网上挂号预约挂号
广州市第一人民医院微信app网上挂号预约挂号
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掌上微信使用攻略
 
首先您需要先打开微信客户端
 
在您关注服务窗后,会立即跳转到服务窗的首页,从首页我们看到三个主菜单,里边主要涉及到我们服务窗所提供的功能项,从子菜单可知,整个服务窗提供“预约挂号、当班挂号、门诊缴费等功能服务。
 
二、广州市第一人民医院公众号功能的使用流程
 
(1)添加就诊人
 
 首次关注,点击公众号“个人中心”按照以下步骤添加就诊人
 
注意:
 
①目前最多允许绑定包括本人以内5张就诊卡,支持绑定他人健康卡;
 
②同一卡号只能与1个微信账户绑定;不能同时被多个微信账号绑定,已绑定健康卡的微信帐号可以在“我的信息”界面解除绑定。
 
③如果有广州市的健康卡,那么可以绑定。如果没有,那么需要到窗口办理了健康卡才能绑定。绑定成功了您就可以进行挂号和门诊缴费等操作。
 
④如果之前在窗口办卡没有填写身份证,只需要在绑定的时候输入身份证号码就可以绑定
 
(2)开始挂号(选择出诊医生)
 
点击门诊服务——我要挂号——选择科室——选择医生——选择该医生出诊的日期及对应的就诊时段——确认挂号信息(科室、院区、就诊时段、就诊人)——确认支付信息——支付费用支付成功——接收挂号成功推送信息
 
注意:
 
 a.支持当天及未来四周的号源,一共29天
 
 b.挂号必须立即支付;预约挂号锁号30分钟,若30分钟未支付,将收回号源
 
 c. 暂时只支持自费病人挂号。
 
d.允许预约挂号在线取消预约并退费(线上退号必须是就诊前一天的24:00前退号,超过时间或是当天退号都凭借健康卡或手机挂号成功流水号凭证到挂号窗口退号,费用将退回用户微信支付账户中)
 
  e.收到上图推送后表示挂号成功,可直接凭微信推送去专科服务台候诊,无需取挂号纸
 
(3)附属功能:曾挂号的医生记录
 
 在挂号页面,会有曾挂号的医生,之前有挂过号的医生都会在此列表,可以点击该医生进行快捷挂号并且支持医生科室搜索
 
(4) 门诊缴费
 
门诊缴费:点击门诊服务--门诊缴费--查询--确认缴费信息--支付费用--缴费成功--接收缴费成功推送(如下图)
 
注意:
 
①  目前支持自费、普通医保统筹缴费,暂不支持公医
 
②付费成功后,系统会自动向微信推送付费成功提醒信息。若因网络、手机信号等因素,导致无法及时收到提醒信息,可点击“个人中心”“挂号记录”,查看详细的诊室位置信息。
 
③手机上收到支付提醒后,3天以内可以通过手机支付该就诊费用。超过3天后,将无法支付该费用。
 
(5)取药、检查、治疗
 
取药:患者凭借微信上缴费成功消息,前往指定的取药窗口,等待取药
 
   检查、治疗:患者前往做检查或治疗的指定科室,向相关工作人员出示缴费成功消息,该科室相关工作人员核实订单信息后,会为患者做检查、治疗
 
(6) 住院一日清单  
 
1. 点击【住院出院】菜单中的一日清单按钮
 
2. 选择要查询一日清单的患者,点击【查看住院一日清单】按钮进行查询。
 
3.首次查询一日清单需要输入住院号进行绑定,点击【输入住院号】输入完成后点击【确定】按钮。  
  
4.显示患者住院记录,点击患者住院记录,选择日期查看相应的一日清单。
  
5.选择了2016-05-16号的一日清单,可以看到总费用及押金信息,点击费用类型可以看到该费用对应的费用明细信息。   
 
其他疑问解答
 
关于退费
 
退挂号费
 
1、就诊前一天24:00前的订单,支持线上(挂号费)诊疗费退费,患者点击挂号记录选择取消挂号确定后,其费用原路退回患者微信支付账户,到账时间为24小时内。
 
 2、就诊前一天24:00后及就诊当天的订单,仅支持到挂号窗口办理退费,费用原路退回患者支付账户,到账时间为24小时内。
 
门诊退费(诊间缴费)
 
 门诊退费暂不支持部分退费,全额退费需要患者提供已签字的退款申请单,凭借其健康卡或手机缴费成功详情,前往门诊一楼大厅4号缴费窗口补打发票,收费窗口工作人员凭借患者提供给的发票进行退费操作,其费用原路退回患者微信支付账户。
 
若需部分退费,需全部退费之后,再在窗口使用现金缴费
 
发票打印
 
各分院及门诊部,患者要打印发票需到门诊一楼大厅4号缴费窗口办理,患者出示诊疗卡或其就诊凭证或成功挂号缴费详情,缴费窗口工作人员核实其订单信息安排打印发票。
 
温馨提醒
 
1、以上填写身份信息请务必与您已在医院办理登记的信息保持一致,否则将无法绑定。初诊患者,请选择在线建档。 
 
2、所有成功绑定的患者,均可在微信挂号(含预约)、门诊缴费、查询检验结果等。 
 
3、医保/公医患者:微信挂号时,请选择相应的费用类别,以便您能使用医保/公医相应待遇。若仅有自费选项,请在就诊前,携带二代身份证、医保卡或公医卡、门慢门特待遇证明等,到医院门诊大厅现场核验,未核验前产生的诊查费为自费,须全额支付。核验后方能享受相应的医保/公医待遇。 
 
4、自费、医保定点、医保门慢患者,可在微信缴纳药费等诊疗费用,公费医疗、医保门特、生育保险患者,就诊后的诊查费用仍需人工窗口缴纳。 
 
5、可为家人挂号,最多同时绑定8位家属。 
 
6、为了保障您和家人的健康,请务必填写真实有效的手机号码,以便医院能第一时间联系到您。如电话号码变更,亦请及时到医院更新。
 
 
建档须知
 
1.信息请务必和您在医院办理登记的信息保持一致,否则将无法完成绑定。 
 
2.现已支持,自费患者,医保定点、医保门慢的挂号及诊疗后费用缴纳;公费医疗,医保门特,生育保险可使用挂号及缴纳挂号费功能,就诊后的诊疗费用仍需人工窗口缴纳。 
 
3.首次来院,医保定点,医保门慢,公费医疗患者请带相关证件到医院窗口身份核验。 
 
4.证件类型支持:一、二代身份证 、港澳身份证、 回乡证、台胞证、护照 等证件类型绑卡。