就诊温馨告知

 

尊敬的患者朋友：

 

    为贯彻落实国家新冠疫情防控工作与恢复日常诊疗服务相关部署，切实保障您及家人的健康，医院已全面恢复诊疗服务。现就我院近期就诊相关事宜温馨告知如下，请您仔细阅读。

 

    一、进入医院须知

 

    1.所有人员须监测体温、佩戴口罩。

 

    2.进入诊区均须经过预检分诊。

 

    3.我院秉承“以人为本，生命至上”院训，以治病救人为己任，对就诊人员一视同仁，不以任何原因限制、拒绝患者就诊。

 

    4.因院内施工，非内部月保车辆禁止驶入，请您合理安排交通工具出行。

 

    二、门诊就诊须知

 

    1.医院推行非急诊全面预约就诊，预约须绑定身份证，您可通过南方医院微信公众号或电话020-61641888进行预约挂号，所有号源提前8天（含周六、日）早6:05开放预约。

 

    2. 就诊请于预约候诊时间前的30分钟内到相应诊区自助设备报到候诊，不迟到不早到。预约未就诊将记爽约一次，半年内累计三次爽约将被列入黑名单，取消三个月预约资格。如需退号请于就诊前一天进行退号操作，就诊当日退号请到自助挂号机办理。当天迟到不予退号。

 

    3.实行全面预检分诊，请您和陪人务必配合医务人员进行体温测量和流行病学史的采集（填写《就诊预检分诊筛查表》并签名，您可在医院微信公众号个人中心提前填写电子预检分诊，节省您的宝贵时间）。所有人员不得隐瞒与疫情相关的病史、重点地区旅居史、或与疑似患者接触史等，故意隐瞒相关信息，造成疫情传入扩散者，将被依法追究民事、行政、刑事责任。

 

    4.候诊时请您尽量保持1米以上距离排队，避免人群拥挤。

 

    5.严格执行“一人一诊一室”，老年体弱、行动不便患者及儿童可允许一人陪同。

 

    6.若您或陪人有以下情况之一，请联系工作人员至发热门诊就诊：①14天内境外、国内中高风险地区的旅居史；②您所在的家庭、办公室、学校班级、车间等出现新冠阳性病例；③体温≥37.3℃，同时有咳嗽、咽痛等呼吸道症状； （具体请您按我院分诊就诊）8.急诊、发热门诊及儿科急诊24小时开诊。

 

    7.来自低风险地区的血液透析、肿瘤放化疗、孕妇产检等需要定期复诊和长期治疗患者的首次核酸检测阴性，经过预检分诊、行程码和医师问诊排除新冠肺炎可能的，不需反复进行核酸检测和CT检查。

 

三、住院须知

 

    1.所有新入院患者及其陪护须提供卫生行政部门认可的7天内新冠核酸检测报告（患者根据病情必要时行胸部CT检查），有流行病学史及中高风险地区患者核酸检测结果72小时有效。如需在我院行核酸检测，您及陪护需在接诊科室开单申请，至门诊广场东侧板房核酸筛查处检查。

 

    2.患者若病情允许，原则上禁止陪护，病情所需必须陪护时，应固定陪护人员，落实“一患一陪一腕带”。陪护人员应提供新冠核酸检测报告，并填写相应表格。陪护人员不得互串病房，不允许在医疗区域逗留。

 

    3.原则上谢绝探视，以免交叉感染。鼓励采用电话、微信、视频等方式进行探视和慰问。

 

    4.病区出入人员须服从医院规定，落实体温监测、佩戴口罩、注意个人及环境卫生等要求。

 

四、新冠核酸检测服务须知

 

     1.适用人群 ①发热门诊患者；②14天内境外返（来）穗人员；③新入院患者；④复工复产返校（自愿筛查）人员；⑤其他需行新冠核酸检测人员。

 

 

     2.服务时间 工作日：早上8:00-12:00；下午14:30-17:30法定节假日：早上8:00-12:00

 

     3.服务流程

 

     ①发热门诊患者在发热门诊完成检测采样。

 

     ②新入院患者（含陪护）由接诊专科医师开具院内核酸检测医嘱，持《核酸筛查知情同意书》至门诊广场东侧板房核酸筛查处进行检测采样。

 

     ③复工复产返校（自愿筛查）人员至健康管理科C区复工复查门诊进行核酸检测，可提前微信预约。

 

     ④企事业单位等团体健康查体服务可联系我院健康管理中心（联系电话：020-62786006）

4.收费

 

     ①核酸检测费用：75元

 

     ②政府规定的发热门诊就诊患者、新入院患者等可送第三方机构免费检测（以就诊时政策为准）。

 

5.结果获取时间及方式

 

     ①院内核酸检测结果出具时间：上午11:30前采样的，可在当日下午17:00出具检测结果；下午17:00前采样的，当日晚23:00出具检测结果。获取方式：a.患者可持就诊卡至门诊任一查询结果自助机打印。b.患者可持就诊卡至门诊一楼大厅报告结果查询台打印。c.发热门诊患者可持就诊卡至发热门诊查询结果自助机打印。

 

     ②第三方机构检测结果出具时间：若无异常情况，将于采样后24-48小时内出具结果。获取方式：a.患者（或代理人）可持患者个人身份证至门诊一楼大厅报告结果查询台打印；b.患者（或代理人）可持患者个人身份证至发热门诊分诊台查询打印。

 

6.温馨提示咽拭子采样前提前漱口或者30分钟内勿进食。现场采样应听从现场医务人员安排，保持1米以上距离排队。

 

     以上规定，旨在最大限度降低医院交叉感染风险，最大可能保护您和他人的健康与安全，感谢您的理解与配合！

 

 

名医诊区简介及出诊安排

 

　　南方医院名医诊区位于惠侨医疗中心二楼，出诊医师均具有主任医师职称资格，包括医院所有临床科室的学科带头人、享受政府津贴的近二百名专家教授。

 

一、出诊时间：周一至周五全天，周六上午，按各位专家出诊排班时间，实行全预约。

 

二、挂号收费：

 

1、挂号收费执行广东省物价局价格收费标准,分别由享受政府津贴的专家和我院正高职称及副高职称（正在筛选中）的名专家坐诊,特需医疗门诊挂号费收费标准分400元/次、300元/次和200元/次三个档次；名医诊区古中医科主任医师挂号费为1000元/次。

 

2、名医诊区医疗费用除药费、耗材、血费及合作项目外，其余按特需医疗收费标准执行，即按普通门诊收费标准加收130%“特需医疗费”。

 

3、实行全自费的结算方式，享受政府公费医疗待遇患者如广州医保、公费医疗及其他医保不在结算范围内，但广州医保卡可做消费卡全额付费。

 

 

惠侨医疗中心门诊服务温馨提示

 

　　惠侨医疗中心门诊部可提供南方医院全部临床科室的医疗服务，医生皆为副教授或副主任医师以上级别专家。各项检查均优先进行，全程导诊服务使诊疗过程更加流畅。就诊环境优雅舒适，医患交流充分，最大限度尊重病人隐私。外宾服务中心为国际友人提供免费英文导诊、医疗文书翻译等服务。

 

1、惠侨医疗中心挂号费为特需门诊号100元。

 

2、港澳台和外籍、保险客户门诊挂号费为300元。

 

3、惠侨医疗中心门诊部医疗费用除体检套餐、药费、耗材、血费、PET检查外，其余按普通科室收费标准加收        130%“特需医疗费”。

 

4、广州医保在惠侨医疗中心门诊就诊可刷医保卡全额付费，公费医疗不可使用。

 

 

其他：

 

计价收费

 

您可根据自己的情况选择不同的缴费方式：

 

1、人工窗口：门诊各楼层均设有收费窗口。

 

2、自助设备：自费患者可选择自助机进行缴费。一楼大厅自助机可接受现金及农行储畜卡缴费外，其余楼层的自助机只接受诊疗卡或农行储畜卡缴费。如需发票请至收费窗口凭诊疗卡打印发票。

 

3、收费后打印的导诊单上都有下一步诊疗、处置实施地点，请注意妥善保管。如有遗失，可在自助挂号机上进行补打。

 

 

 

检验

 

    缴费后请持诊疗卡至导诊单指定地点抽血，根据结果领取时间提示至一楼或二楼自助结果打印区打印或至一楼前线服务中心人工窗口打印。

 

 

 

部分检查及治疗

 

1、超声、X光检查在门诊二楼；

 

2、心电图及部分心脏功能检查在门诊三楼内二诊区；

 

3、静脉输液、肌肉注射在门诊三楼治疗中心；

 

4、肺功能检查在门诊二楼呼吸消化诊区；

 

5、核磁、CT 、检查在医技楼一楼；

 

6、换药室、骨髓穿刺在门诊三楼骨伤诊区；

 

7、神经功能检查、眼科、耳鼻喉、口腔、感染内科等专科检查在相应专科诊区内进行；

 

8、取药地点有2个：西药和中成药在门诊一楼，中草药在门诊四楼。

 

 

 

住院

 

如您需要住院治疗，在医生开具住院证后，请与科室取得联系确认有床位之后再办理住院登记手续。如您是在医生开具住院证的七天内办理手续时，请持诊疗卡至一楼住院事务处1号窗口自助打印住院证，再办理登记及缴纳住院押金手续，超过时间请联系窗口人员打印。

 

　　如有疑问，请向各楼层导医员与分诊护士咨询。