就诊须知

 

1、开诊时间：周一至周六，上午8:00-12:00，下午2:00-17:30，挂号时间提前半小时。

 

2、挂号须知：初诊病人到一站式服务中心购买门诊病历，无市民卡者办理C卡，持门诊病历和就诊卡到挂号处挂号。

 

3、医生选择：可在门诊二楼专家介绍栏内选择您满意的医生，也可咨询导医人员了解相关科室医生情况后选择。

 

4、候诊：根据挂号单上的楼层指示到相应诊室候诊，看（听）排队叫号屏幕叫号，或由护士分诊进诊室看诊。

 

5、收费：医生看诊后，持门诊病历和就诊卡到收费窗口缴费或记账。

 

6、诊治：持门诊病历和就诊卡到相应部门/科室检查、取药或治疗。

 

 

预约挂号途径

 

1. 电话预约：拨打预约诊疗服务中心电话，见官网。

 

2. 网上预约：登录我院官网，进入“预约挂号”界面预约；或登录“南京卫生12320网”预约。

 

3. 现场预约：本部：门诊二楼预约诊疗服务中心；江北院区：门诊一楼一站式服务中心。

 

4. 手机APP预约：手机下载安装APP“健康格子”。

 

5. 诊间预约：患者就诊后，诊室医生根据病情，在诊间进行下一次门诊预约挂号登记。

 

4. 手机APP预约：手机下载安装APP“健康格子”。

 

6. 出院复诊预约：患者出院时与管床医生预约复诊时间，持出院复诊预约单挂号。

 

特别提醒：

 

1. 预约已缴费患者请直接到相应候诊区候诊。

 

2. 预约未缴费患者请于就诊当日提前30分钟，本部至门诊二楼预约诊疗服务中心、江北至门诊一楼一站式服务中心取号。

 

3. 我院实行实名制就医，请使用个人真实信息，持本人医保卡/就诊卡预约、挂号和就诊。

 

 

预约挂号操作流程

 

1.电话预约：

 

（1）拨打（门诊预约诊疗服务中心电话） → ①提供市民卡A卡或C卡卡号及联系方式 → 选择专家和时间 → 就诊当日提前30分钟至门诊二楼预约诊疗服务中心挂号 → 诊区候诊；②初诊者提供基本信息（姓名、性别、出生年月、是否医保就诊、联系方式） → 记下我院提供的条形码号 → 选择专家和时间 → 就诊当日按预约时间提前30分钟至门诊二楼一站式服务中心用所记条码号关联市民卡A卡或C卡 →至预约诊疗服务中心挂号 → 诊区候诊。

 

（2）拨打（南京卫生热线） → 预约挂号按1 → 选择“东南大学附属中大医院”→ 选择专家和时间 → 患者使用本人真实姓名、身份证、手机号码注册 →获取短信验证码 → 就诊当日按预约时间提前30分钟至门诊二楼一站式服务中心办理或关联A卡或C卡 →凭验证码和身份证号码至预约诊疗服务中心挂号 → 诊区候诊。

 

2.网上预约：

 

（1）登录中大医院官网→ 预约挂号 → 登录（新用户需先注册） → 选择专家和时间 → 提交预约申请 → 预约成功 → 获取预约详情短信通知→ 就诊当日按预约时间提前30分钟至门诊二楼一站式服务中心关联市民卡A卡或C卡 → 预约诊疗服务中心挂号 → 诊区候诊。

 

（2）登录南京卫生12320网 → 登录（新用户需先注册） → 点击“网上预约” →选择“东南大学附属中大医院” → 选择专家和时间 → 提交预约申请 → 预约成功 → 获取预约验证码及预约详情短信通知 → 就诊当日按预约时间提前30分钟至门诊二楼一站式服务中心关联市民卡A卡或C卡 → 预约诊疗服务中心挂号 → 诊区候诊。

 

3.现场预约：

 

持市民卡A卡或C卡至门诊二楼预约诊疗服务中心预约（无卡者先至门诊二楼一站式服务中心办理市民卡C卡） → 按医院要求提供基本信息(姓名，性别，出生年月，是否医保就诊、联系方式) → 选择专家和时间 → 预约完成后当即挂出预约就诊日的专家号 →就诊当日按预约时间直接至诊区候诊，无需再办理挂号手续。

 

4.诊间预约：

 

患者就诊后，接诊医生根据病情，在“诊间”可进行下一次门诊预约挂号登记。预约成功后，至门诊二楼预约诊疗服务中心挂号，就诊当日按预约时间直接至诊区候诊。

 

5.自助挂号机预约：

 

自助机插卡（市民卡A卡或C卡） → 选择“预约挂号” → 选“本市预约” → 选择“东南大学附属中大医院” → 点击“专家预约” → 选择科室 → 选择专家和时间 → 补全信息 → 确认 → 预约成功取凭条 → 凭预约凭条至门诊二楼预约诊疗服务中心挂号 →就诊当日按预约时间就直接至诊区候诊，无需再办理挂号手续。

 

6.APP健康格子：

 

手机微信（或其他二维码扫描软件） → 扫一扫（各楼层健康格子宣传贴） → 下载安装健康格子→ 登录（新用户需先注册） → 点击“我的医院” →添加“东南大学附属中大医院” → 点击“新建关联，系统自动生成条码号”（初诊患者）或“通过条码关联”（复诊患者） → 同步信息 → 点击“预约挂号” → 选择科室或专家 → 选择预约时间 → 点击“现在预约” → 提交订单 → 支付 → 付款（支付宝或网银） → 预约成功 → 持就诊卡直接至诊区候诊（就诊日新建关联的病人需先至门诊二楼一站式服务中心，用系统提供的条码号和所持市民卡A卡或C卡关联后，再至诊区候诊）。

 

7.出院复诊预约：

 

患者出院时由管床医生进行预约、给予复诊预约单 → 复诊日持复诊预约单以及市民卡A卡或C卡至门诊二楼预约诊疗服务中心挂号（可免普通挂号费一次，或普通专家门诊挂号费半价一次） → 诊区候诊。

 

 

就诊卡办理须知

 

按市卫生局的要求，我院从2013年09月20日起全面实行市民卡挂号就诊，现将相关事宜通告如下：

 

1、具有市民卡A卡（医保卡新卡）的用户在本院自助挂号机或人工挂号处可挂号就诊。

 

2、无市民卡及外地患者需办理C卡方可挂号就诊。请至我院门诊二楼一站式服务台C卡办理处办理。

 

3、按市财政局批文，办理C卡收取5元钱工本费。

 

4、持东南大学校园一卡通的患者也需办理C卡（替代原条形码），挂号、缴费时仍需出示校园一卡通。

 

5、如有特殊情况请咨询一站式服务台办公人员或拨打12320-2热线咨询。

 

 

住院病人的权利与义务

 

一、在我院就诊中您享有的权利：

 

1、您享有医疗救治、预防保健服务的权利。

 

2、您享有疾病诊断、病情进展、医生建议的诊疗方案、费用、相应风险、疗效及愈后的知情权，医护人员会将有关情况向您说明，如有不明之处，请及时提出由医护人员解答。您对医生提出的诊断及治疗方案享有选择权和决定权。

 

3、您身体出现不适或需要帮助时，请使用床头呼叫器呼叫医护人员，或者通过其他方式通知护士站，我们将及时为您提供医疗、护理服务。

 

4、您可以书面委托具有民事行为能力的人作为您的代理人，代表您行使相关的知情同意权利和诊疗选择决定权利。

 

5、您有权利复印我国法律规定范围内的病历资料。

 

6、我院尊重您的隐私权，您可以要求医护人员对您的病情保密。

 

7、我院在每个病区都设立了意见本，医院设立了投诉管理办公室，欢迎您及家属对医院服务工作进行监督并提出宝贵意见，以便我们及时改进。投诉管理办公室电话： 025-83272222-1 。

 

8、我院规定，工作人员不得收受“红包”，请您监督。有违反者，请及时举报至监察室，电话： 025-83272198。

 

9、如果您对医疗过程有疑义，可向投诉管理办公室反映，也可直接向医患协调办公室反映（电话：025-83272124），协商解决；或申请医疗鉴定、第三方人民调解或向人民法院提起诉讼。

 

二、在我院就诊中您应履行的义务：

 

1、您必须提供真实的个人信息，包括姓名、性别、年龄、身份证、地址、联系方式及报销类别等。凡因冒用他人姓名就医而发生的不良后果将由您个人承担。

 

2、您必须向医护人员详尽如实地提供与您健康有关的一切情况，包括本次患病的基本情况、既往病史、诊治经过、药物过敏史及其他有关详情。凡因隐瞒病情而发生的延误诊治、费用等后果自负。

 

3、请您和家属遵守医院的规定和制度，听从医护人员的指导和安排，如欲了解病情可向主管医师垂询，不要擅自翻阅病历和其他医疗记录。

 

4、入院后请您遵守医院规定，住院期间身着病员服，不允许穿病员服外出。住院期间请勿擅自离开病区、医院及外宿，以免发生意外。由于您擅自离开病区、医院或者外宿而引起的任何意外情况后果自负，我院不承担任何责任。

 

5、医护人员查房、治疗时间请您不要离开病房。不要在病室内大声喧哗或做其他与诊疗无关且有碍医疗秩序的事情。

 

6、您需要进行特殊检查、特殊治疗、手术时，在医生充分告知的前提下，您应签署知情同意书。文书一经自愿签署，即具有相应法律效力，对医患双方正确行使合法权益具有重要意义。

 

7、为配合治疗，住院期间请按照饮食医嘱在病区订餐，由膳食中心将饭菜送到病区。对外出就餐，包括自行到医院餐厅就餐所发生的一切后果，我院将不承担责任。

 

8、您应遵从医生的医嘱积极配合治疗，按时出院。出院后，您应该按照医生的医嘱进行服药和锻炼，并定期复诊。

 

9、您应及时足额缴纳医药费用，如果由于医药费用不到位延误诊疗从而导致不良后果，我院不承担责任。

 

10、您不能要求医护人员为您提供虚假医学文书和票据。

 

11、住院期间未经主管医师同意您不得擅自到院外就诊、购药、私自请医师来我院会诊及采取其他治疗手段，否则由此发生的不良后果自负。

 

12、我院为无烟医院，为确保安全，严禁在院内吸烟，同时严禁在病区、病室内使用电炉、酒精炉、煤油炉、电饭煲、电暖气及其他家用电器，违者将按医院有关规定处理，由此发生的不良后果自负。

 

13、为了保障患者生命安全，保证医护人员执行医疗行为，病室不得反锁。

 

14、医院为公共场所，患者个人的手提电脑、现金、证件等贵重物品请勿带入病房，如若带入请自行妥善保管，防止丢失。患者违反规定造成财产损失的，我院不承担赔偿责任。

 

15、患者及亲属请遵守探视制度。普通病人不得陪住，陪住家属应严格遵守医院的相关制度和规定。相关问题请咨询主管医护人员。未经主管医师同意不得自行留宿、陪床。

 

16、请您爱护公共财物，自觉维护医院公共场所清洁卫生，维护病房安全、安静，请您不要干扰其他患者诊疗。

 

17、如果您被确诊为法定传染病，医院将依法律规定对您采取相应的诊疗措施，或限制您的某些人身自由，您应该积极配合。

 

18、请您尊重医护人员的人格权、人身权。

 

19、请您不要泄露其他患者的病情和隐私。

 

20、我院为东南大学附属医院，承担东南大学医学院临床各专业教学任务，请您积极配合临床教学工作。临床教学活动涉及到门诊和住院的相关医疗过程，我们在临床教学活动中将充分保护您的隐私。感谢您对我院临床教学工作的理解以及对医学人才培养的大力支持。

 

 

服务指南

 

（一） 门诊就医流程

 

1、南京市城镇职工基本医疗保险参保人员门诊就医流程

 

（1）参保人员到定点医疗机构就诊应交验《南京市城镇职工基本医疗保险卡》（以下简称卡），在核实人、卡一致后方能享受基本医疗保险待遇。

 

（2）门诊就医程序：

 

普通门诊：参保人员持医疗保险卡挂号→到相关科室就诊→检查治疗申请或处方开药→用现金或卡缴费（或到定点零售药店购药）→治疗、检查或取药。

 

门诊特定项目门诊：参保人员持医疗保险卡和《南京市城镇职工基本医疗保险门诊特定项目医疗证》挂号→到相关科室就诊→检查治疗申请或处方开药→用现金或卡交纳个人自付部分医疗费用→治疗、检查或取药。

 

门诊慢性病门诊：门诊慢性病患者持门诊慢性病医疗证（绿皮）挂号→取医保门诊慢性病专用处方→到相关科室就诊→处方开药→用现金或卡从门诊慢性病收费程序进入微机交纳个人自付部分医疗费用（起付标准以上）→取药。门诊慢性病患者发生的非门诊慢性病适应症费用，按普通门诊处理。

 

（二）普通医保人员住院及转院流程

 

1、住院流程

 

持住院证→住院登记处刷卡办理住院手续（从医保系统进入）→到出院结帐处交纳住院押金2000元用于支付自付部分→住院期间押金不足部分及时缴纳，以免影响治疗→住院治疗→到出院结帐处办理出院手续支付个人自付部分医疗费用→出院

 

2、转院流程

 

经治医师提出转院申请（填报《外埠转诊、转院申请表》）→参保人员或家属签字→医保办审核（转往市外医疗机构的要报市医保中心备案）→转院治疗。

 

（三）居民生育医保就医流程

 

孕妇怀孕小于3个月在街道社保所检查；大于6个月转非社区医院产前检查,必须先到街道社保所登记(携带身份证、结婚证、准生证),再到医院来就诊。

 

（四）离休医保人员住院及转院流程

 

1、住院流程

 

持住院证→住院登记处刷卡办理住院手续（从医保系统进入）→到出院结帐处交纳住院押金1000元用于支付范围外用药→住院期间押金不足部分及时缴纳，以免影响治疗，若住院期间未用范围外药，出院结帐时退回押金→住院治疗→到出院结帐处办理出院手续支付费用→出院

 

2、转院流程

 

经治医师提出转院申请（填报《外埠转诊、转院申请表》）→参保人员或家属签字→医保办审核（转往市外医疗机构的要报市医保中心备案）→转院治疗。

 

 

推荐科室：

 

呼吸内科

 

东南大学附属中大医院呼吸内科创建于1977年，1986年被批准为硕士学位授予点。2005年CFDA批准为国家临床药物研究科室。2015年成为江苏省临床重点专科。2016年加入中国肺癌防治联盟肺结节诊治中心，成立东南大学附属中大医院集团肺结节诊治分中心。目前已成为具有一定影响力的集医疗、教学、科研为一体的临床科室。陈南明、陈剑虹、季寿琪、李基业等老前辈是中大医院呼吸科的著名专家，他们在肺功能、动脉血气分析和胸膜疾病的研究及临床应用等方面做出了突出的贡献，在国内具有较高的知名度和影响力，同时对呼吸科的发展起到传承作用。科室有全套肺功能仪、电子支气管镜、荧光支气管镜、多导睡眠监测仪、有创和无创呼吸机、以及多种先进的支气管镜下诊治设备。本部现有编制床位68张，实际开放76张；江北院区40张；RICU4张；共计开放床位120张。年门诊量4万余人次，住院病人4000余人次/年，支气管镜下诊治1000余人次/年，肺功能检查6000余人次/年。

 

 

专家：

 

朱晓莉

 

主任医师呼吸内科门诊

 

简介：朱晓莉：呼吸内科负责人，主任医师、医学博士、硕士研究生导师。 现任中国医药教育协会肺部肿瘤专业委员会委员、江苏省中医药学会感染病专业委员会委员、南京医学会结核与呼吸系疾病专科分会委员、江苏省医学会呼吸疾病学分会肺癌学组委员。江苏省和南京市医疗事故技术鉴定专家库成员。 专业技术特长：擅长肺结节的诊断、肺癌的早期筛查以及肺癌的个体化治疗和综合治疗，对肺癌的诊断和治疗有较丰富的经验。对慢性咳嗽、肺部感染、慢性阻塞性肺病、哮喘有较高的诊治水平。擅长呼吸系统常见病、疑难病的的诊治以及经支气管镜检查、介入治疗和肺活检技术 。 专业方向：肺癌诊治的基础和临床研究。先后主持10项省、部级课题以及东南大学等课题，获得5项科研成果及4项省部级科研成果奖，发表SCI、CSCD等核心期刊论文50余篇。 每周专家门诊时间：周四全天。