尊敬的用户，平台已经开通当天挂号，根据医院相关规定，当日挂号不给予退号
诊查费退费相关规定:
1、根据（全国医院工作制度与人员岗位职责）门诊挂号规定，挂号诊查费仅限当日档次有效。
2、患者预约挂号信息纳入信用系统。爽约两次者，提醒存在不良记录；超过两次者，取消线上预约资格；超过三次者，取消所有方式预约资格。
3、患者因个人原因（例如：1、迟到推迟就诊或到最后没时间等。2、没时间来院就诊。3、他人到现场为其代办退费。4、患者同一诊次挂号多个科室的。）而无法就诊，按爽约处理，预收的诊查费不予退回。
4、挂错科室、挂号错用名字、需专科就诊者，只换不退费。医生签名证明不需要看病者及住院者在当天到门诊办公室办理确认、退费。
5、由院方原因导致的退费，如医生临时停诊，由医院统一办理，费用在7个工作日退回到患者原有账户。
6、各种扣费预约挂号途径如需取消必须在就诊前一天21:00前诊前办理。如预约后没在21:00前取消，及当天的预约挂号而不就诊者，按爽约处理，预收的诊查费不予退回。
门诊就诊指引
挂号就诊分为：电话预约挂号，网上预约挂号，来院挂号。预约挂号者，凭本人身份证取号。
1、凡持省，市公费医疗证，医保证，速诊，优先人士，挂号时请出示证件。
2、门诊实行分时段，按序号就诊。（挂号已指定医生诊治的就诊者，凭预缴金指引单直接到该专科候诊区候诊；挂号未指定医生的及扣费预约患者，需到该专科分诊处分诊，取序号后候诊，请按序号就诊。）
3、挂号地点和时间：
门诊南楼（1号楼）：
出诊专科：名医诊区、体检科、口腔科
挂号时间：上午7：00～11：45下午2：00～17：15
门诊楼（2号楼）：
出诊专科：内、肿瘤、心理、外、皮肤、肛肠、、乳腺科、痛症、妇产、儿、骨、颅脑、眼、耳鼻咽喉、针灸、推拿科
挂号时间：周一～五：7：00～20：30
周六、日：7：00～17：15
4、开诊时间：
上午：8：00—12：00
下午：14：30—17：30
夜诊：18：00—20：30
5、挂号费及诊金：（不包含服务费）
普通号（主治医师、住院医师号）10元
副教授号20元
教授号30元
特需专家号40元
名医号80元
名医特需号100元
名医特诊号300元
国医大师号初诊：6001000元；复诊：500800元
预约挂号方式
采用实名制预约，必须提供身份证、手机号码
预约时限
1、名医预约：在一月内预约
2、医师预约：在一周内预约
发放号源时间：每天晚上8:00；每天下午4:30停止预约第二天的号源。
预约方式
1、现场预约：门诊大厅、门诊南楼首层、云医宝（神器）
2、电话预约：
①114②95169③热线：12320
3、签约预约
①1m1m健康网②健康之路③泰福挂号网
4、银医联名卡自助机预约、挂号
5、手机微信预约扣费：
广州中医药大学第一附属医院（扣费预约挂号）
广州中医药大学一附院（扣费预约挂号）
6、手机支付宝预约：
广州中医药大学第一附属医院（扣费预约挂号）
7、手机APP：云医通
8、医生就诊时，诊间预约
9、取消预约（如需取消预约号请在前一天16：00前取消）
请按原预约途径取消；现场取消；取消专线：36591512
短信取消：接受取消预约，本机不接受预约。
（格式）取消患者名+预约医生+预约时间+患者电话
两次没取消预约将按放弃预约资格处理。
注：医院实行实名制预约、挂号。挂号时请出示条形码或银医诊疗卡、手机短信，初次就诊的患者先到大堂填表后再行挂号。已预约的病友请提前十五分钟到挂号室挂号，过时电脑将自动取消号源。请按挂号序号准时就诊，过号者须重排后再就诊。
门诊挂号后
应及时就诊、及时缴费和及时取药
及时就诊
门诊挂号当班次有效，如果您挂了7月14日（周五）下午的门诊号，请于当天下午及时就诊。
医院在14日起启用预缴金系统，患者凭指引单就诊（没有红单）就诊、结算。
及时缴费
如果您在7月14日或之前已就诊且已开处方，请您务必在7月14日20：30之前完成缴费，否则处方作废，如您还需开药则需要重新挂号，重新就诊。
及时取药
当天缴费的处方应在当天取药。如果您的处方在7月14日前已缴费，但未在当日取药，您必须在3天内的门诊开诊时间到药房取药（凭医生签名确认修改时间）。
病员住院收费须知
1．病员经门诊医生诊住院治疗时，由医生签发住院卡，方可办理入院手续。
2．病员入院时，需在入院登记处登记并填写住院开户卡。
3．广州市城镇职工基本医疗保险的人员办理住院时，应出示医疗保险卡及身份证。
4．持省市公费医疗证者，须指定点我院或有转诊证明，方能办理入院。
5．病员入院时需按病种预交按金（医保人员住院均应交付按金，按金可在医保卡上扣除，也可以交付现金），按金单病者应妥善保管，不得丢失，出院结算时带回，病员住院期间医疗费用超出预交款额，请按规定追加按金。
6．病员查询住院期间医疗费用可使用院发给的“诊疗卡”在电脑查询机上自行刷卡查对（本院在1楼和7楼配置查询机）。若需打印住院费用明细表（或查询）者，请前往出入院收费处查询窗办理。
7．病员出院，由病区值班护士通知病员或家属持“诊疗卡”及“住院按金单”到出入院收费处办理结算交款手续。办妥后，病员持“已办理出院手续”单交病护士查对后方能出院。
门诊医保患者就诊通告
各位患者：
7月15日0点起，医院将启用公立医院综合改革的调价系统，届时医院将取消药品（中药饮片除外）加成，调整基本医疗服务价格。医院将执行以下规定：
1、医院在14日起启用预缴金系统，患者凭指引单就诊（没有红单）就诊、结算。广州医保患者15日起，当天结算时可减免7元诊查费。
2、15日0时起，我院的门诊诊查费按7元/诊次的医保定额标准报销。
3、特需门诊不纳入基本医疗服务，不享受诊查费减免。
因信息系统切换所需，7月14日（星期五）晚上23：50至7月15日（星期六）0时，门急诊业务系统暂停服务。
期间，我院在门诊大堂及二楼医保专窗设立咨询点，您也可到该处进行咨询，我院客服中心电话：36591590 36591085。如涉及医保报销问题，可致电：36588742，或我院医保科咨询，电话为：36591418。
