预约就诊注意事项：

 

1. 实名制预约挂号：就诊当日患者持本人身份证、医保卡、就诊卡、凭预约短信或预约回执单按指定时间提前15-30分钟挂号收费窗口挂号。

 

2. 预约周期：提前1个工作日至28天内。

 

3. 取消及爽约：因故无法应诊，须提前1个工作日15:00前按原预约途径取消。（节假日除外）

 

* 电话预约、网上预约者致电95169（挂号网）

 

* 手机端预约在手机微信端进行退约操作

 

* 现场预约者致电38804518-18387（本部）或38804518-28387（南院）取消预约。（周一至周五8:00-16:00节假日除外）

 

* 爽约三次/年，将列入违约名单，暂停当年预约资格。

 

附：分时段预约规则介绍

 

近期我院推广新的预约挂号系统，预约患者优先就诊，为方便就诊减少您的等候时间请提前做好预约工作。

 

1、 如何分辨预约患者和非预约患者？

 

请查看挂号单，99****开头的为非预约患者（即现场挂号患者），其余均为预约患者。预约患者优先就诊。

 

2、 超时预约患者如何处理？

 

预约患者未按预约时间进行挂号的，挂号系统默认为非预约患者，按现场挂号进行排队候诊。为防止预约失效，请按预约时间段提前挂号就诊。

 

3、分时预约叫号规则

 

排队叫号规则：预约时段内（每30分钟一个时间段）预约病人优先，现场挂号病人靠后。预约患者在就诊挂号时遇到困难，请与现场护士联系，我们将为您做好妥善处置。

 

 

      为保障市民群众疫情期间的就医需求，我院普通门诊继续开诊，急诊、发热门诊24小时开放，互联网医院在线咨询、复诊开药正常开放。

 

      请来院患者及家属配合医院各项疫情防控措施。全程正确佩戴口罩、勤洗手，排队保持1米以上的等候距离。

 

       感谢您的理解与支持！

 

门诊就诊提示

 

★ 我院目前开放普通门诊。来院时，请带好就诊卡和身份证等相关证件，配合工作人员查验。请勿着“大白”防护服、隔离衣进入门诊大楼。门诊患者非必要不陪护，必须陪护时不超过1人。社区配药志愿者每次代配药不超过 30 人。封控区街道签字担保可以记账配药。

 

★ 门诊就诊需要脱口罩或接受其他侵袭性操作的患者必须提供48小时内本市标准核酸阴性报告或证明（健康云）。为保证您的顺利就诊，请您来院前再次核对一下您的核酸报告。

 

★ 请您在就诊过程中全程规范佩戴口罩，做好个人卫生（勤洗手、不随地吐痰等），并按照工作人员指引路线进入院区。

 

急诊急救就诊提示

 

★ 我院急诊、急救通道24小时开放。

 

★ 进入急诊需要新冠抗原检测，对需要急救的患者同时完成快速和标准核酸检测。

 

★ 如遇到环境临时消杀，医院启用急诊第二救治区，对急危重症患者救治始终保持绿色通道畅通。

 

发热门诊就诊提示

 

★ 体温异常（≥37.3℃）或有干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻、嗅觉或味觉减退、丧失等异常症状的患者，以及存在新冠肺炎确诊或疑似患者接触史等流行病学史的患者，切勿在院区擅自行动，请配合工作人员指引，直接前往发热门诊就诊。

 

互联网医院就诊提示

 

★ 近期我院互联网医院开设心内科、消化内科、内分泌科、神经内科、甲乳科、胃肠外科、肝胆胰外科、眼科、康复科、胸外科、脊柱科、呼吸内科、中医内科、妇科、泌尿外科，您可以在线就诊、在线咨询、在线复诊、在线开药。

 

 

互联网医院就诊注意事项

 

★ 特别提示：由于近期药品物流运力紧张，配送时限较长，急用药患者建议线下就诊配药。

 

核酸检测注意事项

 

★ 自愿核酸检测人员请沿着医院外围墙前往核酸检测点，为了您和他人的安全，请勿进入院内。

 

★ 您可以提前进行核酸检测登记缴费，至现场排队采样。

 

方法步骤：关注微信公众号“上海市东方医院”——东方在线——快速核酸检测通道——选择院区——完成流调承诺书——缴费

 

就医咨询热线服务

 

★ 医院总机38804518提供24小时就医咨询服务，总机语音导航设有提示音——拨0转人工服务。

 

（近期工作量巨大，来电量是常规数量2倍左右，会有总机占线情况。）

 

★ 急诊急救电话（急诊预检台）24小时接听：医院总机38804518-11024（本部）、21024（南院）提供急诊急救就诊咨询服务。