门诊挂号须知
① 初诊病人请先在门诊大厅便民服务台完整填写门诊病人信息表，16：00时以后直接到挂号收款处填写。
②填写信息表后，分诊台护士会根据病情给您安排相应科室的号源，您即带门诊信息表及号源到收款窗口挂号。
③分诊、挂号时间为每日上午7：30-11：30，下午12:30-16:00，急诊病人可随时挂号。请妥善安排您的就诊时间。。
④每个窗口上均有作息时间，请按照时间提示排队挂号。
⑤在您挂完号后，请妥善保管就诊卡及门诊病历。
门诊流程：
一、预检须知
分诊处位于门诊大楼的入口处，是根据儿科病人的特点而设立的特别分诊处，其主要功能是通过护士对病儿家长的询问和对病人的观察，进行专业对口的就诊指导，使病人得到最专业的治疗，如患麻疹、流行性腮腺炎等传染性疾病，请向分诊护士说明，以便安排就诊。
二、分诊处特别提示
1．如果您的小孩发烧，挂号后请先到试表处测量体温。
2．请您如实告知小孩的病情。
3．急诊病患儿、新生儿可在分诊处就诊时可优先。
门诊就诊流程须知
1、我们建议您在就诊前了解您想就诊的科室和出诊医生，您可以自己选择医师就诊，或向分诊护士说明病情后，按护士建议选择医生，填写病历本后到各楼层挂号、取卡。在候诊区排队等候。您在就诊过程中遇到困难和不便，请随时向导诊员咨询，我们会尽力帮您解决困难。
2、根据上级部门的规定，挂号当日有效，就诊一科一挂号。
3、我院是无假日医院。节假日不休息，急诊24小时开放。
4、在诊室就诊后，您可持就诊卡到收款处交款，然后到相关科室按先后顺序作医技检查。
5、在就医过程中，如有诊断书盖章、退款咨询等事宜，请到二楼门诊部办理。在就诊过程中对我们的服务有异议或建议，请到一楼医德医风办公室。
6、门诊手册是您就诊的病历记录，亦可作为法律依据之一，但不作门诊诊断书使用。请您妥善保管好门诊手册，丢失不补，后果自负。
7、请保管好您的就诊卡，在领取各种检查结果时，请出示就诊卡，以便查找。
8、您在就诊时对病历所记载的内容有异议时，及时向医护人员提出。
9、药品属特殊商品，一经投放概不退换。请在医师开药后，仔细了解该药的副作用及不良反应，必要时遵医嘱试敏。
华康预约规则
预约规则
1、采用“实名制”，挂号时患者须提供真实姓名及身份证号、年龄、性别和手机号等信息。用户就诊当天取号时需出示有效证件，且证件上的姓名、证件号必须与预约时提供的一致，否则医院不予办理挂号业务。
2、预约前请先注册，一个手机号和身份证只能申请一个注册号，用户在同一就诊日预约的医生数量不得超过3个，同一科室医生的号仅限1个。
3、法定节假日（含周末）不提供预约号源，当天15：00以后停止预约次日（第二天）号源。
4、用户可预约次日起及其后共7天的医生号。当天医生号不能预约，即预约需提前一天进行。
5、网上预约挂号服务为公益服务，不收取任何费用，就诊人去医院就诊时需向医院缴纳挂号费。
6、就诊当天，请用户凭有效证件（儿童患者需提供户口本，刚出生不到3个月的婴儿可用监护人的身份证）和预约短信在就诊前20分钟前往医院预约挂号窗口直接办理，并缴纳医院规定的挂号费，超过取号时间预约自动作废。
取消规则
1、如预约成功后因故确定不能按时就诊，请务必于就诊日前一天15：00前及时取消预约，否则按违约处理，累计3次爽约将被系统加入黑名单，3个月内无法享受预约服务。
2、用户在每一个自然周内最多只能取消预约1次。
3、用户取消了其预约的某医生某天的号后，不能再预约该医生该天任何时间段的号。
爽约规则
1、在同一家医院或不同医院爽约次数都会累加计算；
2、在没有取消预约的前提下，用户没有到医院就诊，此情况被视为“爽约”，累计3次爽约，加入黑名单，3个月内不再享受预约服务，3个月后用户致电申请恢复预约资格，经工作人员核实后，方可继续享受预约服务。
健康160规则：
1.为了方便患者就诊，我院开通了网上预约挂号服务。
2.网上预约挂号采用实名制，预约前请先注册，一个手机号和身份证只能申请一个注册号，持注册号可预约7天内（不含当天）出诊专家号。
3.必须填写就诊患者的真实姓名,必须填写就诊患者的真实身份证号,并在就诊时携带患者身份证原件,否则系统会将您的预约信息作废,您将无法在门诊窗口取号。
4.每位专家限约一个号，当天16：00以后停止预约次日号。
5.网上预约挂号不收取手续费。挂号费及诊金收费标准与现场挂号相同，即主任医师号9元，副主任医师7元，主治医师4元。
6.为保证您准时就诊，请于就诊当日按所预约时间段提前30分钟到门诊大厅取号，逾期作废。
7.医生门诊资源有限，如预约成功后因故确定不能按时就诊，请务必于就诊日前一天17：00前及时取消预约，否则按违约处理，累计三次，您将无法进行预约。
8.如果您预约的专家临时请假，我们会通过短信告知，请注意网上专家门诊停诊通知或进行电话咨询。
常规检查须知
一、血常规：检查前不必做特殊准备。
二、尿常规：用清洁尿标本瓶取清晨中段尿液50ML。
三、便常规：用干净竹签取含有黏液、脓血的粪便拇指末端大小（5g），置于清洁不吸水的有盖容器内，无尿液及其他污染，标本必须新鲜。
四、生化检测项目：需要空腹抽血。
五、碳13-尿素酶呼气试验：需要空腹3小时以上。
住院指南：
一、门诊病人，需要住院治疗的。医生开具住院证明，病人到住院处办理
住院手续后到相关科室住院。我院医护人员将为您和您的小朋友提供24小时服务。
二、关于防火安全：为了您孩子的安全，请切勿携带可燃、可爆、易燃物品到病房。切勿在病房使用自带电器。切勿在病房内吸烟。
三、关于治安安全请看护好您的小孩，防止意外发生。请妥善保管好自己的物品，以防被盗，发现可疑人员即与医院工作人员联系。
在住院过程中，如有问题可随时跟病区主任或护士长联系。我院全体医护人员祝小朋友早日康复！
四、如出院时需检查结果，医院可提供复印件，请您事先向主管医生申请，
经同意后带原始结果到6楼病案室复印即可。如需要开具疾病诊断、治疗证明书，请务必在医生知会出院时向医生提出，出院手续办好后，请您带齐出院病历、疾病诊断、治疗证明书到所属科部盖章即可。
住院须知
尊敬的患儿家长：
为了您在住院期间更加方便、舒适，早日康复，我院将竭诚为您服务，现将医院有关制度及注意事项向您介绍如下：
1、医院每日上午为查房治疗时间，请您在床上等候.
2、为了您的安全和治疗，避免意外事故的发生，医院规定患者住院期间不得随便离开医院和外宿，请您理解并给予支持。
3、请您爱护医院公共设施，如您不会使用，我院护士将帮助您学会使用操作方法。
4、为您有舒适、干净的住院环境，请您在病区内不要吸烟，将瓜果皮等废物放入塑料袋或筐内，保持病区整洁卫生。
5、病区内不准大声谈笑，不准串病房、下棋、打扑克等，请您保持病区内肃静。
6、病区内不准带折叠床、躺椅，物品请放置在橱内，多余物品请随时带走。
7、请您不要将贵重物品、重要文件带入病房，随身携带的钱物要妥善保管好，谨防被盗，多余现金可以押金形式暂存在住院收款处。
8、请按医院规定每名患儿只能有两名家长陪护，危重患儿根据具体情况确定陪护人数。
9、我院为卫生部三级甲等综合医院，能为您提供高超的医疗服务，有事请及时与我院医师联系，不要轻信医托，耽误您的诊疗。
10、在您住院期间，您如对我院提供的服务有任何不满意，可以及时向医院管理部门反映
谢谢您的合作，祝您的宝宝早日康复！
办理出院手续制度
1、 患者出院需经主治医师以上同意，由经管医师下达出院医嘱并通知患儿及家属。医嘱护士将出院医嘱输入电脑，执行出院医嘱，在住院费用结算后向住院处发送办理出院通知，责任护士协助患者领取出院带药并向出院患者解释服药注意事项及出院指导。患者或家属接到出院通知后到住院处办理出院手续，结帐后持有“出院卡”经病区护士确认并在卡上签字后方可携带物品离开医院。
2、已执行的出院医嘱不得再申请检查或予以治疗，以免漏收费。患者出院前医嘱护士和责任护士应认真检查和整理住院病历，做到病历资料完整归档，发现问题及时处理。
3、病情不允许出院而患者或家属要求出院者，经主管医师应加以劝阻。如说服无效，按自动出院处理。病程记录上必须由患者家属写明"要求自动出院，后果自负"字样并签名及按手印。家属签名及按手印时必须注明与患者的关系。
4、应该出院而不愿出院者，主管医师应耐心劝导，促使其出院。必要时应报告医务科（部）、医保办、保卫科共同协助做好出院工作。
5、患者出院带药和疾病证明书的出具应由主管医师严格把关，按有关规章制度执行。
6、患者出院时，主管医师和责任护士应做好健康教育和出院指导工作，将相关注意事项向患者及家属解释说明，嘱其门诊随访。
7、病区接到住院处出院通知后，护士应负责指导，做好患者用过物品清理回收工作，签发出院卡，做好交班、电脑出院登记和其它料理工作。
门诊导航
急诊楼层分布
① 层：急诊科内、急诊外科、抢救室、急诊挂号/收款处、急诊药局
② 层：耳鼻喉科病房、急诊检验科
③ 层：耳鼻喉科门诊及病房
④ 层：听力诊治门诊
⑤ 层：眼科门诊及病房
⑥ 层：门诊部、理疗科
综合楼楼层分布
① 层：综合服务台、门诊收款处、门诊药局、放射线、CT、核磁共振
② 层：内科各专科门诊、专家主任诊、注射室、收款处、门诊部、口腔科、外科门诊、换药室
③ 层：皮肤科、便捷门诊、变态反应科、心电、脑电室、彩超室、门诊静点观察室、检验科。
④ 层：PICU
推荐科室：
神经内科
科室简介
儿童医院神经内科成立于1972年，是黑龙江省唯一独立的小儿神经专科，承担全省各地以及周边省、市神经系统疾病患儿的诊治。神经内科作为市级领军人才梯队、市重点学科，在省内外享有很高的知名度，许多慕名而至的患者使门诊量长期居高不下，进一步巩固了小儿神经内科在省内的领先地位。
近年来，神经内科的全体医护人员积极钻研业务，及时掌握国内外小儿神经内科专业新动向，充分利用医院现代化的医疗设备及最新理念的诊疗方法，不断提高医疗服务质量和整体诊治水平，已成为拥有一套完备的现代化诊疗体系、新型的小儿神经内科，具有很好的社会效益和经济效益，连年被评为院级优秀科室称号。
科室收治小儿神经系统常见病、多发病、疑难重症。对于不典型的小儿神经系统感染性疾病（化脓性脑膜炎、病毒性脑膜炎、结核性脑膜炎）、脊髓疾病、周围神经病等，总结了一整套诊断及综合治疗方法，使治愈率大幅提高，后遗症及死亡率明显下降。
专科特色
神经内科其床位数、人员配备、技术力量等方面在省内占有独特的优势：
1、住院处共有120张床位，可收治多种小儿神经系统的常见病、多发病、疑难重症，特别是重危病人的抢救成功率逐年提高，使很多患儿转危为安。
2、科内共有14名医生，护士22名，多位医生在国内知名医院接受了正规的专业化培训及专业进修、多次参加各种国家级学术活动、学术会议，打下了坚实的理论基础。科室技术力量雄厚：现有5名研究生学历，5名主任医师、2名副主任医师、3名主治医师、4名住院医师。副主任护师1名，主管护师2名，护师2名，护士17名。
3、医院有先进的设备供神经内科应用：双视频动态脑电仪，16导脑电图仪、24小时动态脑电图仪、彩色经颅多普勒超声仪、63排螺旋CT机、核磁共振仪、药物血浓度测定仪、全自动免疫分析系统、血培养仪、全自动生化分析仪、性激素6项检测。此外可开展脑脊液常规及生化检测、脑脊液细菌学及病毒学及免疫球蛋白检测、具备发育商、智商各年龄段的计算机评定系统、具备康复训练所需要的场地和设备、具备高压氧治疗舱等等。
4、科室设有神经专科门诊及小儿癫痫门诊：对于小儿难治性癫痫、多发性抽动症、儿童偏头痛、各种睡眠障碍、肌无力、脑发育落后……运用科学的方法诊治疾病，目前已达国内先进水平， 使疾病的治愈率、缓解率、患者的依从性明显提高。
5、2007年1月我院神经内科与北京首都儿科研究所神经内科建立了友好科室，促进我院小儿神经遗传—代谢性疾病的诊治有了突破性的进展。
专家介绍
王葳：
主任医师、大内科主任、神经内科大主任、市级领军人才梯队学科带头人、哈尔滨市儿内科医疗质量控制中心主任。兼任亚洲大洋洲小儿神经协会终身会员，中华医学会全国小儿神经学组委员，哈尔滨市医学会儿内科专业委员会副主任委员兼秘书，黑龙江省及哈尔滨市医疗鉴定专家库成员，哈尔滨市医院感染管理专家咨询委员会委员，黑龙江省医院协会医疗卫生技术应用管理专业委员会委员，《中国小儿急救医学》通讯编委，中国抗癫痫协会第二届理事会理事，哈尔滨市医师协会理事，多次荣获儿童医院优秀科主任称号。曾赴韩国、日本等国研修及访问学者学习。
专业特长：对于不典型的小儿神经系统感染性疾病（化脓性脑膜炎、病毒性脑炎、结核性脑炎）总结一整套诊断及综合治疗方法，使治愈率大幅度提高、后遗症及死亡率明显下降；应用新一代抗癫痫药物治疗小儿难治性癫痫，达到国内先进水平，取得很好的疗效；对于儿童睡眠障碍、儿童偏头痛有独到的见解及诊治方法；对于较疑难的小儿神经-遗传代谢性疾病的诊治已与北京首都儿研所建立了长效协作机制。
在完成好临床工作的基础上，坚持科学研究，树立科研意识，将研究的重点放在目前为小儿神经科医生关注项目的探索中，如：儿童睡眠障碍的相关研究、儿童行为异常治疗困难的原因以及早期心理行为干预的重要性、难治性癫痫的合理用药、抗癫痫药物与癫痫儿童血清性激素水平相关性的研究、神经—遗传代谢性疾病的诊断、脑脊液特种蛋白检测的临床意义及应用价值、脱髓鞘疾病相关性研究等等。
主持并参与完成市科技局科研项目5项；获省、市卫生新技术应用奖1、2、3等奖15项；参与论著2部；发表国家、省级论文30余篇；多次参加国际、国内、省内专业会议。
出门诊时间：每周二 神经特诊。
于淑杰：
主任医师，神经内科科主任。1988年毕业于白求恩医科大学医疗系。现兼任东北三省小儿神经学组副主任委员，黑龙江省神经康复委员会委员，哈尔滨医师协会儿科医师分会常务委员，哈尔滨市医学会医疗事故技术鉴定专家库成员。2011-2012曾任康复科副主任。擅长诊治小儿神经系统疾病:小儿中枢神经系统感染性疾病（化脓性脑膜炎、病毒性脑炎、结核性脑膜炎等）、小儿惊厥性疾病（小儿癫痫、高热惊厥、低钙惊厥等）、小儿神经—肌肉疾病（脊髓疾病、神经根炎、周围神经炎、多发性肌炎、重症肌无力等）、儿童偏头痛、多发性抽动症、儿童睡眠障碍、脑囊虫病、脑出血、发育迟缓、脑性瘫痪及小儿神经遗传—代谢性疾病等。
专家：
科室 医生
感染综合科 邸顺祥 董光同
麻醉科 杨狄 商春梅
变态反应科 宋瑜欣
血液内科 赵鸿 韩英 赵彩云 张新宇 闫翠艳 丁凤姝 关冬梅 张为伟 邱续强 王安生 何晓莲
新生儿内科 孙竹风 张宇 赵鸣然 冯艺 高明慧 张新伟 董丽 孙忆南 朱小春
心血管内科 陈丽晔 胡静波 张红艳 李军 张冬梅 严颖煦 王志宏 李波
传染科 朱庆龄 徐志英 秦英 夏志群 宋其同
皮肤科 郭艳萍 马艳秋 冯艺
泌尿外科 董峰岐 张晓强 许丽彦 俞康
青春期门诊 陈彦平 于泓
心胸外科 李刚 李砥 李怀宁
神经内科 乔忠祥 吴限 刘丽 王春雨 沈乃霞 张建军 李士恒 李俊梅 于淑杰 王葳
康复科 贾淑华 刘萍 金春权 李永
遗传保健科 吕奇华 曲文军 陈笑雷
普外科 邢玲玲 李怀宁
心理行为科 周成业
放射科 张毅 张小凡 张英杰 张奕荣
耳鼻咽喉科 付伟 许谦 刘娟 金绍萍 王岩 任正兰
新生儿外科 李秋彦 张浩然 王文生 张世伟 陈晓滨 孙清政 夏景龙
消化内科 何文涛 王翠娟 孟繁萍 闵玥 张俐 孙璇 陈东凯 王建新
神经外科 毛力
消化内窥镜室 裴惠兰
骨科 李新 陈爱民 吴琦 佟建斌 邵蓉蓉
