挂号须知
一.挂号地点及挂号费：
挂号地点：急诊病人：住院楼1楼东侧急诊中心挂号收费处
门诊病人：门诊楼1-4楼均设有挂号收费处
名中医研究院门诊：门诊楼7楼挂号收费处
另门诊一楼设有自助挂号机，支持所有科普通门诊的挂号，挂号费在就诊后收取其他费用时一并结算。
挂号费用：普通门诊：10元
假日普通门诊：11元
急诊：11元
副主任医师/中医师、副教授专家门诊：14元
主任医师/中医师、教授专家门诊：16元
省级名中医专家门诊：28元
全国名老中医学术经验继承老师专家门诊：58元
主任医师/中医师、教授特需门诊：50/100元
名中医研究院特需门诊：100元
二.挂号时间：门诊：7:00——16:30，普通门诊11:30后挂下午号
急诊（含发热门诊，肠道门诊）：24小时
三、挂号方法及注意事项
1.首次就诊：
（1）病人基本信息必须具有病人姓名、性别、民族、婚姻、出生日期（年龄）、联系电话、联系地址，如您是自费病人，必须购买门诊病历并填写上述内容；
（2）如果挂普通门诊，告诉工作人员挂号科室，如果挂专家门诊，告诉工作人员挂号专家姓名。不知道专家姓名者，告诉需就诊科室或患者可能疾病。
请注意：当班医生接收挂号患者较多，医生会延时服务。第二个工作日时，电脑会将您的挂号单作废，而且您可能找不到所挂号就诊的医生。
2.再次就诊：
递交门诊病历，如您是浙江省、杭州市或省市一卡通医保病人，请一并递交医保卡，如果挂普通门诊，告诉工作人员挂号科室，如果挂专家门诊，告诉工作人员挂号专家姓名。不知道专家姓名者，告诉需就诊科室或患者可能疾病。
我院识别患者信息的凭证为粘贴在病历封面上的我院条形码，请保持条形码清晰可辨，当条形码污损无法识别时，工作人员将为您更换新的条形码，但原条形码内的就诊信息无法导入。
3.网上预约：
我院已经加入浙江省卫生厅医院预约挂号统一平台，专家门诊号100%放号至平台，预约时间从提前7天的下午3点开始至提前1天的下午3点结束。
电话预约：中国移动：12580；中国电信：114；浙江生活三六五：96365；
网络预约
中国移动12580
浙江生活三六五
预约成功后，请携带就诊人的有效证件（目前只支持身份证、户口簿）及取号密码，至任一挂号收费窗口取号，上午号请在10点之前取号，下午号请在15点之前取号，过期预约将自动作废。取消预约请在就诊日当天上午7点拨打预约电话或访问预约网站。
参保人员注意事项
根据省、市《医疗保险办法实施细则》将参保人员在用药，诊疗项目及服务设施范围和支付标准管理方面的有关内容介绍如下:
一、 下列项目由诊治医师提出，经医院医保办审批后，省、市医保办备案后方可使用
1、药品:胸腺肽、干扰素、金葡液、乌体林斯。
2、康复训练疗法。
二、 参保人员个人应承担的医疗费包括:
自费:是指不属于基本医疗保险开支范围的费用、如:空调费、自费药、X光片等。
自理:是指参保人员因病情需要进行特殊检查、治疗及以上医保乙类药品等，需先由个人支付一定比例费用。
自负:是指门诊、住院起付标准部分以上，应由个人按比例承担部分的费用。
三、 参保人员在医院诊疗、检查、用药等发生的费用，其中甲类进入医保费用结算；乙类需先自理一定比例后再进入医保结算；丙类不进入医保结算，需自费。
四、 参保人员使用医保乙类药品，个人先自理(5%或3%或10%或30%)。
五、 参保人员发生基本医疗保险诊疗项目范围中的乙类检查，治疗费用，先由个人自理5%或10%或20%或30%。
六、 参保人员使用符合基本医疗保险支付范围的手术，手术过程中使用人工气管和一次性材料费，个人自理分别为:国产5%,合资15%,进口20%；部分医用材料费最高限额。
七、 根据病情需要超范围用药或诊疗项目或材料的，应经病人或其家属同意并签字，作自费处理。
八、 参保人员经批准出国需要配药的，在医保办办理审批后，经省、市医保办批准后方可开方，慢性病最多可开3个月量。
九、 下列情况发生的医疗费用，基本医疗保险不需支付:
1、 未经批准在非定点医疗机构，非定点零售药店就医购药发生的费用；
2、 未经定点医院和省、市医保中心同意，擅自到其他医疗机构发生的医疗费用；
3、 用人单位及个人欠缴医疗保险费期间发生的医疗费用；
4、 由于自杀、自残、斗殴、吸毒、违法、犯罪等发生的医疗费用；
5、 出国处境期间所发生的医疗费用；
6、 因交通事故、医疗事故、大面积食物中毒以及其它赔付责任，应予支付的医疗费用；
纳入工伤、女工生育保险参保范围的工伤（旧伤复发）及女职工生育、计划生育手术及其后遗症所发生的费用.
门诊便民措施
1. 各个楼层标记清楚，张贴“就诊须知”，安排好候诊秩序，为不识字病人填写病历本。
2. 主动、耐心、细致解答病人疑问
3. 向年老体弱，行走不便等特殊情况的患者提供轮椅，必要时专人护送。（勤务中心5033）。
4. 遇到危、急、重病人及病情变化者联系并护送急诊室就诊。
5. 遇离休者，年老者，军人和残疾人优先照顾就诊。
6. 各楼层备有针线包、开水等，尽量为病人提供一切方便。
7. 各楼层服务台均可为患者咨询就诊时所遇到的困难问题。
住院手续须知
尊敬的患者或家属：
感谢您对我院的信任，我们将为您提供优质、高效、规范的医疗服务，请您和您的家人配合我们的工作。
一、入院须知
1、当您需要住院，医生给您开具住院证后 ，请您至住院部一楼办理住院手续。
2、办理入院手续时出示病人身份证，准备好预缴款金额。如您未带身份证，请在入住病房后及时办理补登记手续，以免影响您的手术和用药；
3、各级医保病人在办理入院手续时请主动出示医保病历卡、医保磁卡或医保介绍信。如您未带医保卡，可先办理自费住院,但务必于3日内凭住院证及前面所述的凭证办理变更手续，以免给您带来不必要的麻烦；
4、在您办完住院手续后可凭住院证、病历首页到相应的病区住院。请您仔细核对预缴款收据上的姓名和金额，并妥善保管收据（在您补缴住院费及办理出院手续时须以此为凭证）。
二、住院期间
1、您收到的“每日清单”为您上一日的医疗费用总额，如您收到催款单请及时到住院处交款，以免影响您的用药和治疗（发生欠费时计算机自动计算冻结您的医疗费用账户）。由于医疗费用的发生是一个动态过程，催款单发生额和每日清单发生额会出现不一致（费用期间以单据上显示的统计时间为准）；
2、我们为您提供24小时办理入院手续。住院处办理时间为8∶00至17∶00，17∶00至次日8∶00请到急诊收费处办理。
三、出院结算
1、办理出院手续的时间为每日8∶00——17∶00；
2、当病区护士站通过计算机发送出院信息后，接到病区护士通知您即可到住院处办理手续；
3、办理出院手续必须带齐全部预缴款收据。如您的医疗费尚有余额，为保证病人的权益，请配合出示病人和领款人身份证。如您是医保病人，还须出示医保卡；
4、如您的预缴款收据不慎遗失，请先到住院处领取遗失证明单，填写完毕后再到病区护士站盖章确认，随带本人身份证原件方能结账。如遗失支票预缴款收据的，还须由出票单位盖章证明。为了保证您的利益，避免引起争议，外伤、车祸、工伤病人如不能提供全部预缴款收据的，还须提供相关证明书（不接受单方遗失证明）。
欢迎您对我们的服务提出宝贵意见和建议，感谢您及家属的理解和配合。衷心祝愿您早日康复！
