各位市民朋友:
为提供更便捷、更人性化的预约挂号服务,秉承“以病人为中心”的宗旨,自2021年1月25日起,我院门诊预约号源开放时间调整为提前7天晚上20:00。(例如:周一晚上20:00开放下周一号源)
我院严格按照国家卫建委要求,实行“非急诊全预约制”,敬请各位门诊患者提前通过“逸仙智慧服务” 微信小程序、“逸仙e医院”APP或中山大学孙逸仙纪念医院服务号进行预约挂号后再前来就诊。
门诊流程线上办理
01
面向群体
医院现场就诊的患者
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主要功能
门诊挂号:患者可以通过选择院区、选择科室、选择医生进行预约挂号。
门诊缴费:患者可以在线上完成医嘱处方缴费,医保患者可直接进行医保结算。
检查预约:检查申请单缴费后,即可直接在线上进行预约检查。(目前暂时开放超声项目预约,其他检查科室的预约将逐步开放。)
报告查询:患者做完检验检查后,可在线上直接查看报告。
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有了这个APP,看病变得方便多了!除了看医生、做检查需要亲自到诊室、检查室,其他都可以点点手机就搞定啦!
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02
互联网医院
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面向群体
主要针对轻症咨询和常见病、慢性病复诊患者,不适用于急危重症患者和疑难病患者。
02
主要功能
在线复诊/发热义诊/健康咨询:
患者在互联网医院选择在线复诊/发热义诊/健康咨询的医生并提交申请后,医生可以通过图文、语音及视频的方式,与患者在线交流病情、查看病历资料。
电子处方:
可查看医生根据患者实际情况,在线为患者开具的检查检验医嘱或药品处方。
购药记录:
可查看患者完成药品处方缴费后药品配送到家的相关记录。
检查预约:
患者可以在线上完成检查预约,预约完成后按照预约时间来院检查就OK!
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【逸仙e医院】APP,让您动动手指就能体验三甲综合性医院为您带来的全方位信息化便捷服务。
就诊指南(官网版)
一、初诊建档
1、我院全面实行实名制挂号,患者须凭身份证/户口簿或人脸识别实名建档。
2、实名建档方式:
(1)在线建档(可为本人或他人建档,限有二代身份证患者使用):
①关注医院官方微信公众服务号“中山大学孙逸仙纪念医院”,通过人脸识别实名生成实名诊疗号码。
②官方微信小程序“逸仙智慧服务”或官方APP“逸仙e医院”:通过人脸识别实名生成实名诊疗号码。
(2)现场建档:请凭有效身份证件到门诊服大厅填写《患者信息表》后再挂号窗口办理实名诊疗号码。
二、预约挂号
1、预约挂号方式:患者凭我院实名诊疗号码,可选择以下方式提前7天预约或当班挂号。
2、预约挂号规则:
预约挂号可预约未来7天的号号源,放号时间06:30(如:本周一上午6:30放下周一全天预约号);截止预约次日号源时间为每日23:59。
我院官方微信/支付宝当班号源开放挂号时间为:上午7:15、下午13:00。(当班挂号不可线上退号,如需取消挂号请在就诊时间段内到医院窗口办理。非院方原因,超过就诊时间段未就诊的不予退号)
同一个诊疗号码、同一位医生、同一时段只能挂1个号。
就诊前一天23点前可取消预约,超过时间不可取消预约及退费。
部分热门教授预约挂号需患者本人人脸识别预约,热门教授预约成功后,非院方原因不予线上退号,热门教授名单,请留意各预约渠道的挂号须知。
挂号当班(当日当次)有效。
四、取号候诊
1、取号报到:预约成功后请于就诊时段开始前30分钟,凭实名诊疗号码到医院门诊大厅自助机取号后再前往科室等候就诊。(儿科患者无需取号,请于就诊时段开始前30分钟儿科门诊服务台报到候诊)。经“广州市统一预约挂号平台”预约的患者,请务必凭有效身份证件前往人工挂号窗口取号。
办理饭卡须知
1、办理饭卡
病人在办理入院手续后方可办理饭卡,办理饭卡必须提供住院卡或身份证。
膳食押金最低200元,建议不超过1000元,其中20元为饭卡押金,其他为可消费金额。餐费押金只接收现金,不提供刷卡服务,不提供消费发票。
2、饭卡充值
卡中金额不足时,请及时到饭卡办理处充值;饭卡充值金额每次不能少于30元。 注意:充值后请在办卡处确认金额,离开后概不负责。
3、挂失、解挂
如不慎将饭卡丢失,应立即凭住院卡或身份证等相关资料到饭卡办理处进行饭卡挂失;如果丢失的饭卡失而复得和饭卡认领,可携带本人相关证件在饭卡办理处办理解除挂失。
注:(1)遗失后应立即挂失,补卡前卡中余额损失由病人自行负责。
(2)请妥善保管饭卡,饭卡遗失后,押金不能退回。
4、补办饭卡
饭卡损坏或丢失需要补办新卡时,可携带住院卡或身份证到饭卡办理处补办新卡。若饭卡已挂失,系统会自动把挂失时卡中金额转入新卡;补卡押金20元/张。
注:补卡后原卡中的所有信息都将转移到新卡,原卡作废。
5、退卡
退卡时必须携带饭卡、住院卡或身份证到办卡处退卡,退回余额及饭卡押金。
6、订餐及退餐
配餐员一日两次(分别是上午8:30—11:00,下午3:30—4:30)到病房订餐,错过订餐时间后可以到办卡处补订餐,补订当日餐只能订8元餐,补订次日餐不受限。退餐请在前一日16点前办理,当日餐不退。
办理时间:上午08:00—12:00,下午14:30—17:00
工作时间:周一至周五全天,周六、周日上午。
办卡处:住院处3号窗口