挂号须知
为使广大患者挂号就诊方便，我院实行分诊区挂号，现将我院挂号相关事宜告知如下，请您认真阅读并遵照执行。
1、实名制：我院实行实名制挂号制度，患者必须出示本人身份证以真实姓名挂号，严禁使用非患者姓名挂号就诊。计算机录入登记的患者基本信息一律不能更改，由此所引发的全部不良后果院方不承担任何责任。
2、初 诊：患者初次来我院就诊，请持患者本人身份证到各诊区建卡、挂号、收费处填写就诊信息登记表，建立就诊卡后进行挂号。
3、建病历：患者初诊后医师认为需要继续在我院进行诊治者，须持患者本人身份证到病案室建立具有我院病案号的正式病案，同时获得病案号以备以后就诊挂号时使用，病案由医院统一保管。
4、复 诊：患者再次就诊挂号时，请持就诊卡到窗口挂号。就诊卡未带或丢失者，可在挂号窗口查出原病案号后再挂号，不得重复建立病案或就诊卡，可持患者身份证进行补办卡。
5、普通号：指当日各科门诊普通号、治疗号及其他医事服务费为50元的门诊号。请持患者就诊卡在需要就诊的诊区挂号窗口办理普通号挂号手续。
6、专家号：包括知名专家号、正教授专家号、副教授专家号，医事服务费分别为100元、80元、60元。各诊区挂号窗口上方大屏幕分别显示当日出诊专家名及状态，供患者和家属选择挂号。每位患者每日同一科室只能挂一个专家号，不同科室可挂两个专家号，家属代理挂号者每位代理人每天只能为一名患者挂号。专家号挂出后，除由于院方原因外概不退号。
7、预约号：预约挂号方式：
(1)电话预约：拨打114电话预约； >>点击查看《中国医学科学院肿瘤医院114及网络预约挂号须知》
(2)网络预约：网上预约； >>点击查看《中国医学科学院肿瘤医院114及网络预约挂号须知》
(3)现场预约：预约位置在门诊楼-诊断楼二层通道北侧； >>点击查看 《中国医学科学院肿瘤医院现场预约挂号须知》
(4)诊间预约：您在当日就诊后，主诊医生可为您预约下一次就诊日期。预约成功后，请妥善保管由医生打印的门诊预约确认单。请依照预约日期及取号时间，到相应诊区挂号处凭此预约单挂号就诊。 >>点击查看《中国医学科学院肿瘤医院诊间预约挂号须知》
(5)银医卡自助预约：位置在门诊楼一层、二层和自助挂号大厅； >>点击查看《中国医学科学院肿瘤医院银医卡预约挂号须知》
(6)微信预约：搜索微信公众号“中国医学科学院肿瘤医院服务号”。 >>点击查看《中国医学科学院肿瘤医院微信预约挂号须知》
8、特需号：我院为广大患者提供特需门诊医疗服务，有需要挂特需号者，请与“特需门诊”咨询预约，并按预约就诊时间在特需门诊挂号窗口办理挂号手续。 >>点击查看《特需医疗部简介及特需专家出诊表》
9、急诊号：须先到综合科（急诊室）领取《急诊挂号凭条》，然后到急诊挂号收费窗口办理急诊挂号手续。
10、挂号时间：
每周一至周五
上午 7 : 00 至 11 : 30
下午 1 : 00 至 5 : 00
国家法定假日挂号时间另行通知。
诊间预约挂号须知
一、预约挂号范围
目前我院全部门诊普通号和大部分专家号均可预约；
二、预约挂号要求
1. 预约挂号实行实名制，患者要提供身份证号码、姓名、性别、手机号码、病案号或中国医学科学院肿瘤医院就诊卡号等信息；
2. 诊间预约挂号实行三个月预约制，可以预约三个月以内的号；
3. 患者在当日就诊后，主诊医生为患者预约下次就诊时间或根据患者病情进行转诊，预约成功后医生打印《门诊预约确认单》；请依照预约日期及取号时间，到相应诊区挂号处凭此预约单挂号就诊；
4. 每位患者每日对同一科室只能预约一个号（不含当天上、下午）；不同科室可预约两个号；
三、预约挂号取号时间与地点
1. 诊间预约的取号时间：上午就诊患者，就诊当日早7：30-9：30到医院窗口取号。下午就诊患者，就诊当日下午13：00-14：30到医院窗口取号。过时未取号者，视为爽约，预约作废。
2. 诊间预约的取号地点：医院相应科室的挂号窗口(我院实行分科挂号)。
四、其他注意事项
1. 若取消预约，请至少提前一个工作日拨打我院门诊部电话
2. 爽约患者将取消在我院的预约资格。
3. 根据北京市卫生局要求，我院实行不点名挂号，如需点名挂号，请参考特需预约流程；
4. 挂出的诊间预约号如办理退号，按医院相关规定办理。
银医卡预约挂号须知
一、预约挂号范围
目前预约我院门诊普通号和副主任医师号；
二、 预约挂号要求
1.预约挂号实行实名制，患者持本人的中国银行和工商银行借记卡及中国医学科学院肿瘤医院就诊卡办理银医卡；
2.银医卡预约可预约三天内（周一至周五全天、周六上午半天）的号；
3.每位患者每日对同一科室只能预约一个号；不同科室可预约两个号；
三、预约挂号取号时间与地点
1.银医卡预约挂号可在我院门诊楼一层、二层和自助挂号大厅（位于门诊楼西门北侧小白楼一层）的自助挂号机办理；
2.银医卡预约成功的患者，无需再到医院挂号窗口交费，挂号费用将直接从银医卡中扣除；首次持银医卡就诊的患者，需先到挂号窗口办我院就诊卡后再就诊；
3.患者应按照挂号单所行显示的时间及地点，准时前往诊区就诊；过时未就诊者，预约作废；
四、其他注意事项
1.自助挂号机各功能使用不支持北京医保患者；
2.自助挂号机其他功能：挂当日普通号和副主任医师号、取其他方式的预约号；
3.退号方式：自助挂号机挂出的当日号如办理退号，按医院相关规定办理；自助挂号办理的预约号如办理退号，请到自助挂号大厅办理；
4.银医卡预约挂号时间：7：00-17：00；
5.银医卡预约取号时间：上午7：30-9：30；下午13：00-14：30；
微信预约挂号须知
关注微信公共号“中国医学科学院肿瘤医院服务号”，即可通过微信预约挂号。
一、预约时间范围
1、可以预约7个自然日（不含当日）内号源。
2、每天早上8点整更换号源，每天下午16点整停止次日预约。（周五下午停止下周一预约）
3、节假日后第一天门诊号源于节前最后一个工作日下午16点停止预约（国庆、春节长假为假期倒数第二天下午两点）。
二、预约实名制
预约挂号采取实名制注册预约，请您如实提供患者的真实姓名、身份证、性别、电话、手机号码(注册时必须要患者真实姓名)。
三、预约取号
1、预约成功后，可在预约界面下方“我的”→“我的预约”内查询到相关预约信息，系统不会另发通知短信。
2、就诊时，请于就诊当日携带一张患者本人名字（非北京医保患者）的银行卡（限工商银行、 中国银行）到自助机上取号，若无银行卡请携带患者本人身份证等有效证件（北京医保患者请携带社保卡）到相应诊区挂号窗口排队取号。
3、取号时间：上午就诊患者，7:30-9:45取号。下午就诊患者13:00-14:45取号。过时未取号者，预约作废，并视为爽约。
4、如遇专家停诊，我院将自动将预约替换为同科室同级别专家.
四、取消预约
1、由于预约号源有限，预约成功后按时就诊，如不能按时就诊，请最晚在就诊前一工作日14点前通过微信进行取消。就诊当日不得取消当日预约号，周五16点后不能取消周一的号。
2、如遇国庆、春节长假最后取消时间为假期倒数第二天16点。
五、爽约处理
1、如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。
2、一年内（自然年）累计爽约3次，取消本年度的预约挂号资格。
六、其它注意事项：
1、我院预约挂号有多种方法，请只采用一种方法预约，切勿重复预约。
2、同一患者实名（有效证件号）在同一就诊日、同一科室只能预约一次。
就诊及检查注意事项
一、门诊就诊注意事项
1、 我院实行分诊区挂号和“实名制”就诊，请根据您的患病部位，持有效身份证件到相应诊区的建卡/挂号/交费处办理建卡、挂号、交费等事宜。
2、 在外院已经检查治疗过的患者，请您携带所有的影像学资料、手术和放、化疗病历资料，特别是已有外院病理切片或组织蜡块(含病理报告)，请务必先到我院病理会诊后，再到相应诊室就诊。
3、 为了节省您的时间和花费，避免专家资源的浪费，初诊或一般复查的患者请先挂普通号就诊，进行必要的相关检查后再挂专家号就诊。
4、 为了保护患者的利益和维护诊区的就诊秩序。请您在诊室内就诊：一医一患；请您在诊室外候诊：安静有序。
二、各项检查预约注意事项
1、 影像诊断预约中心(门诊楼一层)可预约：CT、消化道造影和肾盂造影
2、 核医学科一层可预约：全身骨扫描、各种核医学显像
3、 PET-CT中心(核医学楼西侧二层)可预约：PET-CT
4、 B超室(诊断楼二层)可预约：B超
关于我院开展现场预约挂号的通知
我院为方便患者预约挂号，减少患者盲目就医，提高诊疗效率，于2015年3月9日起开展现场预约挂号工作。
1、现场预约挂号处工作人员将按照层级就诊和有序就医的预约原则，根据患者病情，为患者直接预约相应疾病的普通号或副主任医师号。
2、现场预约挂号处设在我院门诊楼和诊断楼二层通道北侧。可预约一周内（周一至周五全天，周六上午半天）普通号和副主任医师号。预约挂号处开放时间为每周一至周五8:00—11:30；13:30—16:30。
3、为了节省时间和花费，避免专家资源的浪费，建议初诊或一般复查的患者先挂普通号就医，进行必要的相关检查后再挂专家号就诊。
4、预约挂号实行实名制，请患者持本人就诊卡和有效身份证件预约挂号。由其他人代办预约挂号的，除了以上证件外还需要代办人的有效身份证件原件（有效身份证件包括身份证、户口簿、驾驶执照、护照、医保卡、军官证等）。
5、现场预约挂号处工作人员对患者预约挂号类别和数量有最终决定权和解释权。
请有预约挂号需求者在现场服从工作人员安排，顺序排队，共同创建良好的医疗秩序。
住院须知
⒈患者在门诊挂号就诊，因病需要住院治疗时，由接诊医生开具住院证。患者核对医疗付费方式、联系电话等信息后，回家等待电话通知。如有错误或缺项请至门诊三层病案室修改。
⒉等床时间根据病房床位周转有床即收(特殊情况除外)。
⒊住院时根据不同患者报销方式、所住病区、病情等需缴押金数额如下
⒋患者住院，住院科根据病房周转情况电话通知患者，40-50%的患者提前1-3日通知，50-60%的患者当日通知，请患者保持通讯畅通，以免影响住院。
⒌患者接到电话通知住院，请携带社会保障卡、洗漱用品（拖鞋、牙具、毛巾、肥皂、手纸等），按指定时间直接至住院科1--3相应窗口(1/2号手术科室，3号非手术科室）出示患者肿瘤医院就诊卡或报患者姓名及病案号办理住院登记，6--7窗口交费，5号接诊室测量身高、体重后进入相应病房。
⒍ 医保患者（北京市及异地参保转诊）、公费医疗患者办理入院手续时请主动出示社会保障卡。异地参保患者如有未转诊、未带卡、读卡故障等情况需填写“异地来京就医参保/参合人员知情同意书”。如有疑问可致电人力资源和社会保障咨询电话查询。住院患者务必注明医疗付费方式，避免报销住院费用时产生不必要的麻烦。
⒎通知患者入院，但未能按时办理住院手续时，不予保留床位。
⒏凡住院患者请遵守医院各项规章制度；遵守病房作息时间；禁止吸烟，住院期间请保持病房清洁、整齐、安静、有序；个人财物请妥善保管，以防丢失、被盗。
⒐住院期间患者不准外出，密切配合、服从治疗。未经主管医生同意不得自请会诊、外出会诊或自行服药等。
⒑住院患者一律不许向医护人员赠送礼物或钱款，支持院方落实国家卫生健康委员会廉洁行医(“九不准”) 等有关规定。
⒒探视时间：每日14:00-18:00。每次进入病房的探视者，每床最多限2人，如探视者较多，应轮流进入病房。
⒓治疗结束，经医生决定出院的患者，请及时办理出院手续。
⒔咨询时间：13：00-15：00（每工作日）
⒕如果患者或家属需要了解医院更多情况，可登陆医院网站查询。
北京医保患者就医注意事项
办理住院登记时请您主动出示医保卡！
北京医保患者如何到我院就医？
⒈ 城乡老年人、劳动年龄内居民需到基层医院转诊后方可到我院持医保卡就诊。
⒉公疗医照患者需到本人定点医院转诊后方可到我院持医保卡就诊。
⒊我院为专科医院城镇职工基本医疗保险、学生儿童无需转诊可以直接就诊。
手工报销的情形
⒈急诊未持卡发生的医疗费用；
⒉手工报销期间、补换社保卡期间、参保后未发卡期间发生的医疗费用；
⒊符合报销标准的异地就医医疗费用；
⒋符合外购规定的外购药费用。
推荐科室：
头颈外科
头颈外科是一个治疗鼻及鼻窦、口腔颌面、喉、下咽、颈段食管、甲状腺等头颈颌面部恶性肿瘤及颅底肿瘤的外科专业科室。目前设有病床86张，分为两个病房，共有医护人员35名，其中主任医师7人，副主任医师5人。
该科在国内最早开展喉及下咽部分切除手术、颅底手术、鼻咽癌放疗失败后挽救手术及下咽颈段食管癌的术前放疗综合治疗等，提高了生存率。另一方面，强调肿瘤外科的器官功能保全性治疗，如应用舌骨肌瓣修复喉部分切除的缺损等，以提高生存质量。坚持定期对喉全切除的患者组织食管发音训练，使患者能够恢复语言能力，在国内居领先水平。近年来，该科在头颈外科手术后重建方面有较大建树，如内脏代下咽食管;颌面缺损修复等已成为常规手术的一部分。此外，我科与神经外科密切合作处理各种颅底肿瘤，特别是颅底沟通肿瘤颇具特色。
该科是国家肿瘤学重点学科点之一和中国协和医科大学硕士、博士学位授权点之一，是英国皇家外科学院认可的英国颌面外科医师的训练基地。
