以下情况，建议到医院来分诊。
a.发烧伴皮疹
b.发烧活禽接触
c.有明确感染接触者，如手足口、水痘、麻疹、结核病等
7.预约号源限制，24小时内，每个科室，只能挂1个号。
8.退好需要提前一天办理，当天退好去医院处理。
智慧门诊——我院实名制就诊说明
根据《市卫生计生委开展天津市智慧门诊建设的实施方案》以及《天津市智慧门诊功能规范》中实名制就诊要求，结合我院的业务特点，制定了天津市儿童医院实名认证就诊方案，患儿在非急诊情况下，从“六.一”开始全面施行门诊实名制管理，必须在实名认证后建立患儿健康档案，再进行预约、挂号和就诊。
什么是实名制就诊
实名制就诊就是患者预约、挂号和就诊时，必须使用证明本人身份信息的证件，同时提供有效的联系方式。
哪些证件可以进行实名制就诊
1、就诊患儿的二代身份证、宝贝龙卡、居民健康卡(本市)、社保卡(本市)、全页户口本、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞回乡证等。
2、就诊患儿监护人或陪诊人的二代身份证。
如何进行实名认证和建档
1、线上监护人模式
使用监护人或陪诊人的二代身份证，在手机端关注微信服务号“天津市儿童医院掌上健康” 或下载“天津儿医”APP注册账号，添加患儿与陪诊人的信息，上传陪诊人的身份证和面部的图像进行实名认证。系统自动与身份证核对进行人脸识别，校验成功后，即可用手机进行预约、挂号和缴费。
2、现场自助机模式
当携带患儿的二代身份证、宝贝龙卡、居民健康卡(本市)、医保卡(本市)来院就诊时，可直接在自助机刷卡认证和建档后，再进行预约、挂号、缴费等业务。
3、现场窗口人工模式
当携带患儿的家庭户口本全本、出生证、护照等证件，需到人工建档窗口，由工作人员采集监护人证件信息，并录入患儿信息，完成认证建档工作。
4、安全确认模式
陪诊家属即不能提供患儿有效实名证件，又不能提供本人身份证，需在驻院民警与门诊综合服务中心工作人员共同见证下，通过患儿或家属的人脸识别(掌纹)拍照，录入患儿信息建档，发放当日普通号就医凭证，到指定窗口办理挂号、缴费工作。
为什么要实行实名制就诊
1、能让患儿的检查、检验、用药及其它治疗等信息资料长期保存，形成完善、系统的儿童健康档案，有利于儿童的健康成长。
2、诊疗过程中若检查、检验结果达到危急值标准，或有特殊意义的结果，而患者不能及时领取报告时，医院可根据档案中的信息及联系方式，及时联系患儿监护人或陪诊人，保障患儿生命安全。
3、有利于发现和打击倒号行为，确保患儿连续诊疗的安全性，确保医疗资源的公平合理利用与正常的医疗秩序。
4、有利于维护医患双方的合法权益，有利于建立医患双方的诚信预约制度，提高医疗服务的效率和改善患者的就医感受。
实名制就诊是否影响患者隐私保护
患者隐私是受国家的法律保护的，医务人员会自觉遵纪守法，尊重和维护患者的合法权益，不泄露患者的隐私。全面推行实名制就诊，实现患者身份唯一识别，防止别人冒用身份，更有利于患者隐私保护。
相关流程：
病人来院后请先到鉴诊处鉴别拿号，再到挂号处挂号、买病历手册，然后到有关科室就诊。
就诊当日处方三天内有效。
注射证明需加盖收费专用章，否则不能注射。
诊断证明、病假条、医疗保险等经医务科盖章后有效。
病人如需要收费清单，请到一楼挂号处打印。
医保相关：
城镇居民医保专栏
各位尊敬的患儿家属：大家好。
上一次我们为大家讲解了和城镇居民医疗保险密切相关的“新生儿参保待遇应如何算”、“城居儿童医保报销范围包括什么”等两个小问题，这次我们再挑选几个大家特别关心的医保问题予以解答：
三、连续多年参保享受什么优惠政策？
城镇居民发生住院医疗费用前，连续参保缴费满3年不满5年，并且未报销任何医疗费用的，免除当年度住院起付标准费用的50%；满5年以上，并且未报销任何医疗费用的，免除当年度住院起付标准的费用。
四、医保报销方式是如何规定的？
城镇居民基本医疗保险报销方式有两种：
一是联网结算。
参保人员在已经实行联网结算或报盘结算的定点医疗机构就诊的，在定点医院收费窗口只需交纳个人应付部分费用，其余费用由社保中心按规定与定点医疗机构结算。
二是全额垫付的报销。
参保人员在尚未实行联网结算的医疗机构发生的住院医疗费用，先由个人垫付，出院后，凭定点医院的出院证明、医疗费发票和全部费用清单，到街镇劳动保障服务中心及其社区劳动保障工作站登记，归集报销资料，统一交社会保险经办机构审核结算。社会保险经办机构在规定的时间内结算完毕，并按规定支付报销的医疗费用。
五、已经缴纳的医保费可以退费吗？
城镇居民缴纳的基本医疗保险费只有在符合规定的情况下才可以退费。参保人员已缴纳次年基本医疗保险费，在进入待遇享受期前发生回原籍、户口迁出、死亡及就业等情形时，可以到所在参保区县社保经办机构办理城镇居民基本医疗保险退费手续。
急诊介绍：
门诊各科齐全,集医疗、保健、心理、康复为一体。内科设心脏、呼吸、内分泌、肾脏、脑系、血液、新生儿、消化、免疫门诊:外科设急救、泌尿、普外、新生儿、心脏、脑外、整形矫形、微创门诊： 同时还设有耳鼻喉、中医、眼、口腔、皮肤、心理、康复、营养保健、膳食营养指导、语言训练门诊等。
我院为无假日门诊，应诊时间8:00至17:30。
急诊概况
开设急诊科室有内科、外科、耳鼻喉科。内、外科24小时应诊，耳鼻喉科急诊时间为17:30至转天8:00。
急救观察室主要收治各种危重急症患者，在危重急症的识别和抢救方面具有丰富的经验，其气管插管、呼吸机使用及动静脉穿刺等技术的应用居国内同类医院领先水平。
急救观察室技术力量雄厚，坐诊医生均为高年资主治医师，有技术娴熟的护理队伍。每天接诊500-900例次输液病人。设抢救床4张、观察床80张、观察椅60张。配备先进的人工呼吸机、持续气流呼吸支持系统、输液泵、雾化器等医疗设备，综合实力强。此外，在病人输液期间，根据病情同时进行退热、雾化、吸痰等治疗。并负责联系危重症病人的住院事宜。
急诊观察室24小时开诊。
采取有力措施 方便患儿就医
为方便患者就医，我院近期实行了一系列措施，不仅完善、简化门急诊就诊流程，同时根据实际需要调整挂号窗口的时间，更好地为患儿服务。
一是在门急诊启用了电子叫号系统，各科室门口的大屏幕显示并播报患儿姓名及就诊序号，患儿家属凭就诊序号在候诊区等候大屏幕显示及语音播报提示即可，使候诊家属在等待就诊时一目了然。
二是为了减少患儿家属排队次数及等候时间，我院自2012年11月1日起，改变预约挂号的流程，打印预约凭证条与挂号同时进行，减少了排队次数和等待时间。
三是门诊办公室整理印刷了《门诊就诊小常识》、《预约小常识》等宣传资料，在门诊发放给来院就诊的患儿家属。更新了预约就诊流程张贴在门诊大厅和鉴诊处，完善了门急诊各项流程，财务科将挂号处的上班时间提前，及时为患儿提供挂号服务，患儿就医更加方便快捷。
四是针对号贩子倒号问题，医院与河西分局召开现场会，制定了专项治理实施方案，并多次采取联合行动打击号贩子。在门诊区的大屏幕上播放“严厉打击号贩子”的警示语，针对预约异常的人员进行监控，发现有倒号行为，立即取消其预约资格。
医院不断调整服务措施以应对当前人们不断增大的医疗需求，规范医疗工作流程，努力为患儿提供更加方便快捷的医疗服务。
介绍：
天津市儿童医院(第二儿童医院)为三级甲等综合性儿科医院，集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体，服务辐射整个华北地区，是天津医科大学及南开大学医学院儿科临床学院。佟楼院区占地55173平方米，开放床位521张，正在改扩建施工，预计2019年底竣工。自2015年6月1日天津市第二儿童医院(北辰院区)投入运营，占地83000平方米，建筑面积149987平方米，规模1200张床，目前年收治病人4万余人，门诊量170余万人。
医院设临床及医技科室38个，其中内科设12个专业，外科设11个专业科室。我院在全面发展各个临床学科的基础上，大力推动各种内镜、介入和腹腔镜等手术，新开展了日间手术、儿童脑瘫和自闭症门特病等诊疗项目，形成综合学科优势，适应老百姓日益增长的医疗服务需求。
医院技术力量雄厚，全院职工1900余人，拥有高级专业技术人员200余人，中级专业技术人员500人。国务院特贴专家10余名，天津市授衔专家3名。
医院始终坚持“以病人为中心，全心全意为患儿服务”的办院宗旨，以“勤、实、正、和”为院训，通过强化医院管理，健全管理体制和各项规章制度，使医院的工作形成制度化、规范化。2001年获全国首批“百姓放心医院”称号。
【健康科普】小儿上呼吸道感染
上呼吸道感染
呼吸道感染指由各种病原引起的呼吸道感染性炎症。全年均可发病，冬春多见。分上呼吸道感染和下呼吸道感染。上呼吸道感染简称“上感”，俗称“感冒”。下呼吸道感染主要指气管炎、支气管炎和肺炎。
常见病原体
依年龄，可见于病毒、细菌、非典型病原体等的感染。病毒感染后，呼吸道黏膜受损，细菌乘虚而入，继发细菌感染。常见的有溶血性链球菌，肺炎链球菌及流感嗜血杆菌等。病毒和细菌混合感染所致的上呼吸道感染并不少见。肺炎支原体及衣原体感染也是上感的较常见的病原体。其中呼吸道合胞病毒是病毒诱发婴幼儿喘息、毛细支气管炎的主要病原体。
临床表现
随着年龄大小、体质强弱和感染的病原体不同，病情的缓急，表现的轻重程度有所不同。一般年长儿症状较轻，以局部症状为主，婴幼儿症状较重，以全身症状为主。
大部分患儿有不同程度发热，部分可致高热惊厥，体温多在一周降至正常。婴幼儿常见哭闹、食欲减低、呕吐等症状，但一般状态尚好。年长儿可诉头痛、乏力、全身关节肌肉痛、脐周痛。
常见局部表现为流涕、喷嚏、鼻塞。婴儿可因鼻塞而张口呼吸，拒绝吸吮。年长儿常诉咽痛，以吞咽时最为明显。咳嗽常见，多为干咳。
体检可见鼻咽部充血，鼻粘膜水肿。年长儿可见到扁桃体充血或有脓性分泌物。伴有腹痛者偶可有右下腹深部压痛，表示有肠系膜淋巴结炎存在。一些病原可引起皮疹，多为充血性小丘疹。
个别病原或感染可引起并发症及继发病，如鼻窦炎、中耳炎、颈淋巴结炎等，链球菌感染所致的化脓性扁桃体炎后可继发急性肾小球肾炎及风湿热；病毒性感染常是急性心肌炎的原因。一些上感可进而发展成为下呼吸道感染。
一些急性传染病初期多表现为上感症状，临床上须鉴别诊断。
有几种病原所致的上感临床有特殊表现。
a.疱疹性咽炎：夏秋季多见，可有局部地区流行。病原为柯萨奇病毒A组。除发热、咽痛，突出表现为在咽峡部、软腭、扁桃体、悬雍垂上出现疱疹，破溃后形成小溃疡，多数可见丘疹、疱疹、溃疡同时存在。患儿往往因咽痛、流涎而拒食。病程一周左右自愈。
b.咽结合膜热：夏季流行，病原为腺病毒(主要为3型、1型、7型)。临床表现除发热、咽痛外可见眼滤泡性结膜炎。此种结膜炎分泌物不多，可引起耳前淋巴结肿大。此病多在5—6天痊愈。
c.流行性感冒：为流感病毒所引起，其中甲型及乙型流感病毒可致广泛流行，临床表现除高热不退、流涕、咽痛等症状外，寒战、全身疼痛、头痛、乏力无欲等全身中毒症状表现尤为突出。不少患儿可发展成为肺炎。极少数患儿可见高热、谵妄、昏迷、抽搐等神经系统症状。一般病程为7—10天左右。但有肺炎及神经系统损害者病程较长。极少数婴幼儿可致死亡。
治疗原则
一般治疗：充分休息，多饮水，进食易消化富含多种营养丰富的食品。居室空气新鲜，注意呼吸道隔离，保持呼吸道通畅，预防并发症。对于产生呕吐及进食差者可适当输液治疗。高热时，可交替给予退热药可服布洛芬或对乙酰氨基酚等退热。
抗生素：一般不用抗生素，细菌性感染可能性较大时，或有并发症中耳炎、淋巴结炎副鼻窦炎、下呼吸道炎症或婴幼儿疑有并发症时，在医生指导下应用。
抗病毒药物：建议在医生指导下应用。
鉴别诊断
流行性感冒：流感病毒引起，明显的流行病学史。全身症状重，局部症状轻。发热、头疼、全身疼，而呼吸道卡他症状不明显。
急性传染病早期：如麻疹、流脑、百日咳及脊髓灰质炎等。
过敏性鼻炎：某些学龄前或学龄儿童“感冒”症状如流涕、打喷嚏持续超过2周或反复发作，而全身症状较轻，则应考虑过敏性鼻炎的可能。
并发症
上呼吸道感染向临近组织蔓延可引起喉炎、会厌炎、中耳炎、鼻窦炎等并发症。
急性喉炎：发病前有上感的一般表现如发热咳嗽等。咳嗽为犬吠样，哭声嘶哑，吸气时可闻喉鸣。部分患儿发病突然，失音或嘶哑严重，吸气性呼困难表现有不同程度喉梗阻表现为鼻翼扇动；三凹征、紫绀及烦躁不安或嗜睡、衰竭等，甚至窒息，重者需气管切开。
喉气管支气管炎(感染性哮吼、格鲁布)：与喉炎表现类似，更重。
中耳炎：低热、哭闹，以手抓耳，不哭后流脓。
咽后壁脓肿：咽疼、言语不清、头后仰、张口呼吸。现已少见，但应注意，若压舌板将脓肿捅破，脓液流出，可造成窒息。
