网上挂号预约挂号
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网站预约挂号及取消流程
 
使用网站预约挂号服务前请仔细阅读以下使用说明。
 
第一步:注册登录:
 
登录网站预约挂号,首次预约挂号须进行在线实名制注册,通过注册账号登录,进入预约挂号流程。(已注册用户直接登录开始预约挂号)
 
1.1进入预约挂号统一平台网站首页,点击"注册"链接。
 
1.2根据系统提示的注册项逐项填写您的个人资料。
 
    1.2.1需要提交实名:因为挂号预约时,医院需要实名信息进行登记,及方便与医保卡关联,为您的就诊带来方便。同时为抑制倒号行为,保障就诊患者权益,到医院取号时也需要核对患者实名信息的。
 
    所以,请务必注册您的真实有效信息,否则我们将无法提供服务。
    1.2.2收不到短信注册码:
 
         方法一:确认手机是否被手机系统设置自动拦截,被误认为"垃圾短信";
         方法二:确认注册手机号是否正确;
 
         方法三:若超过2分钟仍未收到短信注册码,可点击注册页面的"点击获取",再次重发(以最后一次接收到的短信注册码为准);
 
         方法四:若再次查收仍未收到短信注册码,建议更换其它注册手机号后再尝试重新操作;
    1.2.3身份证件信息已被注册:
 
        如果该账号是您自己注册的,您可以直接使用该账号登录,并核实确认账号信息是否是本人的真实信息;如果系统提示"该身份证件信息已被注册",
 
        并且确认该账号不是您注册的,您可以致电医院,并提供您的真实姓名、联系手机、身份证号码等信息以协助院方处理。
 
1.3确认注册信息,并提交注册。
 
1.4注册失败报错及原因分析。
 
有以下四种情况:
 
情况一:自己的家人或朋友已经帮忙注册了,自己不知情或忘记了,待进一步了解清楚后直接登录即可,无须再注册。
 
情况二:注册信息有误,请进一步核实注册信息。
 
情况三:手机短信注册码填写错误,短信注册码应为4位数字组成,重复发送以最后一次接收到的短信注册码为准。
 
如还有问题请致电协助解决
 
1.5完成注册即可开始预约挂号了。
 
温馨提示:
 
① 身份证号和姓名必须是患者本人的,要跟身份证上的保持一致。
 
② 还有手机号这一项,建议用户正确填写自己的真实有效号码,以便正常的接收平台下发的短信。
第二步:选择科室:
 
第三步:选择日期/院区/上下午/医生:
 
点击选择剩余号,(剩余号:20个)代表还剩余20个号,(预约已满,请到现场护士站取号)代表没有号源无法点击。
 
第四步:预约时间段选择:
 
点击选择预约时间段
 
第五步:填写预约信息并短信验证:
 
点击获取短信验证码,待注册手机接收到"短信验证码"后,正确填写;(必填)
 
点击"确认预约"后如预约成功,同时弹出本次预约成功的信息。
 
第六步:接收预约成功短信:
 
用户手机接收到预约成功短信及相关提示。
 
第七步:医院就诊:
 
就诊当日,请用户在规定的时间段内,前往医院凭就诊者本人预约登记时的有效证件就诊。
如何查询/取消预约
 
如需取消预约请提前至少一天操作或拨打0772-2893333
 
在医院规定的取消预约时限内,用户可登陆网站的就诊医院页面,或进入"个人中心"进行查询/退号操作。如果您在就诊当天不能前往医院取号就诊,
 
请提前退号,否则会因造成号源的浪费,影响其他患者的就诊而被记录爽约档案,由此会影响到您今后的预约行为,请您谅解。
 
进入"个人中心>当前预约"中的预约挂号列表,查看或取消您的预约订单,点击取消即可。
 
 
预约挂号统一平台服务总则
 
为提高患者预约效率,改善患者预约体验,医院本着方便百姓就医的服务宗旨建立网站预约挂号平台,为保证您预约挂号成功,请您认真阅读预约挂号服务须知:
 
一、预约范围
 
1.1 用户可预约接入预约挂号平台医院的大部分科室次日起至7日内的就诊号源,预约挂号平台按照医院、科室、职称、专业不点名预约。具体预约挂号周期和号源信息,以网站公示为准。
 
二、实名制注册预约
 
2.1 预约挂号平台网上预约挂号采取实名制注册,用户首次预约必须注册就诊人的真实有效基本信息,包括就诊人员的真实姓名、有效身份证证件号、性别、电话、手机号码等基本信息。
 
2.2 用户到医院取号就诊时须出示与预约登记实名信息一致的本人有效证件,否则医院不予办理挂号业务及诊疗服务。
 
2.3 预约挂号平台网站注册,1个手机号只能关联1个有效证件号(同一手机号只能被1个用户注册使用)。
 
2.4 网站注册预约须要求用户准备好手机,"手机短信验证" 是网站注册预约流程的重要环节,没有通过验证,用户无法成功注册预约,故请务必填写真实有效的手机号码。
 
2.5 无身份证号或者已经申报户口但还未办理身份证的患儿预约:
 
    ① 对于没有身份证号的患儿,直接去现场儿童急门诊挂号就诊。
 
    ② 对于已经申报户口但还未办理身份证的患儿,可凭身份证号在预约挂号平台上正常注册预约,就诊时凭带有身份证号码相关联的有效证件(如户口本)取号就诊,或者直接去现场儿童急门诊挂号就诊。
 
三、账户信息管理
 
3.1请保证您的预约挂号平台账户信息真实有效,如用错误信息,或虚假信息预约挂号,不仅在就诊当日影响您取号就诊,同时也会影响到您今后的预约行为。
 
3.2用户如修改本人注册姓名、手机号、密码,可进入个人中心修改(注:修改个人信息必须要原来的手机能接收短信)。
 
3.3预约挂号平台不支持修改证件号码的申请。
 
四、预约确认与就诊
 
4.1通过网站预约成功后,系统会自动下发预约成功短信。
 
4.2 预约成功后,请您妥善保存"预约成功短信",以便随时查询和取消预约信息之用,同时也是您用于取号就诊的凭证之一。
 
4.3 如果您未收到或丢失"预约成功短信",可登录预约挂号平台网站的"个人中心>当前预约"中找到相应的订单查看详情。
 
4.4成功预约挂号后,系统将自动保存用户预约记录。就诊当天,您需要在医院规定的取号时间之内,前往医院指定的地点取号就诊,并缴纳医院规定的诊疗费(或医事服务费),逾期预约自动作废。
 
      具体取号时间和取号地点请查阅系统下发的预约成功通知短信。
 
4.5本着方便患者的原则,个别医院开通了自助取号或分诊台先取号后缴费服务,具体取号流程和要求以医院现场公示为准。
 
      如患者就诊后未缴费,将被列入欠费名单,您将无法通过预约挂号平台或在各医院进行任何形式的预约挂号和窗口挂号。
 
4.6 取号时需要提供以下重要凭证:
 
      4.6.1 就诊当日取号时,就诊人需凭就诊人本人注册的有效证件原件、预约成功通知短信至医院指定的挂号窗口取号;
 
            取号时医务人员将核对就诊者的身份信息和预约记录,如信息验证不符,则医院不能提供相应的诊疗服务。
 
五、查询、取消预约
 
5.1 用户在医院规定的取消时限内可以取消预约号,超过退号截止时间系统将限制用户退号,一般截止时间为就诊日期的前一天晚上24:00点,就诊当天不能取消当日预约号。
 
 
5.2 在医院规定的取消预约时限内,用户可登陆预约挂号平台网站进入"个人中心",进行查询/取消操作。
 
5.3 如果您在就诊当天不能前往医院取号就诊,请提前退号,否则会因造成号源的浪费,影响其他患者的就诊而被记录爽约档案,由此会影响到您今后的预约行为,请您谅解。