预约服务模式
一、“全预约”挂号就诊好处：
1、全预约的实施可使您明确自己的就诊时间和接诊医生。
2、就诊队列挂号时已排出，改变了传统的按报到时间排队。
3、彻底解决了“预约优先”造成的现场号和预约号的矛盾，就诊过程从无序变有序。
4、让您心中无数变有数，最大限度地减少您的等候时间及焦虑情绪。
二、“全预约”可通过以下5种途径实施：
网站、医院预约电话、自助终端机、人工窗口、医生接诊室
三、“全预约”挂号操作流程图
1、网站预约挂号（适用于：曾有在南方医院挂号就诊者，有诊疗卡、或ID号）
2、医院电话预约挂号
3、人工窗口挂号（适用于：全体就诊者！）
4、自助终端机预约挂号（适用于：持有南方医院诊疗卡，卡内余额不低于10元。）
5、医生接诊室预约挂号流程（适用于：持有南方医院诊疗卡，卡内余额不低于10元，由医生操作完成！）
就诊指南
分诊和候诊
1、您取到挂号票之后，请按照挂号票指引在指定候诊时间之前至相应楼层分诊台刷卡报到，迟到将做推迟就诊处理。如过号请至分诊台重新刷卡报到，我们会尽快安排您就诊。
2、我院实行二次候诊，报到后请于候诊厅等候，语音呼叫后至诊室门口等候就诊。
3、我院实行诊室无纸化，医生开具处方，化验、检查、治疗项目后，请您持诊疗卡至门诊各楼层收费处缴费，根据打印的导诊单指引下一步的诊疗。
计价收费
您可根据自己的情况选择不同的缴费方式：
1、人工窗口：门诊各楼层均设有收费窗口。
2、自助设备：自费患者可选择自助机进行缴费。一楼大厅自助机可接受现金及农行储畜卡缴费外，其余楼层的自助机只接受诊疗卡或农行储畜卡缴费。如需发票请至收费窗口凭诊疗卡打印发票。
3、收费后打印的导诊单上都有下一步诊疗、处置实施地点，请注意妥善保管。如有遗失，可在自助挂号机上进行补打。
检验
缴费后请持诊疗卡至导诊单指定地点抽血，根据结果领取时间提示至一楼或二楼自助结果打印区打印或至一楼前线服务中心人工窗口打印。
部分检查及治疗
1、超声、X光检查在门诊二楼；
2、心电图及部分心脏功能检查在门诊三楼内二诊区；
3、静脉输液、肌肉注射在门诊三楼治疗中心；
4、肺功能检查在门诊二楼呼吸消化诊区；
5、核磁、CT 、检查在医技楼一楼；
6、换药室、骨髓穿刺在门诊三楼骨伤诊区；
7、神经功能检查、眼科、耳鼻喉、口腔、感染内科等专科检查在相应专科诊区内进行；
8、取药地点有2个：西药和中成药在门诊一楼，中草药在门诊四楼。
住院
如您需要住院治疗，在医生开具住院证后，请与科室取得联系确认有床位之后再办理住院登记手续。如您是在医生开具住院证的七天内办理手续时，请持诊疗卡至一楼住院事务处1号窗口自助打印住院证，再办理登记及缴纳住院押金手续，超过时间请联系窗口人员打印。
如有疑问，请向各楼层导医员与分诊护士咨询。
约挂号温馨提示
南方医院通信办预约中心为您免费提供预约挂号业务，可咨询一周内门诊各科室专家出诊情况。电话预约挂号方便、快捷、能为您节省在门诊等候时间，可提前1—6天预约，我们将竭诚为您服务。
一、预约时间
目前南方医院只提供一周内的预约挂号，需提前1—6天08：00—23：00预约。
二、预约挂号流程
1、初诊预约：需提供患者姓名、出生日期、出生地址、通信地址、联系电话（手机号码）。如有广州医保，请患者提供身份证号码。
2、复诊预约：患者需提供南方医院诊疗卡号或者病历（ID）号或初次就诊登记的联系电话号码。
3、预约成功后我们会有短信通知，请按照短信内容提示提前到门诊取号候诊。
三、取号流程
1、初诊取号：凭预约流水号于就诊当天按预约候诊时间提前30分钟到门诊人工挂号窗口排队办诊疗卡取号。
2、复诊取号（诊疗卡未扣费成功）：凭预约流水号于就诊当天按预约候诊时间提前30分钟到门诊人工挂号窗口缴费取号。
3、复诊取号（诊疗卡扣费成功）：凭诊疗卡于就诊当天按预约候诊时间提前30分钟到门诊自助机取号。
友情提示：
1、预约挂号采用实名制，患者需提供本人有效身份证信息、有效联系电话。
2、同张诊疗卡同一天同一个科室只能预约一个号源。
3、预约挂号服务仅向公众提供便捷的预约方式，不承诺所有患者都能预约到指定的医生。
4、请患者务必安排好自己就诊时间，如您没按预约时间段提前来报到候诊，系统将自动取消您的本次预约，不保留号源。
5、遇医生临时停诊，门诊护士将根据情况安排您的就诊次序或安排其他医生为您看诊，不便之处，敬请原谅。
