预约规则

 

1. 为了方便患者就诊，我院开通了网上预约挂号服务。

 

2. 网上预约挂号采用实名制，一个手机号和身份证只能申请一个注册号。

 

3. 所有患者必须使用真实姓名、真实身份证件号码进行预约，挂号窗口核查有误者一律不予取号。

 

4. 就诊当日必须按各医院的规定时间取号（详见挂号须知），过时一律不予取号、退号和退费。

 

5. 取消预约至少提前1天网上或电话联系，当日不做取消。

 

 

挂号程序

 

先确定挂专家号还是普通号：挂专家号时须先选大夫(不清楚者请先咨询)：

 

有诊疗卡→ 充值、挂号→ 上二楼门诊候诊;

 

无诊疗卡→ 在服务台排队办卡、充值、挂号 → 上二楼候诊;

 

首次来院的患者请凭患者有效身份证件在柜台办卡、挂号(注：患者有效身份证件为：患者身份证、户口、医保卡、老年证、驾驶证等任一证件均可;未带证件的患者：请在填表处按患者身份证资料准确填写《首次来院登记表》后再到柜台办卡、挂号。)

 

复诊患者凭我院病历资料办卡、挂号。

 

 

挂号须知：

 

各位病友：

 

感谢您对本院的信任，选择来我院就诊，为保证您能顺利完成手机挂号及后续就诊，请您认真阅读并遵守本手机挂号规则，充分理解各条款内容，并选择同意接受或不同意接受。

 

1.重庆市人民医院实行实名制预约挂号，添加就诊人不可超过5人，请您确保所添加就诊人信息的真实性，包括姓名、证件号、手机号及医院绑定账号，如患者就诊时，医院发现就诊患者与挂号患者信息不符，我院将对本次挂号视为无效。

 

2.重庆市人民医院手机APP 预约挂号，可预约7天内的号源，同一就诊人同一天同一个医生排班只可预约1次，如系统识别出用户有非法手机挂号行为，将进行黑名单处理，重庆市人民医院手机APP保留解释权。

 

3.预约诊疗服务的流程：手机扫描二维码下载APP→手机号注册→完善个人资料→添加就诊人、绑定医院账号及身份认证（针对复诊患者，初诊患者需先到医院建档或通过医院提供的在线建档功能进行建档）→点击“手机挂号”→选择科室分类及科室→选择医生→选择排班日期及号源时段→确认预约信息→（如需支付，请选择我院提供的支付方式进行挂号费支付→手机挂号成功→就诊人按挂号时间提前到院等侯就诊。

 

4.就诊当天：请携带就诊人有效身份证件提前到院（新生儿需携带户口本及大人的身份证）取号排队就诊。

 

5、由于政策优惠60岁以上（含60岁）患者只需预约类型为普通医师号即可就诊。

 

6、预约挂号类型指定的医生以实际坐诊医生为准

 

 

须知：尊敬的患者：

 

您好！ 

 

2017年9月最新重庆市医改政策正式实施，根据政策各大医院相关费用做出相应的调整。

 

由于新医改政策影响，门诊诊察费纳入医保报销范围，支付方式为到院支付可到院使用医保卡支付，报销部分费用；支付方式为在线支付不支持医保卡报销。

 

平台全面开始预约挂号，以方便患者的预约挂号需求。现将有关预约挂号的相关规定告知如下。 

 

一、预约挂号方式：

 

网络预约、手机网上预约、手机客户端预约、电话预约。

 

二、预约时间：

 

预约一周以内门诊号（包括主任医师、副主任医师、医师、专家、特需门诊）。

 

网上预约、手机网上预约、手机客户端预约：每天24小时。

 

三、预约方法：

 

（1）网上预约

 

操作流程：官网通过预约挂号栏目进行预约挂号。

 

（2）手机网上挂号

 

操作流程：患者登录手机，通过预约挂号栏目进行预约挂号。

 

（3）手机客户端预约

 

操作流程：您可以点击首页右侧的“预约平台手机客户端”下载至您的智能手机，安装后即可随时通过该客户端自助预约。该软件仅支持1.6以上安卓系统，我们即将推出更多平台的手机客户端。

 

（4）电话预约

 

可以拨打各医院电话

 

四、预约注意事项

 

1、所有患者必须使用真实姓名、真实身份证件号码（推荐使用二代身份证）进行预约，挂号窗口核查有误者一律不予取号。

 

2、预约成功后，系统根据医院收费情况自动扣除信息服务费。

 

3、患者须提供可随时联系的电话号码，以便通知变动信息。

 

4、请就诊当天上午9:30之前到医院港天门诊1楼收费室2号窗口或老门诊3楼收费室3号窗口缴费取号，取号后按就诊秩序排队就诊。

 

5、当日就诊时，必须按各医院指定时间取号（成功预约短信中提示），过时将按各医院取号的管理办法进行违约处理。

 

6、取消预约至少提前1天网上或电话联系，当日不做取消。在退号中若有疑问，请拨打4008-115-160咨询。

 

（1）网上预约、手机网上预约及手机客户端预约患者自行通过平台健康空间进行退号；

 

（2）窗口退号：在医院预约挂号窗口处，凭身份证、社保卡或医保卡进行退号。窗口退号时限：就诊当日挂号室上班时间。

 

（3）退号时自动返还挂号费、诊疗费，信息服务费不予退还。

 

7、特别告之，医保用户预约挂号流程，各医院出台细则不同，到医院取号时，请在挂号处或导医处明示咨询。

 

8、预约挂号正在逐步完善之中，我们将悉心听取您的建议，实时改进。

 

9、目前医事通平台预约挂号支付方式为：手机支付、支付宝支付、网银支付。

 

10、手机支付方式仅限于重庆移动用户。

 

 

挂号问题：

 

就诊指南之当天挂的就诊号可以退换和延期吗？

 

我院规定就诊号当天有效，但可当天退换。如何退换？

 

请当班医生签字后到挂号室退费。

 

 

就诊指南之患者挂号所登记的个人资料如有错误会有何影响？如何修改？

 

患者应使用真实有效的个人资料就医，错误的资料将对患者造成费用无法报销和理赔等诸多不便。一旦登记错误，患者应持个人有效证件到一楼患者服务中心办理修改手续。

 

 

挂号单遗失怎么办？

 

患者到二楼门诊分诊台说明情况，经工作人员核实其挂号信息后，即可按正常程序就诊。

 

 

急诊患者挂号和就诊的流程

 

在急诊收费处挂号 →急诊室就诊 → 急诊收费处交检查费/检验费/药费 → 完成诊疗/检查 → 留院观察/离院。→在急诊收费处交住院费 → 收入院。

 

 

患者隔日看结果时还须挂号吗？

 

无须挂号，但需将检查结果交给门诊分诊台的工作人员登记方可安排就诊。

 

 

住院指南之陪伴须知

 

1. 留陪安排须在医生或护士长的指导下，根据您的病情需要决定。

 

2. 留陪家属应为身体健康、有看护能力的亲属, 不宜由高龄亲属承担;如需外请陪护，请从正规渠道选择陪护人员。

 

3. 陪伴期间请妥善保管个人物品，勿在室内吸烟，勿携带易燃易爆物品入院。

 

4. 陪伴期间应遵守国家法律法规和医院的相关制度，不得干扰和影响医务人员工作。

 

5. 留陪家属如有特殊情况需外出，请提前告知医护人员。

 

6. 如果您住在ICU，是不需要留陪的。

 

7. 留陪的家属夜间可租赁陪护床休息。

 

 

住院指南之住院期间的检查

 

在您住院期间，为了对您的病情进行准确诊断，医生会为您开出各种检查项目。各项检查均有护工带领或护送，检查结果将由科室负责领取并保存。请您根据各项检查的目的，配合我们的医护人员完成检查。下面向您介绍住院最常见检查的注意事项：

 

检验项目

 

采血项目需要在您清晨空腹时抽血。

 

尿标本的采集：请您留取清晨中段尿液约30ml。

 

大便的采集：留取清晨大便，蚕豆大小放入无菌容器内。

 

胸部拍片

 

拍片前请取下您的项链、玉佩等首饰。

 

拍片前脱下胸罩，特别是带有金属丝类的。

 

超声检查

 

经食道超声检查请于检查前12小时禁食。

 

您若检查肝、胆道系统、胰腺、肾上腺、上腹部肿块，请于前一天晚餐后禁食、禁饮。

 

您若检查子宫、附件、盆腔肿块、膀胱、前列腺、下腹部肿块，请于检查前充盈膀胱(检查前2小时不解小便，并饮水500毫升)。

 

心脏CT检查

 

糖尿病患者在停服二甲双胍48小时后才可行此项检查。

 

请进行憋气练习，在检查过程中需要您使用腹式呼吸，吸口气憋住，憋气时需保持口鼻不出气，腹部静止不动(20秒为宜)。

 

检查请勿佩戴金属饰品，勿穿高领紧身衣物，个人物品请自行保管妥当。

 

心率合适之后即可安排，务必静候检查。如您进行双源CT检查则无须控制心率。

 

心电图检查

 

检查时配合操作护士，保持平静。

 

如果您是右位心请及时告诉操作护士。

 

24小时动态心电图、24小时动态血压检查

 

检查期间如有发病，请在记录表上详细记录发病前、发病时您所做的事情及用药。

24小时动态血压检查所系的袖带会定时充放气测量血压。白天测量间断时间为30分钟，为不影响您夜间的休息，夜间测量间断时间会相对长一些，测量时请您保持平静。在检查期间请不要自行解下血压袖带。

 

 

住院指南之医护人员

 

为了给您提供全方位的医疗、护理服务，每个病区的医务人员包括：病区主任、管床医生、护士长、护士、保洁人员等。下面我们简单介绍他们的主要职责，您可以根据需要向他们寻求相应的帮助：

 

1. 病区医疗主任：

 

负责病区的医疗管理，定期对病区患者进行查房，指导管床医生开展医疗诊治活动，确定患者整体诊疗方案。

 

2.管床医生：

 

专门负责您整个住院期间的医疗诊治工作，包括用药、检查、手术等，根据您的病情制定合理有效的治疗方案，当您或家人对病情有疑惑时，请及时与管床医师沟通。

 

3.护士长：

 

负责病区的护理管理，指导护理人员完成各项护理工作，落实护理措施，确保您能得到优质的护理服务。

 

4.护士：

 

负责完成您的各项治疗及护理措施，如打针、发药、监测病情变化，制定护理计划、完成术前及术后护理、康复指导、心理护理、生活照顾等。

 

5.保洁人员：

 

负责病区环境清洁。

 

 

推荐科室：

 

消化内科现有专业医生13名，包括主任医师2名、副主任医师4名、主治医师5名、住院医师2名。其中博士2人、硕士7人，其余为大学本科学历。对消化系统的食管、胃、肠道、肝脏、胆道、胰腺和腹腔疾病以及消化道感染性疾病的诊断治疗形成了一套严谨、规范的工作制度和有着丰富临床经验的医护团队，解决疑难病症能力强。我科现有进口日本电子内镜主机系统3套、胃镜4条和结肠镜3条。每年诊疗无痛胃镜4500余例，肠镜2500余例。高频电刀系统2套，每年内镜下胃、肠息肉电凝摘除术、内镜粘膜切除术治疗400余例。还能熟练行经皮穿刺胃造瘘胃镜下空肠置管术，肝硬化食管静脉曲张出血胃镜下套扎治疗术，胃、肠道出血内镜下止血术、胃镜下取异物术等多项消化内镜微创治疗。进口以色列及国产金山胶囊内镜系统2套。可无创检查胃肠镜都不能到达的小肠病变。13C-尿素呼气试验室，是指导临床诊治胃幽门螺杆菌的诊断金标准。

 

 

专家：

 

崔红渝

 

重庆市人民医院三院病区消化科主任。1996年选拔为“重庆市卫生局系统跨世纪学科学术带头人”。“重庆医学会消化内镜专委会”副主任委员。重庆市职称改革办公室 “卫生技术（内科）高级专业技术职务资格评审委员会委员”。重庆市医疗事故鉴定委员会和司法鉴定专家。市三院“消化内科学科学术带头人”。《检验医学与临床》杂志编委。累计在专业杂志上公开发表过专业论文24篇。2010年被评为重庆市第三人民医院“第一届医护标兵”。“2012重庆市民推荐的好医生”。

 

 

体检相关：

 

（一）体检必知  

 

请携带本人二代身份证参加体检。

 

请不要携带贵重物品（饰品）参检，以防丢失或影响检查。

 

请穿着轻便衣物（不要有金属饰品及漆类染料），女士不要穿连衣裙、连裤袜；请勿敷贴膏药等。

需要预约时间的检查项目：胃镜、肠镜、MRI。预约电话：67037009,63569830。

 

体检人群年龄范围大于16岁，请勿将学龄前儿童带至体检中心。

 

体检完毕，请再次确认所有项目均已完成，及时将体检“指引单”交回前台。

 

体检过程中如有不适，请及时告知医护人员。

 

体检费用可刷医保卡、银行卡、信用卡等。

 

体检报告一般在全部检查项目完成后三至五个工作日可领取，具体时间以体检中心通知为准，也可电话咨询体检报告是否可领取，咨询电话：63569881,63569837。

 

本次体检仅反映您目前所检项目状态，请您认真对待医生的保健建议，及时复查、随诊或治疗。

 

 

（二）饮食指导  

 

请于检查前三天保持正常饮食。

 

检查前晚宜清淡饮食，不宜吃高脂及油炸食物，不宜食用血制品及含铁过多的食物（如鸡血、猪血、海带、菠菜等）。保证充足睡眠，不要饮酒，避免剧烈运动。

 

体检当天禁食早餐，空腹检测项目（如：抽血、腹部彩超、内脏脂肪测定、上腹部CT、碳十四尿素呼气试验等）完毕方可进食。

 

男性泌尿系彩超或女性妇科彩超，需保持膀胱充盈（憋尿）后再行检查。做完泌尿系彩超或妇科彩超检查后再进行尿检，尿液标本请留取中段尿。

 

拟行胃镜检查者于检查前一天晚餐后禁食，肠镜检查者请务必按照肠镜检查的注意事项做好洗肠准备。

 

 

（三）女性温馨提示  

 

备孕、怀孕、疑似怀孕者、哺乳期妇女务必预先告知医务人员，禁止做放射检查（如:胸片、乳腺钼靶、X线骨密度、CT、PET-CT、碳十四尿素呼气试验等) ；

 

怀孕、疑似怀孕者不宜做直肠指检、腔内超声及妇科检查。

 

进行X线检查前，请拆去饰品，如项链、耳环等，女性需将有钢圈的内衣脱掉，若衣服上有亮片或金属将影响检查结果，需要更换体检中心的衣服。

 

乳腺有假体者做乳腺钼靶及乳腺彩超等检查时请预先告知医务人员。

 

以下检查应避开月经期：妇科检查、尿检、大便检查、血相关（如卵巢）肿瘤标志物及肠镜等检查。同时请告知医护人员，安排延期处理。

 

未婚女性不做妇科检查及阴道超声检查，若有性生活者要求进行该检查，必须由当事人签字确认，未成年女性不做妇科检查。

 

已婚女性做宫颈刮片检查前24小时不上药、不冲洗、避免性生活。

 

 

（四）特殊人群注意事项  

 

高血压、心脏病、哮喘等慢性病需长期服用药物者，请正常使用白开水服药。糖尿病患者空腹检测项目前禁服用药物，可携带备用。其他长期服用药物者请随身携带药物备用。

 

高龄老人、有心脑血管、哮喘等疾病的老人、行动不便的老人务必要有家属陪同或单位工作人员陪同体检，避免发生意外。

 

 

（五）入职体检注意事项  

 

公务员招录：

 

每位体检者均应带上本人身份证，严禁弄虚作假、冒名顶替；如隐瞒病史影响体检结果，后果自负。

 

体检表上贴近期二寸免冠照片一张，体检表第二页由受检者本人填写（请自带黑色签字笔或钢笔），要求字迹清楚，无涂改，病史部分要如实、逐项填写，不能遗漏。

 

有手术史者请带上相关手术记录，近视者请带上眼镜。

 

请配合医生认真检查所有项目，勿漏检，若自动放弃某一项检查项目，将会影响对您的录用。

 

女性受检者月经期间请勿做妇科及尿液检查，待月经干净后3-5天后补检；怀孕或有可能已受孕者，事先告知医护人员，勿做胸片和妇科检查。

 

体检前作息规律，尽可能避免患病时期时进行体检，如感冒等。

 

体检医师可根据实际需要增加必要的相应检查、检验项目。

 

体检完毕后，体检指引单连同体检表交到前台，等候医生通知方可离开。

 

入职体检3个工作日出报告。

 

一般入职：

 

单位入职时体检者在体检前与单位核实体检医院及体检项目，如有备孕怀孕务必告知单位，不做胸片等放射性检查。

 

其他注意事项可参考公务员入职体检。