微信平台预约挂号须知
一、预约对象
面向所有患者
二、患者类别
1、初诊患者：从未在本院实名制注册就诊过的患者，即为初诊患者。
2、复诊患者：曾在本院实名制注册就诊过的患者，即为复诊患者。
三、预约规则
1、 实名制注册挂号
（1）初诊患者：须提供身份证件、有效手机号码进行注册后预约医师，通过微信平台支付挂号费。
（2）复诊患者：在手机上直接预约医生，通过微信平台支付挂号费。
2、实名制就诊： 初诊和复诊患者均需持本人有效身份证件，出示手机上预约挂号成功生成提醒或二维码，到就诊区护士站报到候诊。
3、预约周期：普通号及专家号预约为 7 天，部分专家根据工作实际提前1-3天放号。
4、取消预约：因故无法就诊，患者须在就诊前1天23:00点以前在手机上取消预约，就诊当日不能取消预约，不予退费。
5、挂号科室、医师限定：同一位患者同一天最多能挂三个不同科室医师号、同一个科室只能挂一个医师号，同一个医师只能挂一个号。
6、挂号凭证：挂号成功，手机自动生成挂号成功提醒和二维码。凭挂号成功提醒或二维码直接到诊区护士站报到。
四、注意事项
1、关于停诊：预约时须预留有效手机号码，专家临时停诊/换诊时将以公告、电话或短信的方式通知，请预约后随时关注门诊变更通知，在规定时间内可以退号改日再约，也可改换其他医师号。不退号者由诊区护士安排其他医师优先诊疗。若因患者预约时未如实留下有效电话，不能及时接收到停诊/换诊信息，以致不能正常就诊的由患者自行负责。
2、关于爽约：预约号源后，患者未能在指定时段按时就诊视为爽约。每个月累计爽约3次的患者，将进入黑名单，取消12个月微信挂号资格。
3、关于无效：若就诊时患者无法提供预约登记时本人身份证及手机挂号成功提醒或二维码，则本次预约视为无效。
4、支付挂号费：点击确定挂号后，请十分钟内及时用微信账号支付挂号费，超过十分钟将自动取消订单。
5、挂号时间限定：当日微信挂号请在上午11:00点前、下午4:00点前完成。
6、本服务旨在为广大患者提供便捷的预约挂号方式，不承诺所有患者都能预约到所需号源。
医保患者报销流程
本市城镇职工、城乡居民病人住院报销流程
患者入科安排床位 ——持医保卡或者身份证到外科大楼一楼医保办（或门诊部一楼大厅医保窗口）办理医保登记 ——出院时在结算处（外科大楼一楼）直接结算即可享受医保报销。
外市病人住院报销流程
患者在入院时在参保地医保局进行异地就医电话备案（备案电话在外科大楼一楼医保办门前）——患者入科安排床位——持医保卡到外科大楼一楼医保办（或门诊部一楼大厅医保窗口）办理医保登记——出院时在结算处（外科大楼一楼）直接结算即可享受医保报销。
住院病人须知
尊敬的病员及家属：您好！
欢迎来到西南医科大学附属医院！我们将本着“以病人为中心，尽力满足病人的需求，以促进病人早日康复”的服务宗旨，与您共同创建一个优美、舒适、安全的治疗、修养环境，特请注意以下事项：
1、入院后，责任护士热情接待，详细为您做病区环境介绍疾病相关的健康知识指导，主管医生为您做检查，医护人员24小时值班，随时为您提供服务，有紧急情况请按床头呼叫系统。
2、为了对您进行观察和护理，及时提出和完成诊疗计划，住院期间请勿离开病房。
3、为确保您合理的膳食，请遵从医嘱进食。
4、为使您住院安全，请注意：
①保管好您的一切财物，多余现金存入银行或交医院财务科作预交款，出院时多退少补。贵重物品（手机、首饰、录像机等）请勿带入病室。（如出现丢失、被盗，后果自负。）
②请勿带入易燃、易爆等危险物品，如酒精、电炉等电器或外接电源等。
③小儿、老人、危重病人用床栏保护，避免跌床；家属请照顾好病儿，防止丢失、烫伤等。
④地面湿滑时请慎行，防摔伤。
⑤离开病房请随手关门，如有可疑人员或陌生人进入病房，请及时与医护人员联系。
⑥住院期间请勿自行邀请院外医师诊治、自行用药或自行离院外出。
⑦请勿随意进入诊疗场所翻阅病例。
⑧请勿进入开水房，病房工人在早、晚为您送开水、热水到床头。
5、为了您有一个干净、整洁、舒适的环境，请勿吸烟、饮酒、高声喧哗、随地吐痰、向地面、窗外倒水、丢赃物或丢杂物入水池、便池。
6、为维护正常的医疗秩序、避免交叉感染，陪伴探视时间为下午3-8小时。病员请勿自行调换床位；陪伴请勿坐、卧床，查房、治疗时请不要留在病室。
7、为保证病室设施使用完好，请爱护工作财产，室内有空调、供氧、负压吸引、摇床、电源、输液挂钩等设备，个别病房设有电视机、电话、电热水器等，当您出院时护理人员和您共同清点病室财产，如有损坏，将会照价赔偿。
住院期间，欢饮您对我们的服务态度、服务质量提出宝贵意见。谢谢合作，祝您早日康复！
