西安市第九医院网上挂号信息：

挂号网站：.xtzxyy.

咨询服务电话

工作时间：    
医务科：82322437
   
门诊办：82322548
   
急诊科：82323387
其他时间：    
总值班：82322357

便民服务

1、全员挂牌上岗，礼貌待患、执行首问负责制。

2、门诊、住院部设科室分布图及路标、指示牌。

3、门诊设导医台，提供分诊、咨询、健康教育等服务，并免费提供轮椅、推车、开水及一次性口杯。

4、开通网上挂号和电话挂号，军人、残疾人、老寿星、急重症患者、优抚对象等可优先挂号。门户网站及门诊大厅公示坐诊医生信息，方便患者就诊。

5、门诊设公示板、触摸式查询机，病房提供“一日清单”，方便患者查询药价及各项医疗服务价格。

6、病区备有针线包、推车、轮椅，供患者随时使用。

7、为患者提供复印病历服务。

8、门诊设意见箱、病区设意见簿，定期召开患者座谈会听取意见。投诉电话：82322558

西安市第九医院门诊便民服务措施

1、医院实行无假日门诊，法定节假日、双休日正常开诊。

2、门诊设导医台，为患者提供就医咨询、发放健康教育处方、供应饮用水，进行预约诊疗、免费提供轮椅或平车、陪护诊疗等服务。

3、门诊一楼设有便民门诊，为复诊患者开具处方、检查单等。

4、门诊一楼和三楼均设有收费窗口，方便患者就近交费。

5、门诊大厅设有触摸式查询机，为患者提供查询服务。

6、持军人证、寿星证、残疾人证的患者，优先挂号、优先就诊。

7、危重、急救患者可先就诊或实施抢救，后补办挂号等手续。

西安市第九医院导医人员竭诚为您提供以下服务

1、预约诊疗服务：我们导医台服务电话82322548，也是您预约我院各项检查、化验及专家、专科诊疗的电话。您无论是在网上或电话进行预约，我院导医护士都会亲自陪同您进行化验、检查，或引领您到预约的专家、专科进行诊疗。

2、便民诊疗服务；我们导医台备有轮椅、平车、开水及水杯等相关备品，如您在就医过程中需要使用轮椅、平车等我们会免费提供给您，并且会亲自推驶护送您到相关科室，如果是门诊需住院的患者，我们还会协助您办好住院手续，送您到住院部与相关科室护士交接。

3、费用查询及医保卡使用咨询服务：我院门诊大厅及急诊大厅都备有费用查询机及铁路医保卡圈存机，我们导医人员为您提供查询机、圈存机的使用指导，让您明明白白知道自己诊疗收费情况和消费咨询服务。

4、健康教育服务：导医台护士免费为您提供由西安市卫生健康教育委员会印制的各类常见病、多发病的健康教育处方，如您在诊疗过程中还需进一步了解某些专科疾病的诊治方法，我们导医护士会为您联系我院的健康教育专干或引领您到相关科室与专科医生进行面对面的咨询。