预约挂号 就诊优先
一、预约和挂号途径
1.APP和微信预约:扫描相应二维码,即可实现开诊日前的预约和当日预约挂号。
2.自助机预约:请按自助机上提示操作,实现开诊日前的预约和当日预约挂号。
3.电话预约
4.网上预约:通过以下网站均可提前预约:1 重庆市12320预约挂号平台;2 全益健康预约平台;3 电信翼健康预约平台;4 医事通预约平台;5 公众城市一卡通平台
5.现场人工预约:在工作日上班时间(周一至周五,8:00~12:00,13:30~16:00),到我院门诊部四楼9、10号窗口,人工现场预约登记,取号时缴费。
6.诊间预约:门诊医生在接诊患者后,可预约下次复诊;住院病人在出院时,经治医师可为患者进行复诊预约。
7.住院病人出院时门诊预约:住院患者在出院时,经治医师与患者沟通,对中长期门诊时间进行预约(可多次)。
8.当日分时段预约:患者在就诊当日,可通过APP、微信、自助机、人工窗口等分时段预约当日号。
二、预约时需提供的资料及取号
1. 开诊日前的各种预约途径,均需提供就诊人的身份证号码和联系电话。
2. 开诊日前未付费的预约,就诊当天可在门诊大楼自助机、1楼收费处1-3号专门取号窗口、2楼至5楼收费处各窗口取号。
三、退号
若因事不能如约就诊,请至少提前一天通过预约成功的渠道进行退号;诊间预约成功者退号可拨打电话。就诊当天不提供退号。
四、特别提醒
1. 预约医师如因教学、会议等原因不能如约应诊,医院将安排同等资历的医师应诊或停诊,您可选择退号或在同等资历的医师处就诊,谢谢您理解!
2. 我院已全部实行分时段预约,为减少您的就诊等候时间,请不要过早到医院等候。
挂号、缴费须知
1、 挂号时间
(1) 周一至周五:7:00(冬季7:30)—17:00
(2) 周六:7:00(冬季7:30)—16:00
(3) 周日及节假日:7:00(冬季7:30)—11:00
2、 挂号地点及方式
(1) 急诊号:一楼急诊挂号窗口
(2) 专家及普通号:二楼至五楼所有挂号窗口及各楼层自助机
(3) 可在我院微信及APP当日挂号
3、 预约挂号
(1) 预约挂号方式:微信/APP预约、网络预约、电话预约、自助机预约、门诊现场预约、当日上午预约下午号、特需门诊拨打固定电话预约,可预约5个工作日以内的号。
(2) 取预约号:就诊当天可在门诊大楼各楼层自助机、1楼收费处1-3号专门取号窗口、2楼至5楼收费处各窗口取号。在预约时间段前半个小时取号。
(3) 取消预约:至少提前一天通过原预约渠道取消。
4、 网络故障处理方法
(1) 医保网络故障时,重庆市医保患者如急需就诊,可在收费处办理“就诊卡”进行挂号,自费就诊。待网络恢复后及时转记医保账户,跨月后(日对日)将无法进行处理。建议医保患者在医保网络故障后使用现金缴费,否则转医保过程比较繁琐。
(2) 网络系统故障时,将实行单机操作,患者凭手写处方、申请单等进行缴费。
5、 患者缴费后因特殊原因需退费时:
(1) 退药品费需先由开处方医生填写退药处方(三联单),到药房咨询窗口将符合退药要求的药品退回药房,凭退药处方、缴费收据到二楼收费处综合服务窗口办理退费。
(2) 检验、检查、治疗、手术等费用需退费时,先由开单医生在原始缴费单据上签字后,再凭缴费单据到二楼收费处综合服务窗口办理退费。
(3) 根据重庆市医保中心规定,市医保患者在跨月(日对日)后不能退费。
(4) 挂号单当日有效,如未就诊或因特殊原因需退号,凭就诊卡和挂号单当日在挂号窗口办理退号。
检验检查须知
一.影响血液检验结果的主要因素
1、饮食因素
采血前应禁食12-14小时,24h内不饮酒,血脂检查3日内避免高脂饮食。
2、药物因素
药物对血、尿等成分的影响是一个十分复杂的问题,建议一般停药三天后再抽血检查。
3、生理变化
避免剧烈的运动。匆忙赶到门诊的病人我们建议至少休息15分钟后取血。
避免紧张和情绪激动。
二.尿液检查注意事项
1、尿液标本的留取要求
(1)、尿常规、尿HCG、乳糜尿检查要求
应清洁外阴、留取新鲜中断尿,以清晨第一次尿5-10ml为宜。注意尿标本应避免经血、白带、精液、粪便等混入。
(2)、尿培养标本留取要求
女性:成年女性外阴部先以肥皂水清洗,再以无菌水冲洗,用无菌纱布擦拭,以手指将阴唇分开,留取中段尿5~7ml于无菌培养瓶内。
男性:翻转包皮,用肥皂水清洗尿道口,用清水冲洗,留取中段尿5~7ml于培养瓶中。
采集后尽快送检
(3)、24小时尿标本收集和送检
某些特殊尿液检验如内生肌酐清除率测定、尿糖定量、尿蛋白定量、尿肌酐、尿肌酸、尿钠、钾、氯等需要留取24小时尿液。
收集24h尿液,加入5ml甲苯防腐,准确量取尿量,记于化验单上。从混合均匀的尿液中取10ml的标本,放在洁净干燥的容器内尽快送检,不必将24h尿液全部送检
2、粪便检查标本留取注意事项
(1)粪便常规、粪便隐血粪便寄生虫检查标本要求
留取指头大小(约5g)新鲜(应选择有脓血黏液的病理成分)粪便,放入干燥、清洁、无吸水性的有盖容器内,帖上标记,记录留取时间及时送检
(2)粪便培养标本标本要求
自然排便采集:自然排便后,挑取其脓血、粘液部分2~3g,液体粪便取絮状物2~3ml,盛于无菌容器内,记录留取时间及时送检。
直肠拭子:以无菌棉拭用生理盐水湿润后,插入肛门4~5cm,轻轻转动取出,插入无菌试管内送检。
采集后尽快送检
3、其他体液标本的留取与采集
(1) 痰液标本
痰液常规检查:以清晨第一口痰最宜,病人清水漱口后用力自气管深处咳出,记录留取时间及时送检。
痰液培养标本:以清晨第一口痰最宜,先用灭菌水漱口,咳痰后置于无菌杯中立即送检。
(2)前列腺标本
前列腺常规检查:医生取样涂于玻片上,立即送检。
前列腺培养标本:无菌操作取样置于无菌管中,及时送检。
(3)脑脊液标本:由医生进行腰穿采集,分别收集三管立即送检。
(4)阴道分泌物标本:由妇产科医生采集,一般取阴道或阴道后穹部、宫颈管口等处。
常规检查:需取阴道分泌物生理盐水杯和阴道分泌物干片各一份,立即送检。
培养标本:无菌操作取样置于无菌管中,记录留取时间及时送检。
(5)衣原体检查:
由医生采集男性患者标本。标本主要来自泌尿生殖道拭子,少数取前列腺液、精液等。
(6) 各种体液脓液培养标本
由医生采用无菌方法采集,注入无菌试管内立即送检。