就医须知
本院已实行实名制挂号，请患者凭身份证或户口本等有效证件前来就诊。医院将为每个患者提供一个唯一
的病历号，以保证患者的就诊安全和就诊信息的连贯性。
按照省卫计委的工作部署，我院实行预约优先制度，所有额定号源均投放到浙江省预约挂号平台和医生诊
间进行预约。没有预约完的号源以及取消预约后的号源投放到现场挂号。
就诊一共有9个步骤：
预约挂号---取号/挂号---就诊---缴费---检验检查---取报告---再次就诊---取药---治疗。
如何预约挂号、取号、挂号
医院每天有很多患者， 预约挂号可以立刻秒杀排队挂号的朋友们。您可以提前一周预约您心仪的医生，就
诊当天只要按照短信提示时间自助取号即可。
（1）浙江省预约诊疗服务系统平台；
电话
浙江在线网
96365浙江生活服务网
说明：24小时开放预约，可提前一周预约。
每天下午3点后开放下周对应天数的号，下午3点截止预约次日号子。
如：周一下午3点可以预约下周一全天的号,以此类推。
（2）诊间预约：如需复诊，可在就诊结束后在诊室的医生工作站做诊间预约，额满为止；
（3）10086全球通VIP可预约名医号；
（4）微信公众号“浙江大学医学院附属妇产科医院”预约；
（5）APP“浙大妇院”预约；
（6）登陆网站预约；
（7）支付宝服务窗预约；
（8）微信公众号“点点医生”
（9）专家号源：上午20个号，下午15个号，专家每天有适量加号，复诊的患者可到对应的楼层护士站联系。
（10）周六业余门诊预约同前。
（11）为了更好地利用专家门诊平台，建议初诊病人先挂普通号。
预约挂号有哪些好处呢？
您不需要很早起来排队挂号，只要按照预约时间提前半小时到医院取号就行。如果医生有事请假停诊，预
约平台将提前推送短消息通知；如医生当日临时停诊，医院将调换相同资质的医生为您接诊。当然您也要遵守
约定，如果有事不能如约前来就诊，通过平台预约者，请至少提前一天下午3点前通知平台；诊间预约者，请
至少提前一个工作日下午3点前通知预约诊疗服务处，电话0571-89991110（请提供门诊号）。您要是三次爽
约，我们会把您列入爽约名单，您在三个月内就暂时不能享受我们的便利服务了。
我院实行实名制挂号，身份证明证件包括医保卡、身份证、户口本、护照、军官证等。
您也可以直接在自助机上自助取号/挂号，这样可以减少您的排队等候时间（1号楼一楼门诊大厅、1
号楼二楼东面放射科旁和3号楼一楼挂号厅、门诊各诊区均可自助挂号）。
如果您没有预约直接来院，那么请了解以下信息，便于您顺利就诊。
一、挂号
急诊 全天24小时挂号接诊
窗口挂号时间：上午7 ：00-下午4 ：30
挂号地点：
1、自助挂号：1号楼一楼门诊大厅、1号楼二楼东面放射科旁和3号楼一楼挂号厅、门诊各诊区均设
有自助挂号机（有医保卡的病人，请保持卡内自费账户和医保账户余额充足，若余额不足，带好银行卡刷卡付
费；自费病人请用身份证开户后按提示流程自助挂号，银行卡刷卡或支付宝付费。
2、人工挂号：7:00开始，需要领排队号，在1号楼二楼西面诊区和3号楼一楼挂号厅，其他楼层8:00开始挂号。
3、人工排队挂号一早需领取排队秩序号
发放挂号排队凭证秩序号
流程如下：
星期一至星期六早上医院保安会根据排队的人数确定发号的时间。人数少就晚点发，人数多就早点发。
通常是早上5点开始发放排队凭证秩序号，直到队伍最后一个发完为止。取得挂号排队凭证秩序号的病友按
照上面的窗口和排队秩序号码前往挂号处排队，等待挂号，来的比较晚没有取得挂号排队秩序号的病友请自
觉排到有挂号排队秩序号病友的后面，因为他们比你们来的还要早。
（发放地点有两处：学士路传达室门口、3号楼一楼挂号大厅）
4、挂好号后按挂号单指示的信息到指定楼层候诊，按电子显示屏显示的呼叫顺序就诊。35周岁以上病人首次
就诊前先到护士站测量血压。
5、70岁以上（含）老年人及残障人士优先预约，优先就诊，请跟楼层护士联系。
二、缴 费
1、自助机上进行自助结算，流程和自助挂号一样。
2、有医保卡的病人，若卡内自费账户和医保账户余额充足，医生也不是很忙，可以请医生做诊间结算。
3、人工服务：各挂号收费窗口均可进行，中午请到1号楼三楼诊区或3号楼一楼大厅，5点以后请到1
号楼一楼急诊收费窗口。
三、手术及检查
1、各项门诊手术在1号楼五楼门诊手术室。
2、盆底疾病诊治中心在1号楼四楼415室。
3、阴道镜检查室在1号楼六楼。
四、检验检查请查看导引单：
（一）检验项目：
1、抽血化验在1号楼三楼和3号楼三楼检验科。
2、上午抽血请到自助取号机取号，按号等待抽血；下午抽血不取号。
3、急诊检验请到1号楼一楼急诊检验窗口。
4、 分泌物检验请到1号楼三楼分泌物窗口检查。
5、血粘度空腹抽血请到1号楼三楼检验窗口，抽血时间为工作日上午。
6、精液相关检测：请到3号楼一楼男科实验室检查。
（二）生殖遗传检测：染色体、无创DNA、羊水穿刺等请到1号楼三楼检验中心13号生殖遗传科窗口检查。
（三）心电图、放射、病理、围产监护等：详见申请单下方导诊信息。
（四）理疗（激光、中频、微波、盆底康复）：请到1号楼四楼415室（盆底疾病诊治中心）执行。
五、输液、肌注、皮试
请到1号楼一楼急诊室执行，生殖内分泌科促排卵药物注射在3号楼四楼。
六、超声
1、超声科分为超声一科和超声二科（一科在1号楼四楼，二科在2号楼二楼），各楼层自助超声取号机取号，
按照检查项目点击并输入门诊号，再根据导引单上的提示去一科或二科检查、预约。
2、妇科超声当日取号，产科超声均需预约。如果当天取号后未做，下次取号前须到超声科护士站销号，否则
无法再次取号。
3、卵泡检测：3号楼一楼卵泡检测室，请先取号后依次检查。部分病人请遵医嘱在医生诊室内监测。
七、配药
1、医生所开各种药无需划价，直接到自助机、收费处付费或诊间结算。
2、携医保卡或自费卡到1号楼一楼或3号楼一楼药房取药，在发票上提示的取药窗口，排队取药。
3、妇欣药房在1号楼一楼外围西面，出1号楼一楼玻璃门沿花坛走。
八、服务
1、医院设置了自助检验报告打印机，位于门诊各楼层诊区及1号楼一楼自助服务区，一般报告凭磁卡或检验回
执在各楼层自助取单机上扫描检验回执上的条形码取单，特殊报告单根据回执单提示到1号楼一楼人工服务
台领取。检验结果查询电话：0571－89991111。
检验检查结果也可以通过浙江省预约诊疗服务平台或医院微信公众号查询。
2、行动不便者医院可提供轮椅租借服务，具体咨询1号楼一楼服务台。
3、各楼层均提供饮用水，一次性纸杯向楼层护士取要。
4、如对本院医疗、服务不满意，可向医患沟通办公室（2号楼一楼）反映，电话：0571－89991234。
住院问题
为了维护医院正常的医疗环境，保证孕产妇和病患者在住院期间的切身利益，各位入住医院的患者应做好以下几方面工作。
一、住院应带物品
1、自备毛巾、牙刷、杯子等生活必需物品，热水瓶由医院提供。
2、本院或外院的门诊病历及检查报告等。
3、保管好住院"预收款"收据，以备出院结帐之用。
二、应遵守的规章制度
1、注意维护病区卫生环境，不随地吐痰、不乱扔纸屑果皮。墙面上不随意涂划、张贴。如厕时要讲究卫生，用过的草纸应扔入污物桶，便后应放水冲洗。
2、注意保持病区安静，不准大声谈笑、哭闹、争吵。病区内禁止打扑克等聚众娱乐活动。
3、注意自身形象。语言文明、举止文明，病区内不得喝酒、赤膊，家属不能睡在病床上。有困难可找医护人员解决，有意见可提出或投诉。有纠纷时，不要采取过激行动，以免伤害医患关系。
三、自我安全防范工作
1、病人、产妇未经病区同意，不得在院外住宿，否则发生意外，责任自负。
2、病房大楼是院消防重点管理部位。禁火禁烟，不得使用电炉、热得快等电热器具。禁止将易燃易爆、腐蚀物品如酒精、香蕉水、鞭炮等带入病区，一经发现，院保卫部门将作扣留处理，消防报警电话：119。
3、要保管好金饰品、手机等随身携带的贵重物品，不要把大量现金带入病区，防止人、物分离而引起的失窃，丢失事件发生。
4、本院职工一律着装上岗，挂牌服务。病人有权拒绝非着装挂牌人员的各类医疗服务。此外，病人还应及时报告病区护士站前来查处。
病区探视制度
为了维护医院病房大楼安静、舒适、安全的良好就医环境，维护住院病人、产妇的切身利益，本着既要保证医院医疗工作的正常进行，又要尽可能方便病人家属探视，照顾病人、产妇的原则，各位探视者应自觉遵守以下规则：
1、上午8：00至9：30的查房时间及中午12时至下午2时的病员休息时间凭陪客证探视。
2、在查房、治疗、护理时间，陪客及探视人员应主动离开病房。
3、探视人员在探视时不应大声谈笑嬉戏，不得在病房内发生争吵等妨碍治安管理秩序的行为。
4、探视人员要举止文明、衣冠整洁，不得在病房内洗澡、喝酒、吸烟及进行玩扑克牌活动。
5、为了保持病区卫生整洁，病区内不得带入猫狗、活禽等物品，以免惊吓病人和扰乱病区秩序。
6、为了保证病区消防安全，医院不允许探视者将易燃、易爆、腐蚀物品，如酒精、香蕉水、鞭炮等带入病区，病房大楼系我院消防重点部位，实行禁火区域管理。望广大探视人员自觉遵守，禁烟、禁火。报警电话：119。
7、探视人员不要将大量现金带入病区，贵重物品如金饰品、手机等应注意自我保管，防止人物分离、失控而引起丢失、失窃。
8、医院谢绝怀抱婴幼儿进病房大楼，携带小孩的探视者在探视期间应管带好身边小孩。防止小孩乱跑、哭闹等影响病区秩序的行为发生。
9、各探视人员应自觉遵守本制度，对违反本制度的人员，经劝阻不听者，保安人员有权采取有效措施，制止其违规行为，维护好医院正常的治安管理秩序。
