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就诊须知

1.本院实行无假日门诊，双休日、节假日照常门诊

2.门诊病人就诊实行医卡通。无就医卡和需充值的患者请到各楼层窗口建卡、充值；有就医卡（无需充值）的患者请到相应的诊区取号、候诊；省直和济南市医保的患者请到一楼“医保窗口”建卡和办理就诊手续。

3.请患者在候诊区等候就诊，待叫号后进入诊室。候诊时请自觉维护门诊秩序，不要大声喧哗，公共场所禁止吸烟。

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4.患者需做检查或取药时，可持就医卡直接到相应检查科室或门诊药房自助缴费后等候检查或取药。

5.需要打印发票的患者，待就诊完毕后可到各楼层收费窗口打印（正课时间：2-6楼；非正课时间：1楼）。

6.就医卡和门诊病历本各科通用，请妥善保管，下次就诊时请带好就医卡、门诊病历本和相关资料。

7.需开具诊断证明书时，由相关科室的经治医生开写，并加盖门诊部公章方可生效。

8.需住院时，到门诊一楼住院处办理住院手续，请主动出示有效证件。

9.门诊一楼大厅内设有咨询服务处，备有轮椅、担架车、针线包、老花镜等物品，竭诚为病人服务。

10.请看管好自己的随身携带物品，不要让不熟悉的人看管，以免发生意外。

住院须知

为了使您更加准确、快捷的办理住院手续，请您详细了解以下事宜：

一、入院手续

1、门诊病人持医生填写的“住院病人门（急）诊病案单”，携带本人身份证或监护人身份证、医疗保险证件（城镇职工医疗保险卡、城镇居民医疗保险卡、省直医疗保险卡、新农村合作医疗保险证、工伤、生育保险证明）入院手续。

2、请您正确填写《住院登记表》，并出示医疗保险证件等有关证件。

3、部队病人（含现役军人、部队职工、随军家属），请到“军人窗口”办理入院手续。军官出示医疗卡，士兵（官）出示士兵证、单位介绍信，部队职工、随军家属出示职工医疗卡、家属医疗卡；非体系单位的须经为部队服务办公室批准后方可办理住院手续。

4、地方病人到住院结算处交住院押金，请您妥善保管好押金条。

6、部队病人在一楼住院处办理就餐卡；地方病人请到“二楼餐厅” 办理就餐卡。

7、到一楼东侧“发新服处”领取病号服，请妥善保管好押金条，出院时还回病号服并凭押金条退还押金。

8、携带入院手续和物品到相关科室护士站安排入院。

二、出院手续

1、现役军人出院时，请持出院通知单到住院处办理出院手续。

2、部队职工、享受优惠医疗的随军家属、地方病人，持押金条到结算处结账，办理出院手续。

3、持结算单到病历审核室打印费用明细。

4、退还病号服并持押金条退押金。

5、需要复印住院病历时，请于出院结账7日后，持病人身份证及结算发票到病案室复印（代办人还须代办人身份证）。“出院通知书”和“诊断证明”在住院处盖章。

6、山东省内新农合患者备齐所需资料（出院小结、结算发票、费用明细、出院结算证明），到门诊部“新农合管理办公室”办理相关手续，回当地报销。

7、享受外地城镇职工基本医疗保险和居民基本医疗保险的患者，备齐当地所需报销资料（病历复印件、费用明细、结算发票），回当地报销。

8、济南市职工医保、济南市居民医保、省直医保办理出院手续，请于出院当天到门诊部“医保办公室”联系结账事宜。

9、工伤、生育保险按自费结算后，回单位报销。

门诊分布

一楼急诊科（急救中心、肠道门诊、发热门诊）门急诊收费处门诊药房医保办公室住院处出院结算医保结算

二楼急诊观察室输液厅儿科门诊妇科门诊产科门诊

三楼内科门诊保健/军人门诊门急诊检验中心心电图室心功能检查室肺功能检查室预约服务中心门诊部办公室为部队服务办公室

四楼外科门诊皮肤性病科门诊 PICC门诊康复理疗科门诊手术室门诊换药室

五楼口腔科门诊眼科门诊耳鼻喉科门诊

六楼生殖医学中心泌尿外科门诊男科中心癌症康复会

七楼整形美容中心医学心理科采购中心经济管理科护士管理中心感染控制科质量管理科

注：1、二至六楼均设有“建卡、充值、结算”窗口；

2、地下一、二层为停车场。

医保政策

社会医疗保险由国家通过发布政策法规主导，各级劳动和社会保障部门、卫生行政部门、商业保险机构分头管理，定点医疗机构具体施保障参保人基本医疗需求。

社会医疗保险包括城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗保险、补充医疗保险（企业补充医疗保险和商业医疗保险）

社会医疗保险是社会保障体系的重要组成部分，与工伤保险、生育保险、失业保险、养老保险共同组成社会保障体系。

推荐科室：

骨创科

济南军区总医院骨创伤外科为全军创伤骨科中心，第二军医大学硕士及博士培养点，山东大学、泰山医学院、辽宁医学院硕士培养点。中华显微外科学会副主任委员单位，山东省修复重建外科专业委员会挂靠单位，国家药理基地。共有四个治疗病区，一个康复病区，展开治疗床位160张，康复床位60 张。建有全军重点骨科实验室，包括生物力学实验室、神经电生理实验室、细胞培养室、骨科病理实验室以及显微外科实验室。

实验室对外开放。科室每年治疗一万余例军内外各类患者，收容3000余例，手术量达到3500余例，诊断正确率及治愈率均达90%，患者满意率达98%。现有主任医师及教授6名，副主任医师及副教授6名。博士生导师二名，硕士生导师5名。具有博士后3名，博士学位者10名，研究生以上学历占医生总数的三分之二。博士生导师蔡锦方教授为中华显微外科学会副主任委员，中华骨科学会顾问，中华修复重建外科学会常务委员，山东省修复重建外科专业委员会主任委员，2002年江泽民主席签署命令荣立二等功。科主任曹学成教授为世界显微重建外科学会委员，中华医学会显微外科分会委员，中华骨科学会创伤骨科学组及显微修复学组委员，中国修复重建外科学会委员，全军战创伤外科专业委员会副主任委员，全军创伤骨科学会委员，山东省修复重建外科学会主任委员，山东省手外科学会副主任任委员，山东省中西医结合学会骨科分会副主任委员，济南军区战创伤外科专业委员会主任委员。先后与日本名古屋大学，奈良医科大学骨科建立了友好协作关系。学术上在国内外也有较高的知名度，现是山东省骨外科和修复重建显微外科的牵头单位，曾多次受中华骨科学会、中华手外科学会的委派，代表学会参加国际会议。多年来共取得省、军队二等奖以上奖项7项，其中国家三等奖2项。足外伤修复研究获国家科技进步三等奖及军队医疗成果一等奖，臂丛神经损伤根性修复的基础研究获军队科技进步二等奖。承担全军及济南军区多项重大课题。在四肢复杂骨与关节创伤、脊柱损伤、骨盆骨折治疗、关节置换、手足外科、臂丛神经损伤修复、四肢创面覆盖、骨髓炎、断指再植及拇手指再造等领域处于国内先进水平。最具特色的是手与足的创伤显微外科修复。臂丛神经及其它周围神经损伤修复和断指（肢）再植技术等在社会上享有较高的声望。在足创伤显微修复方面也做了许多开拓性工作，创造了多项新技术，特别是“足缺损的修复重建研究”是我国足外科领域第一次获得的国家级奖励，“足跟再造长期随访”1999年获军队医疗成果一等奖。

科室手术设备先进，显微外科技术雄厚，医务人员经验丰富，学术氛围浓厚，病员来自全国各地，包括港澳地区，常有许多疑难复杂的病例汇集到这里。经过长期的积累与发展，骨创科形成了以显微外科为特色，在创伤骨科领域全面发展的良好局面，发展成为了集实验研究、临床治疗、术后康复为一体，并与发达国家相接轨的综合性研究治疗机构。

注意事项

办理住院手续时，患者需到住院管理科相应窗口核实身份

一、体系内军队患者

（一）师干首长

需携带绿色保健本、军人保障卡、工作单位或干休所的行政介绍信等。

（二）团以下军人

需携带证件（军官证、文职证、士兵证）、军人保障卡、工作单位的行政介绍信等。

（三）军队职工

需携带身份证、职工保障卡等。

（四）军人家属

持绿色或蓝色保障卡患者，需携带家属保障卡等。

二、体系外军队患者

体系外军人（包括师干、团以下、战士）入院，在办理完逐级审批手续后，携带证件（军官证、文职证、士兵证）、行政介绍信、医疗转诊介绍信、军人保障卡等。

三、军队移交地方患者

（一）司（局、厅）级患者，需携带身份证、棕色保健本以及住院押金等。

（二）处及以下患者，需携带身份证、军队退休证以及住院押金等。

候床须知

尊敬的首长、亲爱的战友您好：

我院始终坚持“姓军为兵，服务人民”的办院宗旨，在候床患者远多于展开床位的情况下，设法确保军队病员及时住院治疗，并努力为广大指站员提供优质、高效的诊疗服务。

请您在住院前，先咨询专科医生，停用抗凝药、降血压药等影响手术的药物，女性患者请避开月经期。

体系外军人审批流程：

1．医生开具住院申请单；

2．为军服务办公室登记；

3．住院管理科主任审批；

4．医务部主任审批。

当您接到电话通知，前来办理住院手续时，除携带洗漱用品、换洗衣物等，请务必携带以下证件：

师干首长：行政介绍信、保健本、军人保障及伙食费

师以下军人：行政介绍信、军官（文职）、士兵证、军人保障卡及伙食费

体系外军人：带齐审批手续、行政介绍信、军官（文职）、士兵证、军人保障卡及伙食费

推荐专家：

郭述苏

郭述苏，从医50年，改革开放以来，承担组建全军神经内科专科中心，于1987年达标建成，至今已经总后勤部卫生部先后4次组织专家检查，均以优良的成绩顺利通过达标验收。该同志兼职第二军医大学教授，硕士生导师，享受国务院特殊津贴。主要科研成果15项，其中《中华人民共和国（除台湾省外）脑血管病流行病学研究》主研究者之一获国家科技进步二等奖和军队科技进步一等奖，提高抗癫痫疗效指数综合研究获军队科技进步二等奖；缺血性中风高危因素和优选预报研究获军队科技进步二等奖；偏头痛、丛集性头痛流行病学及防治研究获军队科技进步二等奖。按国际先进的三角函数平滑方法山东1.5%的人群（共83万多人）；脑血管病流行病学调查及图谱研究获山东省科技三等奖；国内首次成功改良脑血栓形成动物模型和溶栓治疗时间窗研究、红细胞膜血小板膜磷脂成分变化与中风的关系的研究等获军队科技进步三等奖9项本人发表学术论文50多篇和专著2部。

现兼职全国头面痛学会副主任委员、全军科委委员、全军专科委员会副主任委员、军区科委副主任委员、神经内科委员会主任委员、《临床神经病学杂志》副主编、《解放军医学杂志》编委、《国外医学脑血管病分册》编委等职，近15年来，荣立二等功2次，三等功3次，集体二等功1次，被评为军区科技标兵，军区专科拔尖人才，优秀党支部书记等称号。