微信公众号：代挂找我

 

就诊须知

 

预约规则：每日16:00更新当日起第八天号源，每日16:00之前可提前预约1-6天号源，16:00之后可提前预约2-7天号源；当日不约当日号；就诊前一天下午四点之后不允许取消预约。（例如本周一16:00可预约下周一的号）

 

确认预约：预约好的患者，请提前半个小时取预约号。上午的预约号请于11点10分之前确认预约，下午的预约号请于16点10分之前确认预约，否则，视为爽约。1、有卡患者：预约成功后，就诊当日持就诊卡可在自助机上取号。（前提：患者预约时使用的身份证要与就诊卡的身份证信息一致方能取号，否则需要先使用预约时的身份证办理就诊卡后，方能在自助机上取号）2、无卡患者：预约成功后，就诊当日可到门诊一部二楼至五楼中间的挂号台办理就诊卡。办理就诊卡时需要使用预约时填写的身份证信息，方能确认预约。

 

黑名单：爽约1次或个人取消预约3次即进入黑名单。持就诊者身份证等有效证件至医院信息台申请解除黑名单。

 

就诊卡：初始密码000000，就诊卡丢失后，需要去医院进行办理就诊卡的挂失补办。补办就诊卡时，须使用之前办理就诊卡时填写的身份证信息，否则将不能找回之前的预约信息。预约挂号网帐号可正常使用，预约成功后需到医院挂失解绑丢失就诊卡，并补办及绑定新就诊卡，这样才可以使用新就诊卡确认预约。

 

 

预约须知

 

尊敬的患者，感谢您选择西京医院就诊，为方便您挂号就医，我院实行实名制办理 “一卡通”挂号就诊业务，办理“一卡通”后，请妥善保管，长期有效，仅限患者本人使用。

 

一、实名制办卡挂号

 

初次来院就诊的患者，请您携带患者本人的有效证件（身份证、户口本）等有效证件办理就诊卡后直接在各楼层自助挂号机上挂当日的专家号或普通号；严禁使用他人医疗卡号挂号就诊。对从号贩子手中买取的号源，一经查出将取消其就诊资格。如果儿童预约挂号，必须提供儿童户口本上的 “姓名”、“身份证号码”进行注册。没上户口的儿童，证件类型请选择出生证并填写正确的出生证号进行注册（注册信息须真实有效）。就诊时，务必带上注册时填写的户口本或者出生证到医院进行预约确认。

 

办卡地点：一楼东侧办卡点、二楼至五楼中间办卡点

 

办卡时间：上午7:00---11:40，下午12:50---16:10

 

二、挂号前选好科室和专家

 

按规定，开诊后不再退当日号，所以请您在挂号前选好科室和专家，以免挂错号，影响您正常就诊。您可以通过：

 

1、咨询门诊大厅导诊护士、各楼层挂号员或各科室导诊护士；

 

2、浏览门诊一楼大厅LED大屏上各科专家特长简介；

 

3、登陆我院网站专家门诊挂号页面查询；

 

4、参考西京医院就医指南。

 

三、院内挂号时间（通过自助机挂号）

 

上午号：挂号时间6:30---11:10

 

下午号：挂号时间12:00---16:00

 

（冬季上午挂号时间：7:00---11:10，下午挂号时间：12:00---16:00）

 

四、网站提前预约

 

预约时限：预约挂号应提前在教授出诊当日前七天开始预约，号源释放时间为每天下午16时，七天之内的专家号随时可以预约。例：本周一下午16:00开始预约下周一的专家门诊号，以此类推。

 

未办理就诊卡的患者可以在网站注册预约（注册信息必须实名制且信息准确）

 

预约方式包括（针对持有实名“一卡通”的患者）：

 

1）网站预约：登录西京医院门诊预约挂号网，请按相应流程预约；

 

2）语音电话预约：按自动语音提示预约；

 

3）自助预约机预约：西京医院门诊大厅一楼西后预约区进行预约

 

 如遇专家请假，我们会及时对已预约成功的患者发送短信通知并同时在网站公布教授停诊信息，请及时关注。

 

五、取“预约号”（提前预约好的患者）

 

通过预约网站或预约电话预约成功后，在就诊当日携带患者本人“一卡通”在医院各楼层自助挂号机上进行预约确认取号。

 

上午取号时间：请提前半个小时取预约号

 

下午取号时间：请提前半个小时取预约号

 

六、避开挂号排队高峰

 

由于来院就诊患者数量多，为了减少您排队等候挂号的时间，建议您持“一卡通”在门诊各楼层的自助挂号机挂号，方便大家就近挂号。

 

七、取消预约

 

 患者在医院规定的取消时限内可以取消预约号，超过取消号的截止时间系统将限制取消号，一般截止时间为就诊日期的前一天下午16:00点，就诊当天不能取消当日预约号。

 

在医院规定的取消预约时限内，患者可登陆西京医院网站的挂号页面，进入"个人中心"，点击预约信息，选择取消预约即可。

 

如果您在就诊当天不能前往医院取号就诊，请提前取消，否则会因造成号源的浪费，影响其他患者的就诊而被视为爽约，由此会影响到您今后的预约行为，请您谅解

 

八、补办“一卡通”

 

如果您的“一卡通”不慎丢失，请及时挂失补卡，补卡时请持患者本人的有效证件（各楼层自助挂号机上的“个人中心”也可挂失）。

 

补卡地点：西京医院门诊部大厅一楼西后信息台1、2号窗口。

 

补卡时间：周一至周五：（6:30---17:00）；周末及节假日：（7:00---12:00，13:00---16:30）

 

九、特别声明

 

办理实名“一卡通”后，请及时在网站修改预约密码，如您办卡之前在网站用身份证注册过，预约的时候请持您的就诊卡用注册密码登陆。

 

请不要随意向他人泄露自己的实名身份信息，由于统一平台对预约者实行实名身份信息绑定，这样做会导致您的实名身份信息进入管制名单而无法进行预约。

 

预约网站为用户提供便捷的预约方式，因专家号源有限，不承诺所有用户随时都能约到指定的号，有不便之处敬请谅解，有任何好的建议也可以直接向我们反馈。

 

预约挂号患者的就诊顺序以当天门诊挂号条显示序号为准。

 

西京医院地址：陕西省西安市新城区长乐西路127号

 

 

门诊介绍

 

为了进一步方便广大患者就诊，西京医院推出e门诊服务（限会员），热枕为患者提供门诊号预约、住院床位预约、专家电话咨询和网上邮件咨询、手机短信咨询服务。

 

一、门诊预约挂号

 

拨打电话登录网站或使用手机登录网站选择《就医指南》提供预约的专

 

家预约七日之内的门诊号。

 

二、住院床位预约

 

拨打电话人工线上午8：00至8：30可预约当日住院床位。

 

三、专家咨询

 

1、电话咨询：按《就医指南》提供的专家咨询时间拨打电话根据语音提示选择在线咨询的专家进行咨询。

 

2、网上邮件咨询：登录网站进入会员服务选择专家发送邮件进行咨询。

 

四、手机短信咨询服务

 

发送短信至手机短信咨询服务中心提供就诊咨询及预约咨询服务。

 

五、远程门诊（暂未开通）

 

登录网站进入远程门诊区，选择当前网上坐诊的专家（定期公布），进

入专家诊室与专家进行在线交谈。

 

六、申请e门诊会员说明：

 

1、在西京医院门诊部信息台（门诊一楼西后大厅）填写《西京医院e门诊会员申请表》中的

个人信息。

 

2、个人信息录入电脑即成为e门诊会员。

 

3、预存费用未使用完前会员长期有效。会员预存费用没有使用过，可在办理7日后，带收据全额退费。

 

4、西京医院e门诊仅为会员服务，会员仅限本人使用。

 

 

其它须知

 

以上预约方式均预约当前时间七日内的门诊号，预约成功后请于就诊当日到门诊办卡点办理“一卡通”就诊卡,就诊前半小时在自助挂号机上点击“自助挂号"“预约确认”  输入卡号和密码,点击“确认”领取挂号流水单，等候就诊。

 

就医指南定期更新，请注意查看专家预约时间及出诊变更。同一个“一卡通”就诊卡号同一时间、同一专家限约一个号。部分科室及部分专家不提供预约。若遇专家停诊，预约号自动取消，不做顺延。 取消预约：如不能按时赴约，请及时通过预约挂号系统取消预约。就诊当日上午6:30前取消当日的预约号。对预约成功却无故失约或反常的预约行为，“一卡通”就诊卡卡号将被列入黑名单，暂停或禁止该卡号预约挂号权限，患者须到信息台申明解卡后，方能正常使用。

 

我院除公示的预约挂号方式外，不接受其它预约方式预约的门诊号。如“好大夫”网站的预约号不予接受。