关于医院推行实名制挂号的通知

 

各位病友：

 

  我院即日起，执行实名制挂号，请在办理健康卡前出示真实有效的身份证，未带身份证的患者请提供真实有效的身份证号码；未成年人请出示家庭户口本或提供真实有效的身份证号码。请大家配合，谢谢。

 

 

预约诊疗服务平台

 

浙江省创新推出的全国首个省级统一的、公益性的预约诊疗服务平台，作为浙江省深化医药卫生体制改革的民生工程，为患者提供自助择医就诊，积极缓解群众“挂号难、看病难”等问题。 

 

预约诊疗服务平台提供：预约诊疗挂号、检验检查报告查询、社区医院预约挂号、候诊排队叫号、手机客户端等多项服务。实现诊前可预约，诊中可候诊及转诊，诊后可查询报告，手机客户端等就医咨询服务。 

 

预约诊疗服务平台预约渠道包括：语音热线、WEB网站、手机APP。

 

 

预约温馨提示：

 

★★请所有用户认准预约渠道，注意保护账户信息安全，请勿将账户信息透露给他人！★★★

 

实名注册：用户姓名、身份证号、手机号需真实有效，与患者本人匹配，每个手机号最多绑定3个注册账号。

 

统一账号：用户在任何一渠道注册成功，即可使用该账户在其他渠道成功登陆并享受预约服务。

 

用户信用：无故“取消、违约”扣除相应的信用积分，不同的信用等级将享有不同的预约服务权益。

 

放号时间：提前预约1-7天号源，每天14:00点市级医院开放号源，15:00点省级医院开放号源。

 

禁号时间：市级医院就诊日前一天14:00点，省级医院就诊日前一天15:00点。

 

取号时限：根据预约号源就诊时间提前10分钟取号候诊，另：上午10：00/下午15：00时后的号源取号截止时间为10:00/15:00时。超时未取预约则失效，并作违约处理。

 

取号规则：凭预约本人有效身份证件/户口本、取号密码到医院各门诊挂号窗口(自助机)取号。

 

取消预约：需提前1天取消，即需在就诊日前一天晚上24:00前取消。

 

预约限制：同一用户同一就诊日最多只能约2个(不同科室)，7天内最多只能约3个。

 

违约处理：用户未就诊未退号，计违约一次，三个月内累计违约满3次，账号冻结预约权限3个月(从最后一次违约日期起计)。

 

温馨提醒：保持手机畅通，注意查阅短信，准时出席就诊，就诊前可登陆网站确认专家是否停诊。

 

 

〓 门　诊 〓

 

门诊大厅中设置有“门诊服务中心”，有佩带“为您服务”的护士 8名，并专门配置轮椅，主动为年老体弱、残疾病员提供“四有服务”，即看病有人引、检查有人陪、配药有人拿、住院有人送，

 

门诊服务中心还开展 为病人物品寄存服务、下雨天提供便民雨伞等服务，

 

大厅中设有休闲吧，为您提供便利，

 

门诊大楼实行分层挂号、收费，为您提供方便，

 

门诊大楼设置有残疾人专用通道和洗手间，

 

口腔科、眼科、耳鼻喉科、 B超室、心电图室等门诊科室，实行“包厢式”服务， 儿科设置有“儿科哺乳室”，

 

门诊大楼中设有“门诊叫号系统”，减少您等候的时间，

 

门诊体检中心环境幽雅，实行“一条龙服务”，在一个楼层就可完成生化、 B 超、心电图等检查，并设有免费休闲进餐处，

 

门诊大楼与住院病区之间有“小公交”穿梭，为您来往提供方便。

 

 

〓 住　院 〓

 

2000年我院根据市卫生局的统一部署，率先在省内推出“病人选责任医生”、“病人选责任护士”、“病人选输液护士”的改革举措， 将被选医生、护士的照片、工号、职称、个人服务承诺挂在各科室醒目位置，由病人自主选择责任医生、责任护士，

 

每天为住院病人提供免费早餐，并专门开设小灶，配备专门厨师，提供点菜和来料加工服务，热菜热饭随叫随到，

 

在每个病房安装彩电、设置背景音乐，

 

“住院病人药品明细一日清单”，进一步增加了收费透明度，

 

病区中“小小气象台”，天气冷暖早知道，

 

在各病区公示病人的权利、义务及常用护理操作规范，主动接受病人监督，

 

妇产科设有 “产房点歌台”

 

 

就诊须知

 

1、低保、特困、困难人群就诊时须持民政部门发放的“杭州市困难家庭（低保家庭）救助证”到一楼大厅“惠存门诊挂号专窗”挂号，然后到相关科室的惠民辨认就诊。

 

2、杭州市一医院为杭州市惠民医院的指导医院，杭州市四医院、市红会医院、市中医院、市六医院、市七医院为杭州市惠民医院的协作医院。患者转诊、转院必须经杭州市惠民医院“低、特、困”人群医疗管理办公室同意后转入指导医院或协作医院。

 

3、急诊可直接到就近市医保定点医疗机构就诊，费用由个人先垫付后到医保经办机构报销。

 

4、传染病和精神病患者可直接到杭州市六医院、市七医院就诊。

 

5、目前正在指导医院、协作医院治疗的透析病人，可继续在该院治疗至疗程结束。新发病例和重新需要治疗的病人必须到惠民医院就诊。

 

6、医疗救助对象按规定就诊均可享受“十免十减半”政策，就诊时由接诊医院给予直接减免。

 

7、独立的“惠民门诊”和“惠民病区”于11月底启用（分别位于急诊综合楼1楼和3楼）。

 

8、医院门诊时间为8：00--17：00，其余时间请到急诊室就诊。

 

 

介绍：

 

杭州市第三人民医院创建于1950年，是一家市属三级乙等综合性医院，为浙江中医药大学附属医院和安徽医科大学杭州临床学院、安徽医科大学研究生和浙江中医药大学硕士研究生培养基地，是"全国精神文明建设工作先进单位"、"全国百姓放心示范医院"、"浙江省文明单位"、"浙江省级绿色医院"、首届"我心目中的杭州品牌”。2012年，医院皮肤科成为全国临床重点专科建设项目。

 

医院附设浙江省皮肤病临床诊治技术指导中心、浙江省中西医结合皮肤病研究中心、杭州市皮肤性病研究所、杭州市骨折愈合刺激素研究所、杭州市皮肤激光治疗中心、杭州市肛肠病诊疗中心、杭州市血管外科中心、杭州市泌尿外科微创诊疗中心、安徽医科大学研究生和浙江中医药大学硕士研究生培养基地。2001年医院通过英国PAL公司组织的ISO9001：2000国际质量认证，2002年通过省技术监督管理局组织的省二级计量水平确认。

 

医院现有职工1346人,核定床位600张，设置有内分泌血液科、呼吸内科、神经内科、心血管内 

 

 科、消化内科、肾病内科、重症监护室（ＩＣＵ）、血透中心、外科、肛肠科、血管外科、泌尿外科、骨科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、妇产科、儿科、皮肤病研究所、皮肤一科、皮肤二科、激光美容科、皮肤治疗科、皮肤外科、中医科、肿瘤科、急诊科、理疗科、体检中心、放射科、检验科、麻醉手术科、特检科等科室，并开设白癜风、高血压、糖尿病、性病等37个专科专病门诊。其中，皮肤科是全国临床重点专科建设项目、浙江省医学重点学科，白癜风专病为中国中医药管理局重点专病；肛肠科为浙江省医学重点（扶植）学科、浙江省中医药管理局重点专科，泌尿外科、药剂科、肿瘤科、神经内科、老年病科为杭州市级重点学科。医院拥有磁共振MR、DSA、DR、ＣＲ、螺旋ＣＴ、彩色Ｂ超、血透机等先进医疗设备，保障了各科开展临床诊疗活动。

 

医院分为门诊区、住院区、花园区，环境优美，诊室宽敞明亮，为广大患者营造了一个"医院在花园中，花园在医院中"的高效、温馨、舒适的现代化诊疗环境。

 

医院始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，不断提高医疗服务质量，创新医疗服务，倡导人文关怀理念，提供优质服务。据杭州市纠风办和市卫生局测评出院病人对我院综合满意度连续8年位居市属医院榜首，在老百姓的心目中具有较高的美誉度。