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就诊挂号的指导
病人到了医院首先遇到的问题是挂号，病人只有通过挂号才能取得从该医院获得医疗服务的权利，但是如果挂错了号，就会浪费时间，还可能会看不好病。
在 挂号前病人首先要甄别自己病情的缓急，决定是该挂门诊还是挂急诊。门诊和急诊的处理程序和医生配备是不一样的，门诊医生的治疗过程比较系统和细致，而急诊 则擅长于处理紧急出现的症状，例如剧烈的疼痛、创伤、高热、休克、呼吸困难等。如果没有特别紧急的症状需要处理，那么挂急诊号没有什么意义，此时应当挂门 诊号，因为门诊医生会按照系统的诊疗程序对病人进行全面的检查，而且门诊的分科更细，医生对本科疾病的治疗具有更加丰富的经验。
如 果决定挂门诊号，下一个问题是挂什么科，一般小医院分科比较简单，只有内科、外科、妇产科、儿科、耳鼻喉科等五六个门诊科室，随着医学发展，分科越来越 细，尤其是在大医院，仅内科就可能分为近十种不同的内科，例如消化内科、心血管内科、神经内科、肾脏病内科、呼吸内科、血液内科、内分泌内科、变态反应内 科等。每一个专科又可以按照疾病的名称分出专病门诊，例如冠心病门诊、高血压门诊、糖尿病门诊、胃病门诊等。而且在每一个科室又会按照医生水平的高低分为 普通门诊和专家门诊。因此，病人在看病之前应当对自己的病情有一些初步的认识。
在对自己可能的患有什么疾病进行判断以后，再到医院相应的科室挂号诊疗。如果病情比较复杂或多次治疗效果不佳，应当挂专家门诊号，以得到更好的服务。
如 果您仍未能确定自己的疾病属于哪一科，您可以先挂普通门诊号，经检查后再看专病门诊或专家门诊，也可以先到医院的咨询台去咨询。当病情比较复杂时，咨询台 也会出现分诊错误，而且有些疾病确实需要一段时间观察或特殊的检查才能搞清楚是什么病和归哪一科，有时甚至需要各科医师的会诊或转诊，在病情没有明确和转 诊手续没有实施之前，您还是应当找第一次挂号的该科医生，会诊也要通过他去进行，这在医院内叫做"首诊责任制"，"首诊"就是您为了治疗此病第一次挂号的科室。
挂号
走进门诊部第一件事就是怎样选科挂号？在哪挂号？
怎样选科？
就我们医院来讲，挂号种类可分为4类：
专科门诊。也就是大家通常说的心血管内科、消化内科、呼吸内科、内分泌科、血液科、肾脏病科、普通外科、骨科、神经内科、神经外科、心胸外科、泌尿科、妇产 科、眼科、耳鼻喉科、理疗科、小儿科、中医科等等。初次来看病或常见病可看各科的普通门诊。，普通门诊均为高年资主治医生应诊；疑难情况科选择各科的专家 门诊。 ，专家均为该专业的副主任医师以上医生，他们在该专业有独特专长，对疾病的诊断和治疗有丰富的经验。
专病门诊。近年来专病门诊发展很快，如原来心血管内科、消化内科、呼吸内科、内分泌科、血液科、肾脏病科等大专科就主要疾病又相应分出专病门诊，如心脑血管 保健门诊、高血脂门诊、心律失常门诊、类风湿病及风湿病门诊、甲亢门诊、糖尿病门诊、肝胆胰门诊、痛症治疗门诊、不孕不育门诊、男科门诊等等。这些专病门 诊由专门研究诊治某种疾病的专家应诊，医生相对固定，避免了原来看一次病换一个医生，诊治不连续的现象。
急诊门诊。我院的急诊科24小时昼夜应诊。各种疾病急症如高热、昏迷、急腹痛，各种急性创伤，心脏病突然发作，中风、哮喘急性发作等，均可去急诊科看病，千万不能耽误。我院急诊科与福建省“120”联动，随时出诊救治。
传染病门诊。我院门诊设有肝病门诊、肠道门诊和结核病门诊。在各类传染病流行期间如出现症状可直往传染病门诊就诊，那里有专门医生为您检查、化验和治疗，并指导您掌握预防和隔离等方法。
有时，您未能确定哪个系统的病，不知道该挂哪一科的号，您可先到门诊导医咨询台去询问，他们会给您以热情的服务，满意的回答；也可以观看“门诊就医流程指南”。
如何挂号？
我院门诊实行计算机网络（HIS）门诊，不需每次门诊每次排队挂号。您只需在初次来我院就诊时在门诊大厅办理一张“就医卡”，在以后的复诊时只需持卡到各科候诊区的“排队取号机”选号区号，在候诊区静等叫号就诊。在诊室就诊时才刷卡收取“挂号费”。
初诊和复诊
门 诊病人一般分为初诊病人和复诊病人。初诊病人，医学上定义为“伴有初诊行为的病人”；复诊病人即不伴有初诊行为的病人，也就是在初诊之后继续到医院诊治的 病人。初、复诊的概念是以疾病为依据的。病人患了任何一种急性病，第一次到医院门诊就诊时，都叫做初诊，此时医院就计算为一个新病例；下次续诊时，即为复 诊。同是一个病人，得了另一种疾病到同一个医院门诊，医院将其作为另外一个新病例，并列入初诊。任何慢性病病人，只要是该年度第一次到某医院门诊就诊，均 算为初诊，以后本年度再到该院门诊时，一概称为复诊。做这种规定的目的之一，是为了准确统计发病人数，为政府提供卫生统计数据。
候诊
在各候诊区等医生看病这一段时间就是候诊。
我院门诊实现计算机网络化门诊，您持医院“就医卡”到您想就诊的诊区的“排队取号机”上刷卡取号后，您只需在候诊区静等，自动排队系统会按顺序呼叫您入诊室就诊。
候诊时要保持候诊室清洁卫生，保持安静，不能大声喧哗，这不仅是病人需要，也是医生看好病应具备的条件。
门诊实行诊室“医生-病人一对一就诊”，在他人就诊时不要进入诊室围观大夫；若有不明白的问题在看病时可请医生解释。
在候诊时如出现特殊不适或病情发生明显变化时，要找候诊区护士给以妥善处理。
如果陪同老人、重病人或小孩看病时，作为陪同人也应该遵守候诊室的规定。在医生诊查时只进去一人陪同，其他人员应在诊室外等候。
住院规则
1．病人住院期间应自觉遵守医院的有关规定。
2.查房和诊疗时间不得离开病室，住院期间不得外出，活动范围限于本院病区。如遇特殊情况，须向经治医师和护士长请假，经允许后方可外出，并按时返院，不得在外住宿。违者按自动出院处理。
3.服从医护人员的治疗，按时服药，不得自行邀请外院医生诊治或自购药品服用。
4.入院时须自备一般日常生活用品（医院备有热水瓶、脸盆等），其它物品不得带入，物品应按规定位置摆放。
5.入院后应着病号服，洗涤的内衣、裤应在规定地点晾晒。
6.如病情允许，起床应自行洗漱，整理床铺和床头柜。同室病友要互相关心、互相照顾。
7.未经医护人员同意不得进入治疗室和医护办公室，不得翻阅病历或其他医疗护理记录，不打听或议论其他病人的病情，不在病区内打电话。
8．保持病区安静、整洁、不大声喧哗、嬉闹、谈笑，严禁在病室内吸烟、打扑克、下棋，严禁随地吐痰、乱仍杂物，严禁向窗外扔杂物或倒水。
9．病人不得互审病室。不坐他人病床，以防交叉感染。
10．病情危重确需陪伴者，由医生下达医嘱，护士长或总务护士开陪伴证，每张陪伴证只限一人使用，不得互相借用。凡第二天出院或手术者，由护士长签署进门条，允许一人来院协助办理手续。
11．爱护医院的设施和物品，应妥善保管自己的贵重物品及钱物等，大额现金可存入医院储蓄代办所。
12．以上规定，望自觉遵守，违反者将酌情给予处罚。
化验提示
为了节约您的排队等待时间，请根据提示到窗口排队：
1）尿液、妊娠试验、前列腺液、精液、白带、粪便的常规检验，请到一楼检验科3、4号窗口排队取管化验；
2）儿童（<10周岁）检查血常规、骨碱性磷酸酶，请检验科1、2号窗口按铃取手指检验；
3）自费患者余额不足请先补缴费用再抽血，医保患者（农合医保、异地医保除外）请先持化验单到收费处盖章后抽血；
4）军队医改患者7:30—10:00请到四楼军人抽血室抽血，其余时间到一楼抽血；
5）化验报告单可在各楼层自助机刷卡领取，如有疑问请咨询一楼扶梯下窗口工作人员；
6）军人优先抽血，老年人（80岁以上）、孕妇及儿童视情况可优先抽血（由制备人员确定）。
抽血注意事项：
1）抽血前一天避免高脂高蛋白高糖饮食，避免大量饮酒。
2）抽血前可适量饮用白开水，生化、糖耐量和胰岛素等检查遵医嘱空腹抽血。
3）抽血后立即用无菌干棉签按压穿刺部位5分钟。不要揉搓穿刺点，避免皮下出血。
4）凝血功能障碍、有出血倾向的患者应延长按压时间。若局部出现淤血，请于24小时后用热毛巾湿敷，以促进瘀血吸收。
5）若出现晕血、低血糖的症状，如：头晕、眼花、乏力等应立即平卧，饮少量糖水，等待症状缓解后再抽血
如何向医生陈述病情
一般情况下，病人向医生诉说病情是诊断和治疗的开端。病情陈述得是否准确、全面，将直接关系到诊断的正确性和效率。陈述病情一般是由病人自己陈述，当病人昏迷、失语、或婴幼儿等不能亲自陈述时，可由了解病情的家属或目击者代述。
病 情陈述愈符合实际愈好，既不能为了引起医生的重视而故意夸大病情，也不能因为某些顾虑而轻化或掩盖病情。如果已经在其他医院做过一些项目的检查，应主动向 医生出示这方面的资料，以免重复一些化验或特殊检查。总之，陈述病情时，应把所有与疾病相关的情况或资料都及时提供给医生，以便医生尽快得出诊断结果，进 行对症治疗。
陈述病情时应包括以下基本内容：
1． 要把病人主要不适的情况讲清楚。如头痛，就要围绕头痛进行详尽地陈述，头痛从什么时候开始的，是突然发生的还是逐步明显的，开始的状态如何；头痛剧烈的程 度；发作是间歇性的还是一阵阵的，是一直疼痛还是愈来愈痛；头痛的具体部位、最痛的部位、发作是有没有牵涉到其他部位、疼痛部位有没有转移等，以及头痛在 何种情况下可以减轻，有没有用过止痛剂等。
2、要陈述伴有的症状，如腹痛病人有没有发热，是先发热后腹痛，还是先腹痛后发；有没有呕吐，呕吐的频度、内容、量；有没有排便排气的停止；有没有腹泻，大便是什么样的等。
3．要陈述以往有无类似的疾病发作。如有，应说明曾经诊断的结果及作过什么检查，经过什么治疗，治疗效果如何。
4．要详细陈述这次发病后病情的发展过程，是否去过其他医院，作过什么检查和治疗，效果如何，应当出示所有的医疗记录。
如果能如上所述陈述病情，一定会对疾病的诊断大有帮助。
