挂号网须知：

 

可预约班次更新时间每日09:00更新

 

1、预约周期:7天

 

2、放号时间:9:00

 

3、预约截止时间:预约截止时间为前一天中午12时之前

 

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4、取消截止时间:退约时间限制为就诊前2天12点前

 

5、建议取号时间:排班为“上午”或“全天”建议取号时间为9:30，排班为“下午”建议取号时间为14:30

 

注意：只接受18周岁以下儿童预约

 

广州路分院地址：南京市鼓楼区广州路72号

 

河西分院地址：南京市建邺区江东南路8号

 

 

预约途径

 

1、手机APP预约：预约范围：次日起7天内门诊号源

 

2、网络预约：预约范围：次日起7天内门诊号源

 

3、电话预约：工作时间：全天候，预约范围：次日起7天内门诊号源

 

4、自助机预约 预约范围：次日起7天内门诊号源

 

5、诊间预约：

 

预约地点：南京儿童医院河西院区门诊看诊医生处

 

预约范围：门诊医生根据病情安排

 

预约时间：门诊医生坐诊期间

 

看诊医生处 

 

预约范围：门诊医生根据病情安排 

 

预约时间：门诊医生坐诊期间 

 

提示：非上述官方渠道预约者，无法保证正常取号。请慎约！ 

 

预约范围

 

次日起7天内门诊号源

 

 

注意事项

 

1、号源有限，约完为止。当天号不预约。 

 

2、预约时需提供患儿身份证号或就诊卡号（医保卡号）。 

 

3、取号方法：除手机APP、院内自助机预约成功后无需取号，其余预约方式就诊当天凭就诊卡在门诊各收费窗口或自助机缴费取号。 

 

4、取号时间：请在预约候诊时段前完成取号，无卡者需再提前半小时办卡。过时未取号者，预约号自动作废并视为一次违约，累计违约三次，系统将自动取消预约资格。 

 

5、取消预约：至少提前一天17：30前致电取消预约。 

 

6、预约中心保留对以上条款的最终解释权，并在适当时候对相应的条款进行修改。

 

提示：因2017年06月13日系统更新，部分医保卡、就诊卡需携身份证完善信息后使用。

 

 

【预诊、挂号须知】

 

预诊处是根据儿科病人的特点而设立的特别分诊处，其主要功能是通过护士对病儿家长的询问和对病人的观察，进行专业对口的分诊，使病儿得到最专业的治疗。为了您的孩子得到最专业对口的诊治，请您按如下流程就诊：

 

1、请您先带孩子到预诊处，告知预诊处护士您孩子就诊的主要原因，护士将根据您的主诉和对病儿的观察，决定病儿看普通门诊还是急诊，到哪科就诊。

 

 

2、在人工挂号收费窗口或自助机上办卡、挂号。已持有就诊卡未补录信息的家长，先去服务台补录信息。

 

3、挂号后，请您按挂号收据单上所示的楼层就诊。

 

 

预诊处友情提醒

 

1.如果您的孩子发烧，挂号后请先到测量体温处测体温，护士将会根据小孩发热的程度，为孩子选择适当的降温措施。

 

2.您的孩子身上如有皮疹，请您务必让预诊处护士进行检查，以决定是看哪个专科，以免延误治疗。

 

3.请您如实告知孩子的年龄。 28 天以内的新生儿在预诊处拿新生儿内科号，挂号后到急诊楼二楼2号诊室就诊，以免发生交叉感染。

 

 

【就诊卡使用须知】

 

就诊卡是对病人个人信息及就诊情况进行记录储存，应用于病人挂号、分诊、就诊、化验、交费和取药等流程中。为保证实名制就诊和个人信息的唯一性，请您保管好就诊卡。

 

 

就诊卡的用途：

 

1、挂号处挂号。

 

2、就诊时医师工作站使用。

 

3、交各种费用时使用。

 

4、做各项治疗时使用。

 

5、各种检查、检验时使用。

 

6、取药时使用。 

 

 

注意事项： 

 

1、初次就诊病人，须在挂号处办理就诊卡。 

 

2、每次就诊时必须携带就诊卡。 

 

3、就诊卡只限本人使用，请勿转借他人。 

 

4、坚持一个就诊卡号长期使用，以便保持孩子的一般信息及医疗信息的完整性和连续性。 

 

 

住院流程

 

凭门诊医生开具的住院证、就诊卡（医保病人持医保卡，公费医疗病人持公费医疗卡）→住院服务中心登记预约（部分已预约的专科病人可除外）→住院处填写信息、交预交金 →凭住院证、住院病人信息登记表、门诊病历、监护人身份证复印件到指定病区住院。

 

 

办理入院手续指南

 

1、请您携带住院证，监护人身份证复印件，就诊卡/医保卡/公费医疗卡和适量的预交金(可刷卡)，到住院服务中心（河西院区2号楼1楼/广州路院区3号楼1楼/晚夜间均在急诊挂号处）登记、预约（部分已预约的专科病人可除外），然后到住院处（河西院区2号楼1楼/广州路院区3号楼1楼/晚夜间均在急诊挂号处）办理入院手续。

 

2、办理手续后请当日入院，如您是急诊病人请立即入院。并请妥善保管预交金收据。

 

3、入院时请带上您的必须生活物品，如洗漱卫生用品，餐具等。我们仅提供热水瓶。

 

4、携住院证、就诊卡、监护人身份证复印件、住院病人信息登记表、门诊病历到指定病区护士站，由办公室护士接待负责安排床位，并通知经治医师，责任护士负责做入院处理。

 

 

 

住院治疗及作息时间

 

1、医护查房、治疗时间：上午8：00~11：30。

 

2、发口服药时间：早上7：00左右 ,中午12：30左右 ,晚上6:00左右，随发随服。

 

3、休息时间：午休：12：30~14：30，晚休：21：00~6：00。

 

4、探访时间：早上：11：30~12：30,下午：3：00~8：00（无陪病区除外）。

 

5、家属订餐服务：早上：8：30~10：30（患儿在医院包餐，饮食种类由医生下医嘱 ，不需订膳）

 

6、配餐员派膳服务：早上：7：00,中午：11：00,下午5：00

 

7、开水供应服务：随时电热水器供应。

 

8、卫生间热水供应服务：每日下午16：00-－21：00。

 

 

病房的安全

 

医院和病房是公共场所，来往人员多、复杂，安全是您和我们共同关注的问题。

 

1、 私人物品安全 不要携带过多的和贵重的私人物品进入病房；您的物品最好放在床头柜和橱柜内，超出时需另行保管。您的手机、手表等贵重物品请随身携带，不要暴露在显眼的她方，以防丢失，被盗。如遇形迹可疑者进入病房可按床头铃，呼叫值班人员帮助。

 

2、 人身安全  谨防不良人员的鼓动；病房是住院者隐私的地方，未经医院办公室批准，谢绝任何人在病房拍照或录像；严禁高空掷物；不得私自离院外出或外宿。

 

3、 消防安全  易燃品及有关电器用品不得带入病区； 火警发生时不得使用电梯；所有的消防设施不得随意触动；如遇意外时，听从院方人员指挥，安全离开现场。

 

 

陪护须知

 

1、为保障患儿有良好的诊疗环境，陪护只限一人，晚夜间必须由女性家属陪护。住院期间原则上不允许患儿请假离院，严禁擅自离院（擅自离院一切不良后果由陪护人承担）。

 

2、住院患儿陪护应遵守医院规章制度，接受医护人员指导，并与医护人员密切配合，遵循治疗及护理方案，请不要擅自进入治疗工作区，不要私自翻阅病历及其他医疗记录。同时欢迎随时对医院工作提出意见，以帮助医院工作的改进。

 

3、病房请保持整洁、安静、安全、舒适，避免噪音，统一病房陈设，室内物品和床单元摆放，位置固定，整齐，请勿任意搬动。注意公共卫生，不随地吐痰，果皮垃圾等生活垃圾请放入黑色垃圾袋，医用废弃物如针头、棉签纱布、皮条等放置于护士站吧台弯盘内。不乱倒污水，不吸烟、不酗酒。

 

4、住院病人可携带必要的生活用品，其它物品请勿带入病房。（随带的大件物品请放于壁橱内，小件物品放于床头柜，脸盆便盆放于床下杂物架上）。禁止地面、设备带、窗台堆放物品和窗外晾挂衣服。病人被服用具由医院按基数配给病人使用保管，出院时清点收回。

 

5、每日上午8：00～11：30是医生查房时段，请多余陪客暂离病房回避，患儿不可外出，不高声谈笑，保持肃静，以保证查房质量。

 

6、患儿的休息时间为：中午12：30～下午2：30，晚上9：00～早晨6：00。 患儿探视时间为上午11：30～12：30，下午3：00～8：00。请把探访时间告诉您的亲友，转达院方的歉意，非探访时间不要来探视，以免耽误了他们宝贵的时间和情意。 禁止陪客、探视者在病房内喝洒、聚餐，发现违规行为，按医院管理条例罚款。

 

7、每个床位配有一把躺椅供陪客晚间休息，但在行政时间躺椅务必请拉拢。陪护者请不要上病床。不得在病房或医院其他公共场所打地铺。

 

8、病区配餐间内放置微波炉一台供陪护使用，请家长在使用前认真细读微波炉管理制度。

 

9、病区内禁止使用电饭煲、电热锅、热得快、电炉等大功率电器以及高压锅等。点蚊香要注意旁边的易燃物品，以防火灾。

 

10、医院病房系公共场所，要防止被盗被骗，提高自我保护防范意识，妥善保管个人物品，做到手机、钱包不离身，大额现金和贵重物品请勿放在病房。熟悉本科室医务工作人员，拒绝陌生人进入病房，违反规定造成损失的，责任自负。

 

11、您对医疗诊治及服务方面有异议时，请先与科主任（医疗方面）或护士长（护理方面）沟通，双方沟通不成时，可向院医务科（医疗方面）或护理部（护理方面）或行风办反映。 

 

 

费用查询

 

您在住院期间，可到病区费用查询机按提示进行查询。如对费用不清楚或有疑问时，可随时向病区办公室护士或病区护士长咨询。 

 

办理出院手续指南 

 

接到护士通知出院后→至护士站→确认费用→自费病人领取确认后的住院明细帐单→携带预交金收据至住院部一楼出入院处结账→医保、农合、省公费等病人领取住院明细账单→凭出院发票到病区护士站领取门诊病历、出院带药和出院小结并签字→如有疾病诊断证明需至住院服务中心盖章后离院。请保管好您的检查治疗等资料，以便复诊时参考。

 

 

违约常见问题

 

问：什么样的情况会记违约？

 

答：没有按预约时段在报到机取到序号的都会记违约。比如，您预约了9-10点时段候诊，10点后取到序号，或者根本没有取序号都算违约。

 

问：违约了以后会有什么影响吗？

 

答：在6个月内有三次违约记录就会取消一年的各种方式预约资格。所以请家长务必准时带孩子来医院，第一时间在报到机取序号。

 

问：为什么按时取了报到序号也记录违约了？

 

答：我们碰到的情况是家长又另外挂了一个现场号，而不是挂预约号，导致预约号没有去报到。这种情况在预约的病人中出现的最多，请家长一定要告诉工作人员挂预约号，最好是出示预约信息。 

 

问：如果不来看病了怎么做才不记违约？

 

答：预约患者就诊前日18点前原预约渠道都可以取消，不记违约，预付费的费用也会退回。如果是就诊当天退号，务必在候诊时段前人工窗口退费则不记违约。比如：预约了10月8日14-15点时段的门诊号，10月7日18点前APP预约的在APP上可取消、12320预约的打12320可取消、自助机预约的在窗口可取消，不记违约。10月8日15点前在窗口退费不记违约。

 

违约处理

 

关于预约挂号违约处理机制的通知

 

为进一步规范预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，根据医院相关管理规定，自2018年2月1日起，正式启动门诊预约挂号违约处理机制。具体方案如下：

 

一、违约情形

 

1、未报到者：预约当天未来院就诊者；

 

2、迟到者：超过预约候诊时间段报到者。（例如预约8-9点时段，须在9点前报到候诊）

 

二、违约处罚细则

 

6个月内累计违约记录达到3次，取消该患者1年内各种途径的预约挂号资格。

 

三、违约相关事宜

 

1、由于医院信息系统故障导致无法取号或报到，均不计入违约记录；

 

2、违约短信通知由12320每晚20—21点间统一推送；

 

3、违约记录从2018年2月1日系统上线之日起计算。

 

四、退费原则

 

1、就诊前一天18:00前取消预约，挂号费原渠道退回，不计违约；

 

2、就诊当天的8点-17点到可携带就诊卡至人工窗口办理退费手续。但是超过预约候诊时间段者，记1次违约记录；

 

3、就诊日之后不予退费，并记1次违约记录。

 

 

推荐科室：

 

心胸外科

 

学科概况：

 

小儿心胸外科是我院最具特色的专科，自1982年4月进行了第一例低温体外循环下行心内直视手术以来，经过近30年几代人的努力，该科至今已发展成为一个年体外循环心内直视手术数量1200余例、在国内外具有一定知名度的江苏省科教强卫重点学科，江苏省小儿先天性心脏病中心、江苏省重点小儿心胸外科专科、南京医科大学重点学科、南京医科大学先心病重点实验室。科室现有医护人员117名，其中享受国务院特殊津贴2人，博士生导师及硕士生导师4人，教授主任医师4名、副教授副主任医师3人，具有博士学位6人，在读博士3人。中国医师奖、南京市科技功臣、江苏省有突出贡献的中青年专家、南京市有突出贡献的中青年专家、江苏省医学重点人才、江苏省“333”工程培养对象、江苏省“六大人才高峰”培养对象、南京市“213”工程培养对象、南京市拔尖人才、南京市行业学科带头人、南京医科大学重点学科带头人等各级荣誉获得者20余人次。

 

技术优势与特色：

 

建科30余年来已完成各种体外循环心内直视手术2万余例，普胸手术近万例，总的手术成功率超过98.5%，10年前就创造了法洛四联症根治术连续155例无死亡的记录。该科对先天性心脏病的手术治疗无论是数量、还是质量都达到省内国内领先水平，特别是本世纪以来婴幼儿新生儿复杂先心心内直视手术方面取得了长足的进步，手术年龄明显下降，婴幼儿手术比例明显上升，一直处于国内领先水平。最小手术成功年龄仅为出生11小时的新生儿，最轻体重仅为0.72千克的早产儿，国内当时最小年龄心脏肿瘤切除术（出生5天）的完成单位。近年来里程碑式的重要突破：在决定手术与否时，完全根据病情需要，而不再考虑极小年龄，极低体重对手术的限制，该技术处于国内领先水平。目前新生儿心脏直视手术居国内领先水平，并已成为常规手术。江苏省第一例、全国儿童医院系统第一例、全国第三例小儿心脏移植手术完成单位。近10年来心胸外科心脏外科手术总量一直处于江苏省心脏外科首位，并且始终位列全国儿童医院心脏外科手术前三名，2015年起，荣登国内综合医院先心病手术排名前十。

 

近年来在婴幼儿新生儿复杂先心外科治疗技术引进及创新方面做出了卓越的成绩，在国内省内率先开展了四十余项新技术，迄今江苏省所有婴幼儿先心病新的手术方法基本上均为该科开展：完成了包括出生仅17小时患儿在内200余例D-TGA心内直视大动脉调转手术。相继在国内、省内率先开展了新生儿产房心脏外科技术、婴幼儿Switch手术、Nikaidouh手术、Fontan手术、新生儿心脏肿瘤摘除、婴幼儿永存动脉干矫治、各种类型的肺静脉异位引流的矫治、主动脉弓畸形合并心内畸形的I期根治手术、新生儿主动脉弓离断、单心室解剖矫治、婴幼儿二尖瓣双孔成形术、先心病微创外科手术等，以及1.7kg早产儿低体重食道闭锁等高难度手术。Nikaido手术，D-TGA二期Switch手术，Damus-Kaye-Stansel手术，D-TGA合并主动脉狭窄/离断 Swich手术，新生儿无房间隔缺损的三房心心内直视矫治术，婴儿Taussig-Bing病行大动脉调转手术，多种类型的二尖瓣双孔成形术，单肺房坦手术等已属于国内领先技术，特别是婴幼儿Damus－Kaye－Stansel手术、单肺房坦手术在国际上也属于高难技术。新生儿先心手术术后腹膜透析、ECMO技术已经成为学科的常规开展项目。

 

作为全国小儿胸心外科学组组长单位，主持并完成了“先心病围术期营养专家共识”等多项专家共识的制定与发布，推动了中国小儿先心外科向标准化、规范化方向迈进。作为多项中国先心病镶嵌技术的最早践行者，完成了国际上首例经皮胸前穿刺心脏缺损封堵术，近年来和中国同道一起，合作或率先完成了多项先心病的镶嵌治疗，受到广泛关注；是国际上VSD微创封堵的最早践行者之一，也是该项目中国专家共识的起草单位之一，该技术现已在诸多国家推广，是先心外科走向国际的标志之一；体外循环下心尖部肌部室缺的镶嵌治疗、PA/IVS及极重度球囊扩张+支架手术等，无论是数量还是质量均为国际领先。