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预约规则

 

1.预约成功后请在就诊当日准时到院就诊

 

2.如需要取消或者变更预约,请在就诊前一天取消预约,不可重复预约同一科室

 

3.当月取消预约超过三次,将无法再次进行预约挂号操作。

 

 

南开医院预约流程：

 

1、选择预约方式

 

医指通网站（24小时为您服务）；

 

（工作时间：7:30—18:00）；

 

医院现场终端预约服务中心。

 

2、按导向预约

 

选择医院——选择科室——选择医生——选择就诊时间。

 

3、预约成功

 

患者收到提示短信，请保留短信至就诊结束，如误删短信，请致电查询。

 

4、打印就诊凭证

 

就诊当日，患者在规定的凭证打印时间内，到医院门诊医指通终端机处凭预约时提供的手机号和手机短信提示的会员号打印就诊凭证。

 

5、取号就医

 

请患者持机打就诊凭证，到挂号窗口交费挂号，随后到相关科室就诊。

 

 

医保患者住院须知

 

办理住院医保手续流程

 

1.持住院证到住院处办理住登院记并交纳预缴款。预缴款收据保存好，出院结算使用。

 

2.去病房办理入科手续。

 

3.住院3日内必须办理住院待遇资格确认书，超过5天未办理住院待遇资格确认书者，不再享受医保待遇。

 

4.持医保卡、医保证、身份证、住院证、到医保结算窗口办理住院待遇资格确认书。

 

5.医保卡、医保证有误或不能网上办理住院待遇资格确认书者，需在住院证上加盖医保章后持现有医保卡、医保证、身份证到参保人员所属社险分中心办理住院待遇资格确认书。将住院待遇资格确认书交到本院医保结算窗口。

 

6.因意外伤害引发疾病住院，患者与意外伤害保险服务中心联系

 

 

参保人员住院期间注意事项

 

1.参保人员住院期间须将医保卡、医保证、身份证留在患者身边以备随时查验。

 

2.住院期间，患者不得离院。

 

3.违反1、2条规定造成医保拒付由患者自行承担费用。

 

4.患者依据每日清单认真核对费用，发现问题及时与所住科室护士长联系。

 

5.依据治疗情况，由病房护士通知随时补交预缴款。

 

 

办理出院医保手续流程

 

1.病房通知患者出院，于当日内将患者费用结清并从网上办理出科。

 

2.患者于出院转天持预缴款收据来医保结算窗口进行医保结帐，自费部分以医保结算为准，预缴款多退少补（特殊情况另行通知）。

 

 

医保患者住院医疗费个人现金支付部分计算

 

自负部分构成：

 

1、起付线（门槛费）：年度内第一次住院1700元，第二次起500元。转院或上次住院不足起付线部分需补齐。

 

2、自费部分（非医保规定支付项目及药品）：腹腔镜手术(除胆囊切除术、妇科腹腔镜手术以外)所用材料、腹部彩超250元其中160元自费、心脏彩超250元其中130元自费及每日清单中带有☆标记部分。材料费超过4万元部分，放化疗期间肿瘤辅助用药超5000元部分，医保支付最高限额以上部分，住院期间使用的限门诊用药。

 

3、增负部分：住院期间内使用的增负药品、材料费（每日清单中带有＃标记部分）。

及医保规定特殊检查、治疗需按规定增负。 

 

4、自负比例部分：按照患者人员类别分为在职（15％）、退休（10％）、建国前老工人（5％）

 

（发生费用－起付线－自费部分－增负部分后乘以个人自负比例）。

 

个人现金支付部分计算：

 

个人现金支付部分＝起付线+自费部分+增负部分+自负比例部分

 

住院前门（急）诊费用结算

 

患者住院前在门诊发生的医疗费用交患者单位，由单位交所属区、县医保分中心按门诊费用申报。

 

急诊抢救留观并转入院患者其在急诊留观期间发生的医疗费用交患者单位，由单位交所属区、县医保分中心按急诊留观申报（由接诊医师开具急诊留观证明加盖诊断证明章及医保章，费用明细、处方及票据加盖医保章）。

 

 

挂号不需排长队智慧门诊引领就医新体验

 

早上9点，正值我院就诊高峰，门诊大厅及各楼层候诊区却秩序井然：患者在自助区取号、缴费，拿到号后，诊区大屏幕实时显示每位出诊医生名下的挂号信息；窗口人员将工作前移到自助机旁，和志愿者们一起为患者耐心讲解自助挂号缴费系统操作流程，随时解决患者疑问。“自助挂号缴费不排队！”，我院的智慧门诊自助挂号缴费系统将患者从排队挂号缴费的队伍中彻底解脱出来，刷取身份证或医保卡，按照屏幕提示的步骤，自助挂号缴费最多只需1分钟。

 

经过前期大量的现场调研，院领导班子和各相关科室深入了解患者就医需求和难处，用最短的时间实现自助挂号、缴费等功能，还通过种种细节优化患者就医感受。选择诊室后自动匹配医保类型；挂号条上诊室、检查位置等温馨提示；支持支付宝等支付方式，医保自动分割等细致入微的服务，让现场就诊的患者切身感受到我院“以患者为中心”的宗旨。

 

在市卫计委的领导和部署下，院领导带领各部门从规范诊疗流程和患者需求角度出发，动员、培训全院干部职工，从各个角度支持完善智慧门诊建设，制定完善的建设方案，为智慧医院的建设提供全流程服务；HIS厂商全面配合接口对接；银行支持和完善智慧门诊对账系统，确保医院财务安全万无一失。多部门的通力协作为我院智慧门诊顺利运行提供了坚实保障，下一步，医院将继续完善、丰富各项信息化服务功能，推进智慧门诊、智慧医院建设。

 

 

规范医疗行为简化诊疗流程避免重复挂号

 

“改善医疗服务百日行动”中要求：强化科室设置，简化诊疗流程。为此，医务科制定并完善了《全科医疗科工作及转诊制度》，全体医护人员签订了《南开医院改善医疗服务质量,提升患者就医感受百日行动承诺书》，各专科、各病区职工认真学习医疗护理核心制度，提高服务意识，规范医疗行为。日前，通过合理配置，查找症结、优化流程，全科医疗科(普通内科)诊疗服务全面开通，对多发病、常见病、诊断明确的慢性病实现当次诊治，提供内科领域病情稳定的慢性病的综合服务，避免重复挂号。

 

为规范医疗行为，针对手术室开台时间、门诊患者等候时间长等现象，医务科将当日手术室开台时间记录、医生门诊出诊时间记录形成日报制度，每日报至院领导，对多次迟开台、出门诊迟到的医生给予公示；针对放射科申请单和病理科申请单项目填写不完整现象要求当日梳理报告填写内容不合格的科室，限时当日完成整改。

 

“改善医疗服务百日行动”工作开展以来，南开医院各部门齐抓共管，严格遵循医疗护理核心制度，在规范医疗行为、提升医院管理内涵等多方面入手，最终提升医院综合服务能力，提升患者就医感受。

 

 

介绍：

 

天津市中西医结合医院·南开医院始建于1947年，是中国中西医结合外科和内镜外科的发源地。是以国家级重点学科、中西医结合临床为平台，以中西医结合急腹症防治和微创技术为特色，以中西医结合外科、中西医结合护理学、脾胃病科、胆胰疾病科、脑病科、急诊科、妇科等国家级重点专科建设项目群为支撑，以中西医结合全科为基础，研究型三级甲等综合医院。

 

医院始终恪守“中西合璧日新月异德高医粹至仁至信”的院训，以开展世界前沿水平的临床研究、提供优质高效的医疗服务、建设规范系统的临床教学体系为目标，是我国最具综合实力的中西医结合医院之一。著名中西医结合外科专家吴咸中院士任名誉院长，王西墨教授任院长。

 

我院的国家级重点学科--中西医结合学科是教育部一级学科博硕士学位授权点、教育部“十二五”综合投资重点建设学科、国家中医药管理局中医药重点建设优秀学科，曾获得过多项国家级及省部级科研成果奖。院内还设有国家中医药管理局中西医结合胆胰疾病通里攻下重点研究室和国家中医药管理局中药药理(急腹症)三级实验室。目前，我院是天津市中西医结合急腹症临床医学中心和天津市急腹症器官损伤与中西医修复重点实验室建设单位、天津市中西医结合研究院挂靠单位，天津市中西医结合急腹症研究所支撑单位，《中国中西医结合外科杂志》依托单位，天津医科大学、南开大学医学院、天津中医药大学教学医院，设有中西医结合外科博士后流动站。

 

专家团队包括中国工程院院士1名，政府特殊津贴专家14名，天津市授衔专家2名，天津市“千人计划”人选4名，天津市创新型人才培养工程第一层次人选7名，博士生导师16名，硕士生导师65名，临床医生中具有硕博士研究生资质56.57%，护理本科以上学历32.79%。

 

医院学科发展的同时，形成了各具特色优势的中西医结合专科群。其中，全国中西医结合胆胰病医疗中心、天津市微创外科推广中心、消化内镜培训中心、天津市中西医结合胃肠疾病诊疗建设基地等优势专科成为天津乃至全国的知名专科平台。我院中西医结合外科(临床)被国家中医药管理局和国家卫计委确定为重点专科并居全国领先地位，“脾胃病科”、“胆胰疾病科”、“脑病科”、“急诊科”、“妇科”、“护理学”被国家中医药管理局确定为重点专科建设项目。同时，“心血管内科”、“儿科”、“呼吸内科”、“消化内科”等确定为市级重点专科。

 

我院自主研制的“清热利胆片”、“疏肝止痛片”、“清胰片”、“活血化瘀片”以及“鼻敏宁胶囊”等五十余种特色制剂在临床得到广泛应用。

 

南开医院始终秉承“济世育人”的理念，服务大众，培养国际化中西结合医学精英，建设现代化、综合性、研究型中西医结合临床医学中心，推动中西医结合医学国际化进程。

 

 

推荐科室：

 

南开医院肿瘤外科

 

南开医院肿瘤外科是天津市中西医结合肿瘤治疗基地，通过中西医结合治疗方法治疗乳腺、甲状腺疾患和腹部良恶性肿瘤的临床、科研专业科室中西医结合治疗乳腺甲状腺、胆胰疾病和消化道良、恶性肿瘤的临床、科研专业科室。我科自2013年经过重组，由具有丰富临床经验的医学博士、外科学教授、研究生导师马波主任医师担任科主任及学科带头人，由曾两次留学日本的著名外科学教授孔棣主任医师担任技术顾问。

目前现有医护人员46人。医生18人，护士29人。其中医生组高级职称7人，主治医师6人，住院医师5人；医学博士(后)5人，医学硕士9人，在职硕士2人，本科2人。硕士以上学历16人，占88%。在省级以上学术团体任职2人，担任全国学术团体常委1人；我肿瘤外科现有床位,64张，由门诊和病房两部分组成，年门诊量达万余人次。

 

目前从事乳腺、甲状腺良恶性肿瘤，胃良恶性肿瘤，结、直肠良恶性肿瘤及肝胆胰良恶性肿瘤的标准中西医结合外科治疗，在肿瘤的个体化、规范化、综合治疗方面，临床及科研工作处于国际领先水平，在社会上拥有较高的知名度。近年来，随着医疗科技的发展，中晚期肿瘤的手术治疗、介入治疗、生物治疗等多学科联合治疗逐步兴起并取得了良好的疗效，我科引进国内外多种先进的肿瘤治疗设备如：美国氩氦刀靶向治疗系统“多弹头自动导航肿瘤射频治疗系统”、瑞典“恶性肿瘤电化学治疗仪”、上海“癌症组织间三维立体定向放疗系统”(简称体内伽玛刀)等。还运用手术治疗、介入治疗、化学治疗、放射治疗、中药治疗、射频治疗、生物治疗、电化学治疗等多种治疗手段，开展了对腹部多种肿瘤的治疗，获得了良好的疗效，它标志南开医院肿瘤外科在恶性肿瘤多学科综合治疗方面跃居国内外先进水平行列。

 

 

专家：

 

孔棣 主任医师 教授 博士生导师

 

中国中西医结合围手术期专业委员会副主任委员、中国中西医结合外科杂志常务编委、天津市中西医结合肿瘤专业委员会顾问。

 

医疗专长：消化道肿瘤、胆胰疾病。