预约取消时间：就诊前一天23:50分截止；请在所预约的时间段提前30分钟凭有效证件（医保卡、就诊卡、身份证）到医院自助机或窗口取预约号，超过预约时段视为爽约。180天以内累计爽约2次，医院将暂停您90天的预约挂号。
家庭医生转诊专用号源
截止预约时间为：就诊当日前2天23:50分，即就诊当日前24小时。
取消时间：就诊当日前一天23:50分之前。
尊敬的患者：
您好！
2017年9月最新重庆市医改政策正式实施，根据政策各大医院相关费用做出相应的调整，医事通平台不收取任何额外费用，用户有任何疑问可到院咨询或联系医事通。
由于新医改政策影响，门诊诊察费纳入医保报销范围，支付方式为到院支付可到院使用医保卡支付，报销部分费用；支付方式为在线支付不支持医保卡报销。
医事通平台全面开始实名预约挂号，以方便患者的预约挂号需求。现将有关预约挂号的相关规定告知如下。
一、预约挂号方式：
网络预约、手机网上预约、手机客户端预约、电话预约。
二、预约时间：
预约一周以内门诊号（包括主任医师、副主任医师、医师、专家、特需门诊）。
网上预约、手机网上预约、手机客户端预约：每天24小时。
三、预约方法：
（1）网上预约
操作流程：://.jkwin../或://.jkwin./，通过预约挂号栏目进行预约挂号。
（2）手机网上挂号
操作流程：患者登录网址://.jkwin.mobi，通过预约挂号栏目进行预约挂号。
（3）手机客户端预约
操作流程：您可以点击首页右侧的“医事通预约平台手机客户端”下载至您的智能手机，安装后即可随时通过该客户端自助预约。该软件仅支持4.1以上安卓系统，我们即将推出更多平台的手机客户端。
（4）电话预约
可以拨打各医院电话，详情请至电客服电话4006219120。
四、预约注意事项
1、所有患者必须使用真实姓名、真实身份证件号码（推荐使用二代身份证）进行预约，挂号窗口核查有误者一律不予取号。
2、预约成功后，系统根据医院收费情况自动扣除挂号费和信息服务费。
3、患者须提供可随时联系的电话号码，以便通知变动信息。
4、请按照预约提示的时间到医院预约挂号窗口办理取号手续，取号后按就诊秩序排队就诊。
5、当日就诊时，必须按各医院指定时间取号（成功预约短信中提示），过时将按各医院取号的管理办法进行违约处理。
6、取消预约至少提前1天网上或电话联系，当日不做取消。在退号中若有疑问，请拨打4006219120咨询。
（1）网上预约、手机网上预约及手机客户端预约患者自行通过医事通平台健康空间进行退号；
（2）窗口退号：在医院预约挂号窗口处，凭身份证、社保卡或医保卡进行退号。窗口退号时限：就诊当日挂号室上班时间。
（3）退号时自动返还挂号费、诊疗费，信息服务费不予退还。
7、特别告之，医保用户预约挂号流程，各医院出台细则不同，到医院取号时，请在挂号处或导医处明示咨询。
8、预约挂号正在逐步完善之中，我们将悉心听取您的建议，实时改进。
9、目前医事通平台预约挂号支付方式为：手机支付、支付宝支付、网银支付。
一、预约及当日挂号途径
1.APP预约/微信公众号预约：（1）进入手机应用市场搜索“重医一院”下载安装APP或关注“重医一院”微信公众号。（2）扫描相应二维码即可下载或关注。下载手机APP或关注微信公众号，分别具有预约挂号和当日分时段挂号功能
2.电话预约：（1）专家与普通号预约电话
3.网上预约：①重庆市12320卫生热线；②医事通预约平台；③全益健康预约平台。
4.自助机预约：门诊区域内自助机，可预约挂号和当日分时段挂号。
5.现场人工预约：工作日门诊四层9号窗口，工作人员协助预约。
6.诊间预约：门诊医生在医生工作站为患者预约下次复诊。
7.当日分时段预约：就诊当日，通过APP、微信、自助机等分时段预约挂号。
二、预约时需提供的资料及取号
1.各种预约途径，均需提供就诊人的身份证号码和联系电话。
2.就诊当天在自助机、门诊1楼专门取号窗口及各挂号收费窗口，凭有效证件（社会保障卡、身份证等）取预约号并交费。
三、退号与爽约
1.若因事不能如约就诊，请至少提前一天进行退号。网络、电话、微信、手机APP、自助机预约的通过原预约渠道退号；现场人工预约的患者可拨打116114退号；
2.若因事不能如约就诊，且未执行退号，门诊单元结束后即视为爽约。6个月内累积爽约2次，将暂停3个月预约挂号，如需就诊，请到医院现场挂号。
四、特别提醒
1. 预约医师如因教学、会议等原因不能履约，医院将停诊或安排同等资历医师应诊，谢谢您理解！
2.我院门诊已全面实行“非急诊全部分时段预约就诊”，所有门诊号源均提前对外开放预约，未被提前预约完的所有号源将在当日凌晨自动进入当日挂号号源。
3.为减少您的候诊时间，请不要过早到医院等候，建议在预约时间段前约30分诊取号候诊，早于预约就诊时间段1小时不能取预约号。
4.门诊号源有限，如未提前预约及挂号，将无法保证您当日成功就诊，请您谅解！
