门诊指南
一、看病小窍门
提前咨询预约挂号服务中心真诚服务
初诊患者咨询专科检查做完预约复诊
复诊患者备齐资料慢病取药下午就诊
预先充值便捷缴费自助服务减少排队
二、门诊工作时间
自助机:7:30-11:30 13:30-15:30
挂号窗口: 7:30-12:00 ( 11:30停止挂号)
12:00-17:30 (17:00停止挂号)
号满后自动停止挂号
医生出诊时间:固定门诊医生8:00-12:00
13:30-17:00
病房 医生8:30-12:00
14:00-17:00
三、院前咨询服务无距离
医院总机电话:022-84112114
门诊咨询电话:022-84112106
医院网站:.tj3zx.
微信: “三中心门诊服务中心”
微信号:szx84112106
敬请关注三中心门诊服务中心,了解健康资讯、便民服务、门诊出诊信息早知道。
四、预约挂号错峰就诊
医指通预约
六种预约方式,方便不同人群就诊预约
医指通网:.ezt.
医指通热线:4000800666
医指通自助终端机(门诊二楼)工作时间:7:00-11:00 13:00-16:00
市卫计委预约热线:12320
医指通移动APP
医指通电视挂号频道
2.多学科联合会诊(MDT)及特需门诊预约
若您有疑难病症或者医生、超声科、放射科等科室建议您进行多学科联合会诊,以及您有特殊需求时,可到门诊患者服务中心便民服务窗口进行咨询,我们将竭诚为您服务。
五、诊断证明病假盖章
1、门诊患者服务中心盖章项目:病假条、诊断证明、致伤证明(伤单)、死亡证等。
2、用于办理低保、病退等事宜的诊断证明若需加盖诊断证明专用章,需要提供单位或居委会的介绍信。
3、周一至周五需持门诊病历本、诊断证明或病假单到门诊患者服务中心办理盖章手续;节假日在门诊二楼门诊办公室办理(二楼自动扶梯右手边)。
注:医保相关咨询及盖章请到门诊二楼扶梯右手边医保窗口办理。
六、门诊投诉接待
门诊投诉电话:022-84112537
门诊接待来访:门诊二楼门诊办公室(二楼自动扶梯右手边)
分诊知识
1. 发热(伴有以下症状)
●咽痛、扁桃体肿大→呼吸内科或耳鼻喉科
●鼻塞、打喷嚏、咳嗽→呼吸内科
●胸痛或气急→呼吸内科●心慌、心悸、心律不齐→心内科
●恶心、呕吐、腹痛→消化内科
●尿急、尿频、尿痛→泌尿科或肾内科●面色苍白、皮肤紫点(斑)、流鼻血→血液科
●传染病流行季节或设有发热门诊时→感染科发热门诊
2. 咳嗽(伴有以下症状)
●咽部痒感或吞咽不适、声嘶→耳鼻咽喉科●发热、咽痛、流涕、喘息、胸闷→呼吸内科
3. 恶心、呕吐、纳差(伴有以下症状)
●恶心、呕吐伴有腹痛或腹泻,疑有不洁饮食史→消化内科
●已婚女性,恶心呕吐有停经史者→妇产科
●剧烈呕吐呈喷射状者→神经内科●腹胀、腹痛,无不洁饮食史→消化内科
4. 腹痛(伴有以下症状)
●慢性腹痛→消化科
●腹部疼痛以上腹为主、恶心呕吐、腹泻→消化内科
●以右下腹疼痛为主→普外科●剧烈上腹痛,有心脏病史,伴胸闷、心悸、喘憋→心血管内科
5. 胸痛(伴有以下症状)
●胸闷、心悸→心血管内科
●咳嗽、咳痰→呼吸内科●胸壁疼痛似与呼吸相关→呼吸内科
●外伤后胸痛→胸外科或普外科
6. 头痛、头晕(伴有以下症状)
●肢体麻木、无力,恶心、呕吐,听力或视力下降→神经内科
●头晕、眩晕伴恶心→神经内科●血压高→心血管内科
●视物旋转,耳鸣,恶心、呕吐→耳鼻喉科
7. 水肿(伴有以下症状)
●晨起后双眼睑水肿,面色苍白、乏力→肾内科
●双下肢压陷性水肿,伴心慌、气促→心内科●双下肢非压陷性水肿→内分泌科
●下肢静脉曲张→普通外科
8. 食欲异常(伴有以下症状)
●上腹部不适、嗳气、胃胀、消瘦、厌食油腻、疲乏→消化内科●心悸、多饮、多食、多汗、易激动、失眠、消瘦→内分泌科
●多食、肥胖→内分泌科
9. 心悸伴胸闷、胸痛、呼吸急促→心内科
10. 肢体偏瘫、无力、麻木、感觉异常、抖动→神经内科
11. 口渴、多饮、多尿、体重下降、消瘦、怕热多汗→内分泌科
12. 水肿、血尿→肾内科
13. 胸闷、气喘、呼吸困难→呼吸内科
14. 老年、排尿困难→泌尿外科
15. 腰痛、关节痛→骨科
16. 便血、痔疮→普通外科
17. 皮疹→皮肤科
18. 有肿瘤病史→肿瘤科
19. 乳腺疼痛、肿块→普通外科
20. 肝功能异常→肝内科
21. 胆囊结石、胆囊息肉→肝外科
注:1.如不能确定分诊到内科或外科,可建议患者到诊室咨询医生后再挂号。
2.无内科和外科专科门诊时,可建议患者先就诊普通内科或普通外科,必要时再专科复诊。
3.病情较重时,分诊至急诊,必要时护送至急诊。
办理住院手续
办理入院
1. 所需证件:患者本人身份证、医保卡
2. 交款方式:现金、银行卡、支票、自助缴费
3. 办理时间:24小时
4. 住院预交金收据是出院结算的凭据,请交款人妥善保存,如有遗失请持相关证件办理挂失手续。
办理包餐卡
1. 预交金额:100元(含20元押金)
2. 交款方式:现金
3. 充值时间: 8:00—17:30
4. 退卡请出示:患者本人身份证/医保卡/住院预交金收据/出院结算收据(任选其一即可)。
出院结算
1. 自费患者出院当天即可结算,医保患者请在出院5-10个工作日后,持全部预交金收据到住院处出院窗口办理结算。
2. 所需证件:患者本人及代办人有效身份证件。
3. 办理时间:8:00—12:00,13:30—16:30
4. 住院费用清单请在一楼住院大厅自助打印。