挂号须知：
广大患者朋友及家属：
您好！欢迎您来到我院就诊，为了方便您就诊，现将我院门诊情况及就诊须知向您做如下介绍：
1、门诊各楼层均设有导诊咨询台，如果您有需要咨询的事宜，请向咨询台工作人员说明您的需求，我们会尽量为您提供帮助。
2、门诊各楼层均设有挂号、收款处，一楼设有省、市医保和铁路医保收费窗口。
3、开诊时间：每周一至周日全天开诊，出诊时间：早8:00—下午4:00，每天早7:00开始挂号。
4、诊室设置：各科室设有特诊、专家诊和普通门诊。
5、十四周岁以下儿童请到儿科(儿内科、儿外科)就诊。
6、请注意保管好您的诊疗手册、就诊卡，复诊时携带。
患者就诊流程
1、分诊：患者来到门诊后，到导诊咨询处进行分诊，导诊人员根据患者病情，确定疾病所属科室范围，协助患者选择就诊科室，指导患者到就诊所在楼层挂号；14岁以下儿童到儿内科、儿外科或相关专科就诊。
2、挂号：患者需提供身份证实名制挂号，没有携带身份证的患者需如实填写姓名、性别、年龄。一个患者根据病情需要可挂多个科室号，但不允许一人用多个身份挂号。预约挂号患者持身份证到窗口可直接缴费取号。
3、候诊：患者挂号后在导诊护士指引下到相应的候诊区候诊，护士应合理安排患者的就诊顺序，并维持好诊区秩序，遇到急重病人应优先安排就诊，随时解答病人提出的有关问题。
4、就诊：患者到相应诊室找所挂号医生就诊。
5、检查处置：根据医生提供的检查申请单、化验单，到收款处交款后，到相应的检查、处置科室完成检查、处置。
6、出治疗方案：患者拿到检查结果以后，返回就诊医生处看结果，医生给出确切诊断、治疗方案。
7、取药或住院。根据患者情况，医生给患者开出药品或者住院治疗。
入院须知：
一、基本义务
1.必须提供患者真实的个人信息，包括姓名、性别、年龄、身份证、地址、联系方式及报销类别等。如果不使用真实姓名，将自行承担由此引发的不良后果。
2.必须向医护人员详尽如实地提供与患者健康有关的一切情况，包括本次患病的基本情况、既往病史、诊治经过、药物过敏史及其他有关详情。凡隐瞒病情而发生的延误诊治、费用等后果自负。
二、医疗护理工作
1.医生查房时间一般安排在工作日的9：00至15；00期间，但可能因为门诊、手术、会诊等特殊情况调整查房时间，如需咨询病情或反馈治疗效果，请提前准备好与医生的沟通内容。
2.住院期间请按规定穿着患者服，以便他人能够识别患者身份而给予照顾和保护。
3.住院期间每位患者都会佩戴腕带，此为患者的身份标识及护士工作程序之一，请勿随意摘除并避免与水接触，出院前护士将帮助摘除。
4.为了保护患者生命安全，便于病情的观察和防止突发事件，病室门不得反锁，病室门上的观察窗不得遮挡。
5.病室设备带上设置有中央呼叫器、中心供氧、中心吸引、照明开关、电源插座、床号牌等保证患者安全医疗的重要标识和设备，必须正确使用和爱护，严禁悬挂任何物品。氧气出口禁油、禁火。
6.住院期间可能因病情需要安排患者调整病床或病房，请予以配合，不便之处请谅解。请不要擅自调整床位，以防发生治疗、护理、手术等差错。
7.患者不得擅自离开病房及医院。擅自外出者，在院外发生的任何意外责任自负。如果是医保患者将需要自己负担某些在外出期间不予报销的费用。
8.如需要查阅、复制病历须按相关规定办理，未经允许不得自行翻阅病案及其它医疗资料。
9.为保证住院期间各项诊疗护理工作顺利进行，请及时交纳所需的医疗费用，当住院押金低于500元时系统将自动关闭一切费用录入的程序，影响各种诊疗活动。每日请及时关注费用催缴通知单，有疑问也可随时到护士站咨询。
三、安全宣教
1.请不要携带易燃、易爆物品；严禁在病区及楼内吸烟、饮酒；严禁使用任何家用电器设备，以免引发不良后果。
2.住院期间勿带入过多的物品、床品以及贵重物品，私人物品请妥善保管，避免财务丢失。如丢失属自行保管不当，与医院及科室无关。
3.住院期间请穿合适防滑的鞋子，以防摔倒。外出检查时请配合医护人员的指导合理使用轮椅及平车的约束带、脚刹等，防止意外发生。
4.病区内热水器为您提供热水，注意小心烫伤。热水器的上方为散热板，如散热不好会引发爆炸，请勿将食物放置于热水器上。
5.坐或躺在病床上时尽量靠中间，小心坠床，如果需要床挡，请告知负责护士。
6.病区有外来人员发放菜单者，并非医院及科室同意。如订餐出现问题，科室及医院并不负责，注意饮食健康。
体检流程
温馨提示：
1、前来体检者(或持单位体检卡者)请于工作日下午1:00-3:30提前预约登记。
2、体检当日10：00之前进行采血。
3、检查前3～5日饮食宜清淡，勿食猪肝、猪血等高脂食物和酒类饮品。
4、48小时内不宜做剧烈运动，体检当天停止晨练。
5、体检前日20：00后禁食，可以饮少量水，检查当日清晨需空腹采血、空腹B超、空腹钡餐透视。
6、若有粪便采检，需当天的粪便，便量的挖取请以大米粒为适中，请于报到时交给护士，尿检标本可以来体检中心后再留样。
7、怀孕及有可能怀孕的女性受检者，请告知预约护士勿接受放射线的检查。
8、患有糖尿病、高血压、心脏病等慢性病的受检者，在检查时请向医师说明病情及服用的药物名称及携带药物备用。
9、做妇科检查前应排空小便，未婚女士不做妇科内诊检查。
10、月经期的女性，不宜做妇科检查、下位肠道检查及尿检。
11、检查当天请着宽松便装和低跟软底鞋，勿穿有金属扣子和紧身内衣裤，女性勿穿连衣裙及连裤袜，勿携带贵重饰品。
12、做子宫、附件、膀胱、前列腺B超检查者，需憋尿至膀胱完全充盈状态再作检查(最好是不排晨尿，缩短憋尿时间)
13、妇女做子宫颈涂片检查前三天请勿行房，勿执行阴道冲洗或使用塞剂。
14、做钡餐透视检查者，需在耳鼻喉科、骨密度、腹部B超检查完后进行。
门诊医保须知
1、医保患者必须持患者本人身份证到现金窗口挂号。
2、到相应科室就诊然后到相应的医保窗口缴费。
3、缴费时必须持患者本人医保卡到对应的省医保、市医保、铁路医保窗口缴费。
4、当发生退费时，需要持退费收据、电子处方，先由执行科室解锁再电子授权后进行退费。
5、涉及一次性统筹缴费的，需要把相关费用统一退掉，再进行二次收费。
