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1、预约限制：限同时预约三次、每个科室限预约一次、每月6次。
2、未有就诊卡的需前往门诊收费处办卡并缴纳预交金，已有社保卡的可前往门诊自助机注册后当就诊卡使用。
3、预约时须填写本人身份证号，否则预约无效。
4、请携带就诊卡（或已注册社保卡）提前30分钟前往对应科室护士站取号。
预约挂号服务
门诊预约方式（流程）
1．24小时门诊大厅触摸屏预约挂号
2．本院电话预约热线：周一到周五的正常上班时间
3．门诊导诊台现场预约：周一到周五的正常上班时间
4．24小时健康之路电话预约、网上预约
5．复诊、再入院患者主诊组医生预约
6. 门诊各诊室医生工作站对复诊患者的预约
7. 以上各种渠道预约成功后，在就诊当日到相应诊室挂号时告知护士确定预约的就诊时间
入院、出院、转科、转院工作流程
为了进一步规范入院、出院、转科、转院等工作流程，保证医疗质量、医疗安全，依据相关法规，结合我院实际情况，特修订本工作制度如下：
一、入院
（一）病人入院应先到门（急）诊建卡就诊，经医师检诊认为确需住院治疗者，开具《住院通知单》，病人及家属持《住院通知单》到住院处办理入院手续后方可收住入院。
（二）急、危、重、抢救病人可在办理入院手续的同时送往病区，病区医护人员应先行接收并救治，同时督促家属补齐手续。不得因等待住院手续而延误诊疗。
（三）病区护士对新入院病人应主动热情接待，安排好床位，建立住院病历，完成各项登记工作，做好入院介绍、评估和健康宣教，及时通知经管或值班医师。
（四）门（急）诊医师应严格掌握住院指征，加强与病区的沟通和联系，了解床位收住状况，妥善协调解决住院问题。
二、出院
（一）病人出院，需经主治以上医师同意，由经管医师下达出院医嘱并通知病人及家属。护士将出院医嘱处理完毕后将《住院病人出院通知单》填写完整并加盖病区公章送往住院处。如有出院带药者，应在通知单上注明“带药”（西药或中药）字样。
（二）根据我院出院手续流程，出院医嘱原则上应提前一天下达，以便病人在出院日晨即可到住院处结算出院并到中心药房取药。如因情况特殊必须当日出院者，经管医师应向病人及家属解释说明，以取得理解与配合，避免因当日下达出院医嘱当日出院而导致病人等待时间较长而引发不必要的矛盾和纠纷。
（三）已下达出院医嘱的病人不得再申请检查或予以治疗，以免漏收费。病人出院前医嘱护士和责任护士应认真检查和整理住院病历，发现问题及时处理。
（四）病情不允许出院而病人或家属要求出院者，经管医师应加以劝阻。如说服无效，按自动出院处理。病程记录上必须由患者本人或家属写明“要求自动出院”字样并签名或按手印。家属签名或按手印时必须注明与患者的关系。
（五）应该出院而不愿出院者，经管医师应耐心劝导，促使其出院。必要时应报告医务科、保卫科和病人所在单位，共同协助做好出院工作。
（六）病人出院带药和疾病证明书的出具应由经管医师严格把关，按有关规章制度执行。
（七）病人出院时，经管医师和责任护士应做好健康教育工作，将相关注意事项向病人及家属解释说明，嘱其门诊随访。
（八）做好病人出院后的终末消毒工作。
三、转科
（一）病人转科必须经转入科室会诊同意。必要时由医务科决定是否转科。
（二）病人转科前转出科室经管医师应下达转科医嘱，完成转科记录。护士将本科室相关账目结算完毕后，填写《住院病人出院通知单》并注明“转科”字样及所要转往的病区与床号，送往住院处办理转账手续。同时电话通知转入科室准备接收，由工作人员携带全部病历资料护送病人到转入科室。必要时可根据病情派医师或护士随同前往，详细交接。
（三）转入科室应按照新入院病人予以检诊，及时记录转科医嘱。其记录方法与术后医嘱相同，转科前医嘱全部停止。
（四）终末消毒同出院病人。
四、转院
（一）转往他院
1.我院因技术或设备条件限制无法诊治的病人在病情允许转送的前提下，由经管主治医师提出，分管主任医师和科主任同意，上报医务科（班外时间报总值班）审批并备案。由医务科或总值班与转入医院联系或请会诊，征得对方同意后方可转院。
2.转院的费用结算及手续与出院相同。
3.病人转院时可按照有关规定复印并带走部分病历资料，如检查化验单、病情摘要、出院小结等。病历资料不得带走或借出。
4.病人转院时原经管科室应酌情派医护人员随救护车护送。转送途中可能出现病情加重或有生命危险的病人不得转院。
5.因各种原因主动要求转院的病人，由其本人、家属或单位自行联系解决，费用自理，按自动出院处理，我院概不负责。
6.转院病人的终末消毒同出院病人。
（二）转入我院
1.外院要求转入我院的病人，须经我院会诊同意，由会诊医师开具《住院通知单》，并与转入科室联系好床位后方可办理转入手续。
2.转入手续与住院相同。
门诊分类与位置
我院门诊是诊治各种肿瘤病的专科门诊，分为：
1．专家门诊：（按专科分为）：
内科诊室：头颈、淋巴肿瘤内科、乳腺肿瘤内科、胸部肿瘤内科、消化肿瘤内科、介入科位于门诊二楼
外科诊室：头颈肿瘤外科、胸部肿瘤外科、 乳腺肿瘤外科、腹部肿瘤外科、 泌尿肿瘤外科位于门诊二楼
放疗诊室：头颈肿瘤放疗、 胸部肿瘤、骨、软组织放疗腹部肿瘤放疗、 乳腺、颅脑、淋巴瘤放疗位于门诊二楼
妇科诊室：妇科肿瘤放疗、 妇科肿瘤化疗、妇科肿瘤外科，位于门诊三楼。
肿瘤中西医结合科: 位于门诊二楼。
2．止痛门诊：提供对各种疼痛的咨询和止痛的处理，位于门诊二楼。
3．戒烟门诊：提供对戒烟咨询和处理，以及吸烟危害的健康教育，位于门诊二楼。
4．便民门诊：为患者开设全天侯简易快速的医疗通道，如：开具各种检查申请单、开药等，位于门诊一楼急诊室旁。
5．假日门诊：所有的节假日期间为患者提供门诊的诊疗服务，位于门诊一楼急诊室旁。
6.造口伤口护理门诊：周一到周五上午由专科护士坐诊，处理相关方面的事宜及健康教育，位于门诊二楼。
7.血管通道护理门诊：周一到周五全天候由专科护士坐诊，处理相关方面的事宜及健康教育，位于门诊二楼。
如遇任何问题或困难请找门诊一楼大厅导诊台护士帮助解决，对在门诊诊疗过程中有何意见和建议欢迎来电。
医保服务
1、医院医保办可办理的医保服务
⑴ 恶性肿瘤门诊特殊病种的审核（审批表在医保办领取，新农合到参保地领取表格）
⑵ 异地医保住院身份核对（由参保地医保中心报销费用的）
⑶ 转外就医审核（审批表在医保办领取）
2、申请恶性肿瘤门诊特殊病种需要的材料
⑴《门诊特殊病种审批表》一式两份（副主任医师填写，医保办审核盖章）
⑵ 病理报告单复印件（病区或病案室盖章）
⑶ 出院小结（病区或病案室盖章）
⑷ 门诊病历（收费窗口领取并盖章）
⑸ 参保人员医保卡
3、申请恶性肿瘤门诊特殊病种流程
⑴ 医院医保办领取《门诊特殊病种审批表》
⑵ 专科副主任以上医师填写病情并签名
⑶ 医院医保办盖章
⑷ 备齐相关材料
⑸ 参保地医保中心审批
⑹ 审批后特殊病种门诊就诊、交费时请告知医生和收费员
4、恶性肿瘤门诊特殊病种医保可支付用药和诊疗项目范围
一、用药目录：
西药部分：1抗微生物药物、4镇痛药、6维生素及矿物质缺乏症用药物、7营养治疗药、8激素及调节内分泌功能药、9调节免疫功能药、 10抗肿瘤药物、13.2抗焦虑药、13.3抗抑郁药、15消化系统药物、18.3抗贫血药、18.4升白细胞药、19调节水、电解质及酸碱平衡药物、21.4其他解毒药、22诊断用药物。
中成药部分：1.4.2清热解毒剂、1.12.9 活血消癥、3肿瘤用药、4.4 消肿散结。
中药饮片部分：医保基金予以支付的中药饮片。
二、诊疗项目范围：
基本医疗保险可予支付（含部分支付）费用的医疗服务项目：综合医疗服务类；医技诊疗类；临床诊疗类—（一）临床各系统诊疗(除5.口腔颌面以外)。
5、各类参保人员住院就医流程
持本人社会保障卡 (省医保需单位介绍信)办理住院登记手续，缴纳住院起付金和预交一定数额的住院押金，特殊情况社会保障卡必须3日内交住院处。异地医保及新农合患者还需住院身份核对。出院时可带7天内口服药（不带注射剂），费用小于1000元。
6、参保地医保中心报销费用需要的基本材料
⑴ 疾病证明
⑵ 出院小结
⑶ 长期及短期医嘱单
⑷ 异地医保住院身份核对表
⑸ 住院发票及住院费用总清单
7、哪些医疗费用不属于基本医疗保险基金支付
⑴ 在非定点医疗机构就诊的医疗费用（抢救除外）；
⑵ 因交通事故、医疗事故或其他责任事故造成伤害的医疗费用；
⑶ 因本人吸毒、打架斗殴、违规违法等造成伤害的医疗费用；
⑷ 因自伤、自残、酗酒、戒毒、性传播疾病等进行治疗的费用；
⑸ 因美容、矫形、生理缺陷等进行治疗的费用；
⑹ 未经批准擅自转外就医的医疗费用；
⑺ 已由其它险种、商业保险、第三方责任人等支付的费用；
⑻ 国家和省市医疗保险政策规定的其他不予支付的费用。
