门诊预约指南

 

        预约就诊就是您在抵医院前对医院门诊服务的预先订约，根据个人的需要选定合适的预约时间段，以免除排队挂号及长时间候诊之苦。这是一项规范医疗秩序、方便就诊者就医、合理利用医疗资源的服务措施。您可根据实际情况为自己和亲友选择以下挂号方式：

 

       1、网上预约： 

 

        · 广东省人民医院门户网站或关注微信公众号或下载省医通APP

 

        · 广州市统一预约挂号网站

 

        · 中国电信翼健康（或搜索翼健康客户端）

 

        · 医护网

 

        · 广东云医院：下载广东云医院APP或关注支付宝生活号“广东云医院”或关注微信公众号“广东健康”

 

　　服务时间：全天24小时

 

        2、电话预约：

 

        · 我院热线（服务时间：7:30-21:00）

 

        · 广州市统一预约挂号电话（服务时间：9:00-17:00）

 

        · 中国电信（服务时间：8:00-22:00）

 

        · 健康之路（服务时间：8:00-21:30） 

 

        · 广东云医院（服务时间：8:30-17:00，13:00-14:00除外)

      

        3、现场预约：

 

　　服务地点：各门诊挂号窗口

 

　　服务时间：东川门诊 7:30-17:00，周六、日除外

 

　　　　　　　其余以各门诊挂号处服务时间为准

 

        4、诊间预约： 

 

　　如您需要复诊，请您在就诊后告知您的主诊医师，医师在诊室就可为您预约，您可在就诊当天按预约时段报到后候诊。

 

　　服务时间：开诊时间

 

        5、自助预约： 

 

        自助机分布在门诊各楼层，可办理诊疗卡、预约挂号、缴费、打印化验结果等业务。

 

        服务时间：开诊时间。

 

 

温馨提示

 

尊敬的就诊者：

 

你们好！

 

为改善我院门诊服务，我院所有门诊已实行就诊新流程。请注意如下事项：

 

一、预约后无需取号及缴诊查费，就诊后交费时一并收取诊查费（初诊、未实名自费患者除外）。

如有欠费（注：看病或咨询后没有开药或检验者，也需缴诊查费）在您补交欠费前，您将无法预约下次的门诊；

 

二、就诊前按时报到：请于预约时段的前10分钟起到自助机或分诊台报到（门特患者须到分诊台人工报到）。如超过可报到时段，预约号自动失效。详见预约手机短信或现场预约凭条内容指引；

 

三、报到后请按诊间门前的叫号屏查阅实时排序信息并候诊；

 

四、失约管理：累计失约次数如超过3次，系统将自动暂停您的预约挂号资格（但不影响现场挂号），需凭本人身份证明到前台办理恢复手续；

 

五、电话、网上、现场、诊间、自助机、手机客户端预约号期限统一为14天。

 

 

住院指南

 

        入院指南

 

        1、入院时医保及公医病人，请您务必带齐医保卡（医疗证）、身份证原件，公医病人还需要记账单，有关部门规定：缺少任一证件均不能办理正常手续。        

 

        2、按金单请妥善保管，需凭该单结帐。        

 

        3、入院资料填写须与本人有效证件一致，以便于您报销手续

 

　　按金管理

 

    　按金的形式：现金、支票或联银。    　

 

        按金的使用：支付住院者自费项目，如自费药和住院者认可的项目。

    　

        按金的数目:根据病种来决定。    　

 

        一般来说：公费医疗者：记帐单 + 2000元，自费医疗者：视病种而定，社会医保者：5000元以上（产科3000元)。

 

 　　小提示：按金的使用是一个递减的过程，由电脑管理系统生成，一旦临界于零的时候会出现提示，此时必须及时补充，不然会影响你的治疗、检查、护理和营养治疗工作。费用查询可以用自动查询机，或咨询护士站。

 

　　病房安全

 

    　医院和病房是公共场所，来往人员较多，请保管好您的财物，不要携带过多的和贵重的私人物品进入病房。我院床头柜规格为40cm x 40cm x 38cm，您的手机、手表等贵重物品请随身携带。

 

　　探访、陪护与膳食

 

        探访    病房需要的是安静、舒适和有序，不宜频繁的人为干扰，尤其是群体探访，这不但影响治疗，而且影响了其它病人休息，也干扰了医护人员的工作，同时过多人流是交叉感染的重要途径。为此，医院《病房管理制度》为您的亲友安排了探视时间，到病房看望病人（非探视时间谢绝探视）。

 

        探视时间：星期一至五    下午：15:30~21:00

 

    　 节假日探视时间为：上午10:00~12:30    下午15:00~21:00

 

        小提示：请把探访时间告诉您的亲友，转达院方的歉意，非探访时间不要来探视，以免耽误了他们宝贵的时间和情意。探视时请遵守以下规定：

 

        （1）凭保安人员发放的探视证（每位病人每次发放两个）进入病区，探视结束时，应主动交回探视证给保安人员。

 

        （2）请不要在院内吸烟。请保持安静，忌大声喧哗。

 

        （3）为防止感染及保护儿童健康，希望您不要带七岁以下婴幼儿来院探视病人。

 

        陪护    陪人申请由医生根据病情开出，护士长签署陪人证（按期使用，到期回收）。我院不提倡病人自请陪人，如您自请陪人，应与医院签署“自带陪人担保书”。陪人应遵守医院《病房管理制度》有关规定，勿在病区内洗、晾晒衣物，勿与病人同床休息（婴幼儿除外），勿使用医院被服及自带卧床或椅。

 

        膳食    医院膳食科将为每一个位入院病人提供适合病情的配餐，您可在入院时办理配餐卡。如您的亲友需要送餐，请与护士长联系办理送餐证。此卡不得转借，遗失不补，并在规定时间内使用。非探视时间送餐，只允许送到病区门口，由门卫将其转送给病人。

 

        送餐时间： 早上 6:30~7:30，中午11:30~12:30，下午15:00~21:00

 

        出院指南

 

        1、结帐前：请您与病区核实以下事项：（1） 检查、治疗完成情况；（2） 是否带出院药；（3） 费用明细、补交金额。

 

        2、结帐时：接出院部通知后，请持按金单、有关证件、补交金额到出院部办理出院手续。（未接费用明细单前请您勿擅自到出院部，以免浪费您的宝贵时间）。

 

        3、结帐后：带出院药者请到主体楼门诊二楼药房领取。

 

        出入院部：位于主体楼住院部一楼

 

        办理出院时间：星期一至星期五  上午8:00~17:00

 

       节假日  上午  8:00~12:00，下午  14:00~17:00