预约挂号

 

一、提前预约、轻松挂号，您可以选择：

 

1.通过本网站的专家介绍、科室介绍、专家排班，点击专家名字均可直接进入预约平台。

 

2.电话预约：（浙江移动）（浙江电信）

 

3.网上预约：（浙江在线）

 

4.微信公众号查找关注：

 

健康浙江

 

浙江在线健康网

 

浙江省肿瘤医院

 

5.手机APP下载：

 

下载“微信”APP，进入“城市服务”栏目；

 

下载“支付宝”APP，进入“城市服务”栏目

 

6.现场预约：

 

医生诊间、门诊服务台、自助机。

 

7.社区医院预约：

 

杭州市范围内有“双向转诊”功能的社区卫生服务站。

 

二、在规定时间内，凭手机接收到的短信，至门诊挂号窗口或自助服务机取号。

 

三、按预约时间预约内容等候就诊。

 

温馨提示：

 

1、预约号源，每日15:00放号、可提前7日预约、每日15:00截止次日预约；就诊前一日晚24点为最迟预约取消时间。

 

2、如预约挂号成功后无法及时就诊，请按当时您选择的预约方式尽快取消预约挂号（就诊当天无法取消），否则按违约处理，您将有可能无法再次预约就诊。

 

3、星期六上午也开放专家门诊，因门诊专家不固定，无法预约，可直接到现场进行挂号。

 

4、台州院区出诊专家请至台州分院现场预约。

 

 

其他流程：

 

便捷医疗流程

 

储值、诊间结算到底有什么好处？

 

目前我院诊间结算功能已开通，只要在您的就诊卡或医保卡账户内充值，也就是说您的就诊卡或医保卡账户内有预存足够的金额，即可在门诊医生处直接刷卡付费，不用再到收费窗口或自助机排队付费。

 

如何开通和充值？

 

开通：首次来院的医保患者，可携带您的医保卡至付费窗口登记信息，诊间结算功能会自动开通。

 

首次来院的自费患者，可携带您的有效身份证件至付费窗口登记信息，您就诊卡的诊间结算功能会自动开通。

 

充值：持就诊卡或医保卡在院内各个付费窗口、自助机上进行现金或刷卡充值。充值后，您的充值金额就存储于“专项账户”内。

 

诊室如何结算？

 

在您就诊时，只要您的就诊卡或医保卡内金额足够，即可在门诊医生处直接刷卡完成付费，您的“专项账户”会直接扣除所需费用，医保卡刷卡时自动分别完成医保部分及自费部分的结算。您专项账户内的每一笔出、入费用均有短信提醒。

 

如何打印发票？

 

可在您每次离院前，携带您的诊间结算小票，至发票打印机或门诊一楼财务相关窗口打印发票。也可在您需要发票时，携带您的就诊卡或医保卡一并打印。

 

余额用不完怎么办？

 

我们建议，只要您的治疗未结束，余额可暂时储存在“专项账户”内。如果您需要提取余额，只要凭就诊患者的身份证或医保卡至门诊一楼财务相关窗口退款即可。这里需要提醒您：单凭就诊卡是不能退款的。

 

 

住院病人须知

 

欢迎您来浙江省肿瘤医院检查治疗，我们将努力为您提供一个整洁、安静、安全、舒适的环境，请您和您的亲友们与我们合作做好以下工作：

 

一、入院时：

 

1.对住院病人，医院提供食宿的一般生活用品（包括被服、热水瓶等）。脸盆、一次性坐便器等请到医院小店购买。您不必带过多的物品；重要文件、珠宝、钱款、手机等贵重物品请自行妥善保管，防止失窃；严禁将危险品带入病房。

 

2.护士站将根据您的病情安排房间及床位。您的床头都有一个呼叫器，如需要帮助或感觉不适时，可按呼叫器叫护士 

 

二、住院期间：

 

1.住院期间病人不得擅自离院，需离院者请办好请假手续，擅自外出者，由此产生的一切后果自负；病情允许的情况下，病人可在院内散步，但在离开病区时请告知医护人员。

 

2.病人的饮食由医师依病情而定，治疗饮食的患者，家属带来的食品需经医生同意后方可食用。

 

3.医院不允许自行邀请外院医师诊治或用药。

 

4.住院病人和探视者不得擅自进入诊治场所（护士站、医生办公室、治疗室等）；未经护士、医生和其他专业人员的允许，不得自行翻阅病历，更不得私自涂改病人的档案，私自拿走病历。

 

三、探视陪客制度：

 

1.探视时间为9：30-20：00，每次不得超过二人，请勿坐、睡在病床上。在探视时间内，如医生、护士正在做检查、治疗，探视者请勿留在病房。

 

2.陪客需要与否，由护士长及主管医生根据病人的病情决定（发放陪客证），每张陪客证只允许一人陪伴。除小孩、重危病人外，陪客在上午8：00-9：30之间不得留在病房。

 

3.医院设有陪护管理部门，需要陪护请告知护士帮您联系。

 

四、请保持病房的整洁、安静、安全，注意爱护医院的设施：

 

1.请勿高声喧哗，随地吐痰，乱扔垃圾。不往窗外倒水、晾晒衣、被等。

 

2.严禁吸烟和用火，严禁使用电炉、电饭煲等大功率电器。

 

3.卫事中心、化疗中心楼提供微波炉加热服务，请用专用器皿加热。

 

4.饮食起居要注意安全（特别注意床摇手柄、衣柜角等防止碰伤），行动不便的病人走动时必须有人陪同。

 

5.有不熟悉的人进病房，要询问一下，发现可疑人员应立即报告医护人员或保卫科。

 

6.不要轻信陌生人介绍“名医”、“特效药”或宣传广告，以防上当。必要时可报告医护人员和保卫科。

 

7.病房的设施放置有统一的标准，请不要随意搬动；私人物品放入相应的柜子内，尿壶、便盆务必放入规定的地方。不做治疗时，请把房间隔帘收起，保持房间空气流通。

 

8.病房就寝熄灯时间21：00；听收音机、录音机等请用耳机。

 

五、出院事宜：

 

1.您的主管医生会根据您的病情与您商量出院时间。离院前请到住院处结清账，并归还所借物品。

 

 

医保相关：

 

医保患者住院期间外出诊治须知

 

（1）医保患者在住院期间因病情需要使用本院没有的药品，如：糖尿病、冠心病、高血压等病的治疗用药，请提前告知主管医生向院内申请进药，原则上不同意患者外出配药。 

 

（2）医保患者在住院期间因病情需要外出做本院没有的检查和治疗，请持主管医生出具的诊断证明，到门诊医保窗口备案，最后凭票据及票据复印件回医保窗口记入住院费用中。

 

医保患者转外省就医流程

 

（1）省本级（仅限转诊到直辖市、其它省会城市、省外计划单列市医疗保险定点医疗机构就医）和市本级医保患者（仅限全国异地联网结算的医疗机构就医）：主管医生填写《基本医疗保险参保人员转外就医备案表》并打印签名→ 科主任签署意见 → 医保窗口审批 → 外省就医可尝试全国联网结算，未联网结算的患者就医后凭票据、备案表、出院小结、汇总清单到市医保中心报销。

 

备注：市本级医保患者转外就医申请有效期三个月，三个月后若仍需在省外就医，需省外的医院填写情况说明后直接到市医保经办机构办理二次备案。

 

（2）其它医保患者：主管医生填写《基本医疗保险参保人员转外就医备案表》并打印签名→ 科主任签署意见 → 医保窗口审批 → 当地医保经办机构审批→外省就医，可尝试全国联网结算，未联网结算的患者就医后凭票据、备案表、出院小结、汇总清单到市医保中心报销。

 

备注：具体政策按当地医保解释为准。

 

就医期间由个人承担的费用

就医期间应个人承担的费用包括：自费、自理、自负三部分。

 

（1）自费：是指不属于基本医疗保险开支范围或不符合基本医疗保险限定支付范围的费用。如：生活用品费；陪客费；自费的诊疗、检查、药品费。

 

（2）自理：是指基本医疗保险医疗服务项目目录内的乙类项目，以及基本医疗保险药品目录内的乙类药品等，需先由个人支付一定比例或额度的费用，如医疗服务项目中磁共振扫描（MRI)10%,药品目录中阿奇霉素3％。

 

（3）自负：是指符合基本医疗保险开支范围，按规定应由个人承担的规定/特殊病种门诊、住院医疗费、普通门（急）诊医疗费超高支付限额以上部分的医疗费。 

 

 

介绍：

 

浙江省肿瘤医院是区域肿瘤医疗、预防、教学、科研、信息指导中心。医院坐落于杭州市半山国家森林公园景区。占地面积6.91万平方米，医疗用房面积16余万平方米。医院环境优雅，建筑设计充分体现了人文理念，楼群错落有致，厅堂宽阔明亮，病房布局整洁大方。环抱楼群的各处园林芳草铺地，花木丛生，曲径蜿蜒，绿树成荫，“医院中有园林，园林中有医院”，与杭州城市的高雅人文风格相承接。

 

学科建设

 

医院核定床位1500张，设36个病区77个医疗组8个医技科室。就诊患者遍布全国31个省市，年门诊量46万余人次，年出院量10万余人次，年手术量2万台次。

 

医院入选国家疑难病症诊治能力提升工程项目储备库，肿瘤学科入选国家临床重点专科建设项目，也是省医学重点学科支撑学科；肿瘤放射治疗学、头颈肿瘤学、肿瘤临床药学为省医学创新学科；病理科为省医学重点扶持学科。设有3个重点实验室。医院设有肿瘤外科、妇科、放疗、内科、危重病、医疗辅助、护理辅助、转化医学八大系统，广泛建立MDT团队，常规开展多学科协作诊治，肿瘤诊疗具有明显的特色和优势，胸部肿瘤、头颈肿瘤、妇科肿瘤、结直肠肿瘤等重点病种MDT诊疗服务能力省内持续领先，在国内发挥了领头羊作用。2010年以来医院连续名列中国最佳医院肿瘤专科第 7 位，2011年以来连续名列中国最佳医院排行榜（综合）前百位。