取号时间及须知

 

一、就诊当日患者凭本人有效证件（身份证、医保卡、就诊卡）到门诊自助机完成取号。按取号时间优先就诊。 

 

二、预约取号时间： 周一至周六：上午：07:00-11.30；下午：13:00-17:00 周日：上午：7:00-11:30 

 

三、每时间段取号时间： 

 

1、上午（三个时段）： 8:00-9:00时间段，取号时间7:00-9:00 

 

                      9:00-10:00时间段，取号时间8:40-10:00 

 

                      10:00-11:00时间段，取号时间9:40-11:00 

 

                      上午取号截止时间11:30。 

 

2、下午（两个时段）： 14:00-15:00时间段，取号时间13:00-15:00 

 

                      15:00-16:00时间段，取号时间14:40-16:00 

 

                      下午取号截止时间17:00。 

 

四、过时取号： 

 

1、过时取号取消优先资格，就诊顺序排在当前已取号及已挂号末尾。 

 

2、通过APP“当日挂号”下午的号可以在上午取出，预约号不可以。

 

 

　　为保障广大患者就诊需求，防止医疗资源浪费，方便百姓就医，优化门诊秩序，控制恶意爽约、倒号现象发生，特制定此管理规定。

 

　　一、预约挂号及取消预约方式：

 

　　1、总医院开展多种形式、多途径预约挂号，目前有5种预约方式，各类号源（专家号、普通号、门特号等）优先预约，约满为止。

 

　　2、取消预约流程：预约挂号成功，因故不能准时就诊，可采取如下方式取消预约。

 

　　⑴、就诊日前网上、手机APP、自助机或指定电话办理取消预约。

 

　　⑵、取消预约成功后，号源随即自动回到预约号池，可供其他患者继续预约使用，不造成号源浪费。

 

　　二、倒号及恶意爽约管理办法：

 

　　1、预约挂号后，遵照该规定在就诊日前取消预约成功者，不视为爽约。

 

　　2、于就诊日后取消预约者或未取号就诊者，因号源不能回到号池而造成号源浪费，影响其他患者预约就诊，均视为爽约。

 

　　3、一定时间内多次爽约，预约系统将自动判定为倒号或恶意爽约嫌疑。

 

　　4、凡系统判定90天内累计爽约三次，将自动取消该患者预约挂号资格90天。90天后系统自动解除锁定，恢复预约挂号资格。

 

 

　　尊敬的医保患者，请您在急诊就诊或留观期间，自觉遵守医保相关政策，不符合相关规定将会影响您的医保报销，为此我们做出了如下提示，请您认真阅读:

 

　　1、遵守实名制，禁止冒用他人医保，并请您携带医保卡以便核对，因紧急情况下未带医保卡时请您认真核实好挂号及登记信息，保证与医保相符。

 

　　2、留观患者请您每天交纳“观察床费”及“观察床监护费”等相关费用，并认真检查是否与实时日期相对应无误(如有疑问可及时询问护士)，否则将会影响您“留观”待遇报销。由于留观患者流动性大、周转快且无固定床位，所以医护人员无法做到检查、核对、追缴每一位患者费用，因此请您务必检查好此类以天为计费单位的项目，如有遗漏或日期不对应导致的后果责任自负。

 

　　3、如有费用疑问请您及时与护士联系，如需退费请于费用发生7天内找护士退费，7天后医保封网不能退费导致后果请您自负。

 

　　4、您在留观期间如刷医保卡报销达到门诊上限额度后，再继续交费时仍需要继续刷医保卡，以便将每笔费用上传至医保中心核实。

 

　　5、因各类紧急情况来急诊就诊未带医保卡请按全额垫付流程报销，后期也不建设您中途改用医保卡刷卡，以防止与全额垫付票据日期等发生冲突影响报销。

 

　　6、留观患者经常会发生各类退补费情况可能会给您带来诸多不便甚至影响报销，因此留观期间推荐您使用医保全额垫付报销流程或使用医卡通先行结算。

 

　　7、急诊就诊或留观后办理住院，请在办理住院手续前将急诊费用结清，之后再办理住院手续。

 

　　8、各种意外不使用医保卡(详见挂号处告知)，遵照意外险要求报销，可拨打“4006596196”。   

 

　　以上条款仅为急诊就诊留观期间的医保相关注意事项，其它规定请您继续遵照医保规定，详情可咨询医保科。