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“一卡通预约”温馨提示:没有医保卡,身份证的患者,请到门诊一楼收费挂号9号窗口办理就诊卡;也可用玉溪市人民医院微信平台—点击右下角个人中心—就诊人管理—电子就诊卡—扫描二维码预约挂号。
 
 
核酸检测就诊指南
 
从2020年6月2日起我院开展了新型冠状病毒核酸检测业务。为了进一步落实疫情防控要求,应对秋冬季新冠疫情医疗救治,落实“应检尽检,愿检尽检”工作,方便患者就医,我院优化了就诊流程,具体流程如下:
 
一、就诊流程
 
1、发热患者直接到门诊预检分诊点(18点后到急诊预检分诊点)测量体温—发热门诊就诊—开具检测申请单—缴费—采样—检测—出具报告。
 
2、自愿检测人员(复工复产复学、单位检测等)、其他需要新冠病毒核酸检测非发热人员:网上预约或者现场挂号内科门诊—内科门诊就诊—开具检测申请单—缴费—采样—检测—出具报告。
 
二、挂号方式
 
1、网络预约挂号:通过玉溪市人民医院微信公众号、支付宝生活号、趣医院APP、同创微脉APP、自助机预约挂号。
 
2、现场挂号:自助机或者人工窗口挂号。
 
3、预约挂号时限:可提前7天进行网络预约。
 
三、就诊时间和地点
 
1、发热患者:
 
就诊时间:发热门诊24小时值班。
 
就诊地点:发热门诊(12号楼1楼)就诊。
 
2、自愿检测人员(复工复产复学、单位检测等)、其他需要新冠病毒核酸检测非发热人员:
 
就诊时间:08:00-12:00,14:00-17:30
 
就诊地点:1号楼3楼内科门诊就诊。
 
四、缴费
 
持申请单到缴费窗口、自助机缴费,或者在手机APP上进行缴费。新冠病毒核酸检测价格为71.21元。
 
五、采样地点和时间
 
发热患者在发热门诊进行采样,24小时值班。
 
自愿检测人员(复工复产复学、单位检测等)、其他需要新冠病毒核酸检测非发热人员到2号楼1楼新冠病毒核酸检测点进行采样,采样时间:08:00-17:00。
 
六、报告领取
 
当天上午12:00前采集的标本,当天17:30出报告;
 
当天上午12:00后采集的标本,次日17:30出报告;
 
可自行到1号楼1楼大厅自助报告机上凭条码自助打印。
 
七、注意事项
 
1、到医院就诊请自行佩带口罩、配合工作人员测量体温以及出示健康码。
 
2、新冠病毒核酸检测请携带有效身份证或者护照等证件。
 
3、采样前提前漱口或30分钟内不要进食。
 
4、所有发热患者原则上均必须行新冠病毒核酸采样送检、新冠病毒血清抗体检测、血常规检测 、CT检测等筛查,排除后方可转入相关专科就诊。
 
 
门诊病员就诊须知
 
    病员同志,欢迎您到玉溪市人民医院门诊就医,我们竭诚为您服务。
 
    您的到来是信任,是希望,是健康与生命的重托。为了您的切身利益,特告知:
 
    我院实行实名制挂号就医,初诊病人请携带身份证建档挂号,请同时购置一本病历本,以便医生书写病历和记载有关资料,为
 
    今后提供诊疗依据。复诊病人或已有我院门诊病历本的患者,请就诊时为医师提供持有的病历资料。
 
    医保患者交费时,有“干部就诊证”、“慢性病卡”、“特种病卡”的患者,请连同医保卡一起出示给收费员。
 
    当您挂号或交费时,离柜前请当面清点后再离开,请妥善保管好所带钱物,谨防遗失。
 
    当您付款后,请保管好发票及盖有付款章的单据,以便在检查、治疗、取药时交付。
 
    当您到药房取药时,请核实确认后再离开,按国务院卫生部的规定“药品一经拿出不再退换”。
 
    当您在就诊过程中遇到困难时,当您行走不便时,请佩戴“为您服务”标示的导诊人员为您服务。
 
    当您在就诊过程中,出现一些“好心人”介绍,请您不要相信,以防“医托”骗取钱财,延误诊治。
 
    当您对我们的服务不满意时,请到门诊大厅客户服务中心解决。
 
    我院不允许未经批准或未经病人同意将患者外转其它医疗机构就诊。
 
    尊敬的患者,医院属于国家、属于全社会,让我们携起手来,共同维护医疗事业的高尚和圣洁,维护我们共同的信念。
 
    亲爱的患者:玉溪市人民医院全体职工热忱为您服务,在您就诊过程中如果遇到困难,需要帮助,请拨打相关部门电话
 
 
预约挂号温馨提示
 
一、 预约范围
 
    预约挂号限于我院已开设的全部专家门诊、专科门诊、普通门诊,急诊门诊不实行预约挂号。提倡实行分时段预约,按照预约优先的管理原则,逐步做到预约挂号患者优先安排就诊,引导更多患者主动使用预约服务。
 
二、 预约要求
 
    预约挂号采用“实名制”,用户须提供患者真实姓名、患者身份证号、年龄、性别、家庭住址和联系方式,才能完成预约挂号。用户预约时提供的患者信息必须与就诊当天取号时出示的患者姓名、证件号一致,否则医院不予办理预约取号业务。为了便于管理,提前预约不能超过3天,当天的号不预约。
 
三、 预约时间
 
   预约时间周一至周日:7:00 — 24:00。
 
四、 预约方式
 
   电话预约(拨打12580),现场预约(门诊大厅服务中心)、网上预约(登录玉溪市人民医院(WWW.yxhospital.)的“挂号服务”窗口注册登记)。
 
五、 取号时间
 
    预约号上午的分时段取号时限为9:00、10:00、11:00三个时段,下午的分时段取号时限为14:00、15:00、16:00三个时段。为了合理利用医疗资源,超过规定的时间,所预约的号源自动取消。
 
六、 费用支付方式
 
    1、中国移动用户已开通手机支付业务和移动积分时,直接由移动公司实施手机支付平台,实行预存资金,扣除资金等手机支付。
 
    2、若以上方式无法支付医院挂号费用,移动公司的系统可正常为手机用户挂号,并提示用户到医院预约挂号取号窗口凭身份证(含患儿)交费取号。以上方法超过规定的取号时间未来取号的患者其预约号将自动作废,并被记录违约(爽约)一次。对于无故违约两次者,将作为低信誉度患者,取消该用户在其后3个月内的预约挂号资格,停止预约权利。