门诊指南
尊敬的病员们：
热诚欢迎您来到我院就诊，为了您安全地就诊，请注意以下事项：
一、凡来我院就诊的病人可按以下就诊流程进行：分诊→挂号→候诊→就诊→缴费→处置（注射、小手术、换药、穿刺、灌肠等）或住院。
二、挂号：进入门诊大厅初诊者先分诊再挂号，复诊者直接到挂号室挂号，凭身份证采取实名制挂号。初诊者除需缴挂号费外还须购买门诊病历和就诊卡，然后到相应科室就诊。每次复诊时均要带门诊病历和就诊卡，请勿遗失。
三、门诊大厅设有导诊台，若有不明事项，可随时咨询。
四、挂号费：
专家门诊：副主任医师7元/号（含1元挂号费、6元诊疗费）
主任医师9元/号（含1元挂号费、8元诊疗费）
普通门诊：4元/号（含1元挂号费、3元诊疗费）
急诊门诊：5元/号（含1元挂号费、4元诊疗费）
五、开诊时间：上午：8：00-12：00下午（冬季）：2：00-5：00下午（夏季）：2：30-5：30。周六、周日和节假日照常普通门诊。
六、 挂号后未就诊者有效期为3日，逾期无效。
七、 门诊病历是重要的医学资料，由病人保管，请妥善保存好您宝贵的门诊医学资料。
八、 如有过敏药物务必在诊治前告知医生。
九、 为了保持良好的就诊环境和医疗秩序，请自觉遵守医院有关规定，文明就诊。
十、 我院已建立完善的监督机构，欢迎您对我院的医疗质量和医疗服务进行监督。您可通过电话或投诉信箱向我们投诉，您的投诉和举报，我们一定认真对待，工作人员如有违法违规现象，一经查实，严肃处理。
门诊一站式服务指南
1、门诊病人就医应先分诊，挂号，领取病历和就诊卡（初诊病人）。发热病人先到预检分诊台测试体温，由分诊护士安排就诊，再根据预检医生指引挂号就医。
2、就诊时应向医务人员详尽地如实提供您的健康情况，既往患过疫病及诊治经过，药物过敏史及近期是否到传染病疫区。
3、就诊时应当使用与身份证一致的姓名，如果不使用真实姓名，您就放弃了真实姓名的权益，将由您自行承担由此引发的不良后果。
4、在候诊过程中，您的病情如有变化或任何不适，请立即与护士或医师联系，以免耽误您的治疗。
5、如果您在候诊时，遇有病危及危急病人需延长您的候诊时间，请予以理解和支持。
6、门诊病人的就医治疗费用结算，应凭就诊卡到门诊收费窗口结算。
7、需住院治疗的病人，经门诊医生检查后，开具入院证，并持就诊卡到入院处缴纳预交金，办理入院手续。
您如对我院工作人员服务态度、医疗和护理质量、医院管理等方面有意见，或有医务人员向您索要钱、物等情况，请向医院投诉中心或医院纪检部门反映，我院将认真对待并按规定处理。
急诊指南
1、急诊病人就诊先到“分诊台”，由分诊护士评估病情后，到挂号处挂号，领取病历和就诊卡（白天在门诊一楼，夜间在急诊科一楼）。
2、病人一旦判定为“危急、重症患者”立即进入抢救室救治；判定为“亚急患者”按先后顺序就诊；判定为“普通患者”安排至门诊相应科室就诊。
3、急诊诊治范围包括：内科、外科。
注：（儿科、妇产科、耳鼻喉科、眼科、口腔科）诊治在各相关科室。
4、就诊时应当使用真实姓名，向医务人员详尽、如实提供您的病情、既往病史及诊治经过、药物过敏史，如不真实，由此引发的不良后果由您自行承担。
5、公费医疗保险、城镇职工医疗保险、农村合作医疗保险等患者就诊时请主动出示相关证件。
6、 经急诊治疗离开急诊科后，需要继续输液治疗的患者，请到急诊四楼门诊输液室输液治疗；需要住院治疗的患者，由急诊科医护人员视病情安排转送。
7、急诊病人的就医治疗费用结算，应凭就诊卡到门诊收费窗口结算。（夜间在急诊科一楼挂号窗口结算。）
8、急诊科遵循急诊诊治，门诊复查的原则，凡是经急诊科诊治的门诊患者，平稳期需到门诊复查，（除有新的病情变化或有急症问题出现），外伤患者经急诊处理后，需留院观察的患者，急诊科安排留观病床，病情稳定后门诊复查。
9、急诊就诊的病历及相关资料请妥善保管，以免遗失。 在急诊就诊和治疗期间要保管好自己的随身物品，防止被盗造成经济损失。
10、为了保持您和他人的良好就医环境，严禁吸烟和大声喧哗，不乱扔果皮纸屑，不随地吐痰。
您如对我院工作人员服务态度、医疗和护理质量、医院管理等方面有意见，或有医务人员向您索要钱、物等情况，请向医院纪检部门反映，我院将认真对待并按规定处理。
住院指南
为了使您在住院期间身处良好的治疗修养环境，接受更加规范．优质．便捷的医疗护理服务，希您须知以下事项，并希望您的合作与支持。
1． 请提供您真实．全面．详细的疾病信息和相关信息，医院保护您的隐私。
2． 医院系公共场所，来往人员较多，请您妥善保管好自己的现金、手机、有价证件等物品，多余的现金请交至出入院处或存入银行。
3． 住院期间不要随意听别人唆使或擅自到院外求医检查购药，谨防上当受骗。以免影响疾病诊断与治疗。
4． 请严格按医生或护士指导按时按量服药；输液时请勿自行调节滴数，以免发生意外。
5． 患儿家属应注意看好自己的孩子，不要攀爬窗台或走丢，以免造成严重后果。
6． 严禁在病区内使用电器．煤油炉．酒精炉等烧煮食物。本院临床服务中心的食品加工房，将免费提供加热饭菜服务，食品加工仅收成本费。
7． 住院期间原则上不得外宿，擅自外出发生意外，后果自负。如特殊情况，必须履行请假手续，由科室同意。
8． 医护人员24小时值班。如有需要您可随时与值班人员取得联系，值班人员也会不定时巡视病人。
9． 请爱护公共卫生，请勿随地吐痰和大、小便，更不许从窗外、阳台向下倒水．抛果皮。生活垃圾请倒入垃圾桶内，不要倒入洗漱盆及卫生间下水管道，防止堵塞。
10． 请不要在病房内吸烟。
11． 请病员及陪属注意爱护病房内的设施及医疗用品，正确使用呼叫器和水电开关，不随意拽拔输液架、氧气和负压吸引开关。不要在输液吊架及氧气阀帽上挂晾衣服，以免损坏和影响其使用。
12． 需委托或知情同意及医患沟通时，请认真履行。
13． 请了解您的各项医疗费用或基本医疗保险项目。请及时支付住院费，以免影响治疗。
14． 为了使您在住院期间有个良好的治疗、修养环境，一般不留陪客，如病情需要必须经主管医生和护士长准许。每天上午十时三十分以前是查房时间，晚上九时以后是休息时间，谢绝探视。
15． 作息时间
（1） 供应开水时间：上午7：40-9：30
下午2：30-4：30
（2）供应热水时间：上午7：40-9：00
下午4：30-6：30
（3） 本院膳食时间：早餐：早上7：00
午餐：中午11：30（夏）11：00（冬）
晚餐：下午5：00（夏）4：30（冬）
（4）上午8：00-12：00，下午2：00-5：00是查房、治疗时间，请您不要擅自离开病房，以免延误治疗。
最后祝您早日康复！
